От лаборатории до пациента: стратегическая роль логистики в здравоохранении

Правильное хранение и распределение лекарств и вакцин - один из важнейших видов деятельности, гарантирующих здоровье населения, особенно в те времена, когда сложность некоторых видов лечения требует идеальной прослеживаемости. Обеспечить, например, доставку онкологического препарата из-за границы домой к пациенту можно только с помощью логистических и технологических ресурсов, специально разработанных для этого сектора. «В год, когда компания Andreani отмечает 80-летие своей работы на рынке логистики, она объявила, что добавит 20 000 новых мест хранения с температурным контролем для индустрии здравоохранения, что на 25 % больше ее текущих возможностей. Кроме того, компания создаст новый логистический центр Animal Health площадью 4 000 м2, который будет соответствовать по качеству и инфраструктуре складам Human Health. «Отчасти благодаря этому расширению, а также благодаря дополнительным услугам, которые компания включает в себя и которые сегодня составляют единую платформу решений, ей удалось позиционировать себя в качестве крупного стратегического союзника сектора». »Мы предоставляем услуги с высокой добавленной стоимостью для индустрии здравоохранения уже более 40 лет. Все это время мы развивались и постоянно сопровождали ее рост, разрабатывая комплексные, высококачественные и технологичные логистические услуги, что позволило нам достичь объема хранения в 100 000 позиций в температурном диапазоне от 15° до 25°, более 6 000 позиций в диапазоне от 2° до 8°, 300 позиций в -20° и 15 000 литров в ультрахолодном диапазоне -90°. Помимо мощностей по хранению фармацевтической продукции, распределенных по 5 эксклюзивным заводам в Буэнос-Айресе, лидерство Andreani в сфере здравоохранения также обусловлено различными запатентованными технологическими решениями, которые разработала компания. С помощью двух платформ (Warehouse Operative System и Delivery Management System) логистическая компания обеспечивает прослеживаемость товаров». »Наряду с этим огромным инвестиционным проектом в складские мощности в этом году мы осуществляем два очень важных внедрения, связанных с внедрением новых технологий. С одной стороны, система, которая позволяет нам управлять складами гораздо более гибким, эффективным, современным и безопасным способом, с необходимой гибкостью, чтобы адаптировать ее к конкретным потребностям наших клиентов. С другой стороны, у нас есть система, которая позволяет нам решить весь процесс дистрибуции с помощью интуитивно понятного и динамичного пользовательского интерфейса, начиная с отгрузки на заводах и кросс-докинга, заканчивая передачей в наши филиалы и последней Милей, чтобы каждый перевозчик правильно выполнил заказ каждого клиента», - говорит Капуано. »В дополнение к этим решениям, связанным с эксплуатацией и дистрибуцией, Andreani также добавил технологии для автоматизации процессов. Это пять машин VLM (Vertical Lift Module), которые надежно хранят продукты и готовят до 25 заказов одновременно. А что касается систем температурного контроля, то они имеют собственный центр мониторинга, который управляет любыми возникающими сигналами тревоги. В отличие от 1990-х годов, когда парадигма маркетинга, хранения и распространения лекарств была рассчитана на большие популяции («блокбастеры»), сегодня мы вступаем в эпоху персонализированной медицины. В мире бурно развивается разработка биологических лекарств с гораздо большей чувствительностью, например, для редких патологий и онкологии, поэтому нам нужны технологические элементы, которые позволят обеспечить все более эффективный уход за этими продуктами», - говорит Капуано. Тот факт, что они предназначены для конкретных людей, в некоторых случаях с указанием имени и фамилии, представляет собой большую проблему и требует гораздо более строгого подхода с нашей стороны, поскольку уровень запасов очень ограничен и поскольку они должны быть доставлены пациенту очень быстро», - добавляет он. Сложность этих новых лекарств также, естественно, влияет на распределение, поскольку в настоящее время все чаще некоторые продукты должны храниться при температуре ниже 0°C. „Andreani гарантирует, что они будут доставлены в любую точку страны в короткие сроки и в оптимальных условиях благодаря специальным контейнерам для хранения, которые также являются многоразовыми“. Andreani гарантирует их доставку в любую точку страны в короткие сроки и в оптимальных условиях благодаря специальным контейнерам для хранения, которые также могут использоваться многократно. Хранение и распределение - два исторически ключевых понятия на рынке логистики. Однако, по словам Андреани, современный рынок требует гораздо большего. «В последние годы многие компании стали нуждаться в партнерах, которые были бы больше, чем просто поставщики логистических услуг. Лаборатории хотят сосредоточиться на исследованиях и разработках и доверить всю остальную периферийную деятельность надежному и безопасному партнеру», - объясняет Капуано. Эти изменения в потребностях клиентов заставили Andreani задуматься и разработать ряд дополнительных услуг и решений. Например, компания разработала канал дистрибуции непосредственно для пациентов. Кроме того, на складах компании создана метрологическая лаборатория и участки вторичной упаковки, которые, разумеется, одобрены органами здравоохранения. Они также помогают своим клиентам в обработке сырья, упаковочных материалов и даже в экспорте. Программа ухода и поддержки пациентов, в свою очередь, сопровождает ход лечения и сотрудничает с врачом, чтобы все шло по плану. Наконец, в рамках своей платформы решений восьмидесятилетняя логистическая компания создала Andreani Circular, компанию, которая разрабатывает и продает экологичную упаковку и продукцию, используемую как в собственной внутренней деятельности, так и в деятельности клиентов. Контейнеры многоразового использования - один из 15 продуктов, которые сегодня представлены в каталоге для различных отраслей промышленности, всегда с целью снижения воздействия на окружающую среду. Наша главная задача - продолжать сопровождать отрасль с помощью наших столпов: технологий для масштабирования и правильной обработки все более чувствительных продуктов, генерировать все больше и больше информации для принятия решений и продолжать расширять наше ценностное предложение«, - заключает Лукас Капуано.»________________________________________________________"Content LAB - это подразделение LA NACION, которое занимается генерированием идей и контента для брендов с распространением на их цифровых платформах и в социальных сетях. Этