Он начинал стажером в 15 лет, а теперь управляет компанией стоимостью 366,47 миллиарда долларов и получил необыкновенную компенсацию.

ОРЛАНДО. - Компании, применяющие наш искусственный интеллект (ИИ), второй пилот Joule, могут повысить производительность на 30 %". Эта фраза не сочетается ни с его тоном, ни с его улыбкой. Кристиан Кляйн произносит ее, одетый в белую футболку и безупречные кроссовки, как будто на его плечах не лежит управление целой империей. Он двигается с легкостью дипломата на гастролях и с отрепетированным обаянием человека, который знает, что, хотя он и говорит каждой группе одно и то же - «они лучшие», - ритуал никогда не теряет своего эффекта: бесконечная вариация одной и той же похвалы, повторяемая как эхо, которому все согласны подыгрывать. Осталось двенадцать часов до того, как он выйдет на главную сцену самого важного ежегодного конгресса компании и сделает заявления, которые повлияют на мировой бизнес, но он уже начинает бросать несколько подсказок, как бы мимоходом. Его естественный импульс - продолжать говорить, очаровывая. Однако проходит всего четыре минуты, и глава глобальной прессы прерывает его со швейцарской точностью. «Она - босс», - шутит он, не теряя улыбки. Уходя, он дает последнее обещание - посетить все страны Латинской Америки - и почти негромко произносит пожелание: отправиться в отпуск в Баию, Бразилия. Генеральный директор SAP, самой дорогой компании Европы, только что исчез за этой неформальной и приветливой внешностью. Жара прилипает к коже, как мокрая тряпка. В 7.30 вечера в Орландо влажность окутывает каждого участника, как неподвижный пар, не делая различий. Термометр, жестокий и искренний, показывает 32 градуса, но холодный ветер поднимается до 36. Некоторые, надев пиджаки, терпят наказание в виде навязанного дресс-кода, даже если сам генеральный директор его игнорирует, и молча потеют, прячась под классическими белыми садовыми зонтами, как будто тень - это священное убежище. "Другие выстраиваются в очередь поклонников перед испарительными вентиляторами, этими темными, широкими гигантами, которые выбрасывают струи холодного, липкого воздуха. Пиво и вино Шардоне подают без паузы, как будто тепло - это тоже биржевой товар«. »Для Кляйна главное - повысить производительность труда в условиях все более неопределенного глобального сценария, отмеченного геополитической напряженностью, зарождающимися торговыми войнами и угрозами введения тарифов между державами. Его цель ясна: позиционировать возглавляемый им немецкий софтверный гигант, невидимый двигатель, который соединяет и выполняет важнейшие процессы компании, такие как финансы, логистика, управление персоналом и торговля, не только как поставщика цифровых инструментов для своих клиентов, но и как стратегического союзника, способного предвидеть сценарии и смягчать риски. Соглашение с Perplexity, как сказал Кляйн, прежде чем официально объявить о нем несколько часов спустя, указывает на это направление. Стартап обеспечивает высокоточный и надежный веб-поиск. Компания, основанная Аравиндом Шринивасом, в настоящее время оценивается более чем в 9 миллиардов долларов США и, по данным CNBC, может достичь оценки в 18 миллиардов долларов США в будущих инвестиционных раундах. На рынке, где доминируют такие гиганты, как Google и OpenAI, компания позиционирует себя как альтернатива ответам, генерируемым искусственным интеллектом на естественном языке, с цитированием источников и в разговорном формате. "Кляйн говорит, что искусственный интеллект не только становится все умнее и полезнее, но скоро будет практически невозможно конкурировать, не используя его. Теперь речь идет не о том, чтобы просто отвечать на вопросы без поиска данных или легко ориентироваться в цифровом хаосе мира, а о том, чтобы генерировать аналитику, которая существенно улучшает процесс принятия решений«. »Для этого, предупреждает он, необходимо преодолеть фрагментацию: ИИ хорош только настолько, насколько хороши данные, которые вы ему предоставляете. Именно поэтому они создали Business Data Cloud, платформу, которая, подобно подводному течению, объединяет разрозненные данные из SAP, сторонних систем и даже социальных сетей, чтобы интеллектуальные данные не терялись в силосах, а перетекали. «Мы увидим, что конечные пользователи смогут сделать с нашим программным обеспечением через два года», - оптимистично и вызывающе говорит он. Его связь с SAP почти такая же давняя, как и сама компания, основанная в 1972 году. Ему было всего 15 лет, когда он поступил на работу в качестве стажера в службу технической поддержки. Его работа заключалась в установке тяжелых трубчатых экранов - старых мониторов до появления плоских экранов - в офисах компании. Когда кому-то требовался новый монитор, он звонил мне«, - часто говорит он, когда его спрашивают о первых днях работы. »Подросток, который начинал в подвале компании, таская оборудование, и представить себе не мог, что 30 лет спустя он будет стоять у руля этой же организации". Кляйн занял пост генерального директора в 2019 году в возрасте всего 39 лет. Меня критиковали за то, что я работал только в одной компании, но я знаю ее со всех сторон. Это дало мне огромное преимущество", - говорит он в интервью технологическому журналу Stratechery. В качестве примера он приводит случай с генеральным директором Nike, который тоже начинал со стажера. Тем не менее, он признает, что его молодость воспринималась с подозрением, особенно в Германии. "Худшей ошибкой было бы думать, что я все видел. Пять лет назад SAP была компанией, известной своей силой в таких областях, как логистика, финансы и человеческие ресурсы, а также сложностью своего программного обеспечения. Кляйн не раз с готовностью признавался, что «был страх перед установкой, вдруг что-то сломается». Изменить бизнес-модель, чтобы принять облачную парадигму, было непросто: цена акций упала, поскольку они скорректировали финансовые ожидания, но результатом стало новое позиционирование и рост доверия клиентов. Мы удвоили инвестиции в облако, чтобы ускорить инновации, стать более гибкими, адаптироваться к постоянно меняющемуся миру и унифицировать множество решений, которые приобрела компания", - говорит он. Он также подчеркивает аспект кибербезопасности, отмечая, что «все больше компаний полагаются на большие технологии для защиты своих данных и систем». Для Кляйна преобразование бизнеса - это не только технологии. «У вас может быть самый лучший инструмент, но если вы не измените то, как работают люди, как они программируют или как они продают, он будет бесполезен», - говорит он. Трансформация, по его словам, также требует изменения культуры. На протяжении всей своей карьеры он был свидетелем и играл ведущую роль в том, как программное обеспечение превратилось из внутренней системы в облачный стратегический инструмент, а теперь и в платформу, работающую на основе искусственного интеллекта". "Технологии меняются быстро, но миссия SAP остается неизменной: помогать бизнесу работать лучше. ИИ - это просто новый инструмент, который революционизирует эту миссию", - говорит он. Те, кто его знает, говорят, что он нелегко отпускает контроль. Он любит быть в курсе всех решений. "Внезапно его заинтересовал какой-то вопрос, и он отправил электронное письмо остальным шести руководителям совета директоров с просьбой дать возможные ответы. Они поворачиваются и обсуждают это со своими командами. Никто больше ничего не делает, пока они не продвинутся вперед, - рассказал LA NACION человек, проработавший в компании много лет. Я не считаю себя традиционным генеральным директором. Я учусь каждый день и ценю честную обратную связь, даже если она критическая. Я всегда говорю своим сотрудникам, что хочу, чтобы они были откровенны со мной, потому что это делает нас лучше. Поначалу меня обвиняли в микроменеджменте, но я считаю, что бывают моменты, когда нужно копать глубже, чтобы понять и решить проблемы", - признает Кляйн в интервью, опубликованном Fortune. В разгар пандемии, когда нужно было принимать срочные решения, он взял на себя более прямое руководство, чем обычно. «Не все к этому привыкли», - говорит он. Вдобавок к этому стартапу появился еще один фронт давления: акции компании начали падать, а его предложение ускорить переход на облачные технологии вызвало сомнения. «Перемены предполагали большие затраты, внутреннюю адаптацию и неопределенные результаты». Но время доказало его правоту. Сегодня SAP прибыльна как никогда, а ее рыночная стоимость находится на рекордно высоком уровне. Концепция, которая в то время казалась рискованной, теперь выглядит как ключевой стратегический шаг". В марте она достигла исторического рубежа, став компанией с самой большой рыночной капитализацией в Европе, стоимость которой составляет 338,1 млрд долларов США, обогнав датскую фармацевтическую компанию Novo Nordisk и французскую компанию Louis Vuitton, олицетворение мировой роскоши. «В структуре корпоративного управления компании выделяют два основных органа: исполнительный совет (Vorstand или Executive Board), отвечающий за повседневное управление компанией, и наблюдательный совет (Supervisory Board или Aufsichtsrat), осуществляющий контроль над исполнительным руководством. »Кляйн был назначен со-генеральным директором SAP в 2019 году вместе с Дженнифер Морган. Но эта формула, изначально задуманная как упорядоченный переход, продержалась всего шесть месяцев. По согласованию с наблюдательным советом в условиях сложного глобального контекста в то время было выбрано более четкое и гибкое руководство, что привело к уходу его партнера с этой должности. Компания обосновала это изменение как стратегическое и согласованное решение, необходимое для быстрого действия. После ухода из SAP Морган продолжил свою карьеру на высоких должностях в Blackstone, а с 2024 года - в UKG. "С тех пор Кляйн единолично руководит компанией, а также взял на себя роль пресс-секретаря исполнительного совета, хотя формально не является председателем этого органа. Такая ситуация сохранялась до 2024 года, когда наблюдательный совет не только продлил его контракт, но и назначил председателем правления, закрепив его лидерство полной поддержкой институтов. "Согласно отчету SAP о вознаграждении, его общая компенсация в прошлом году составила почти 20 500 000 долларов США. Эта сумма включает в себя как фиксированную зарплату, так и переменные бонусы и фондовые премии, которые составляют более 92 % от общей суммы его вознаграждения. Эта сумма более чем в два раза превышает аналогичный показатель 2023 года, когда его зарплата составляла 7 780 000 долларов США. "Наблюдательный совет возглавляет Пекка Ала-Пиетиля, известный финский руководитель и бывший президент Nokia, который занял этот пост в 2024 году после ухода Хассо Платтнера, основателя SAP и ключевого руководителя компании на протяжении 52 лет. Помимо стратегических решений, которые он принимал - таких, как экспансия в США в 1992 году, альянс с Microsoft в 1993 году или выход на Уолл-стрит в 1998 году, - одной из вех, которые он провозглашал для компании, был его целостный взгляд на бизнес, охватывающий и клиентов, и конкурентов. "Что касается его взгляда на Европу, то Кляйн критически относится к фактическому функционированию Европейского союза. «Мы называем себя »союзом", но у каждой страны свои правила в области частной жизни, банковского дела и энергетики. Это не настоящий союз", - отмечает он. Он призывает к большей экономической интеграции и к тому, чтобы государства-члены отказались от части своих полномочий в пользу более эффективного общего проекта. Он также ставит под сомнение чрезмерное регулирование, особенно в Германии. «Мы любим регулировать, но это может подавить инновации», - говорит он. Пример искусственного интеллекта является показательным: еще до того, как появились конкретные примеры использования, уже велись дебаты о том, как его регулировать. По мнению Кляйна, регулировать нужно не саму технологию, а результаты, которые она приносит, всегда уделяя особое внимание социальным и этическим последствиям. В этом смысле он призывает не совершать ошибку, заранее подавляя инновации. "В Европе уже существует дефицит инноваций. Если мы будем регулировать прежде, чем создавать, мы останемся позади", - предупреждает он. "Заглядывая в будущее, Кляйн считает, что ИИ позволит сотрудникам сосредоточиться на стратегии и более важных задачах, сократив ручную и бюрократическую работу. Автоматизация с помощью роботов уже меняет такие отрасли, как логистика. Что касается передовых технологий, то SAP изучает возможности квантовых вычислений для оптимизации сложных задач, таких как логистика цепочек поставок".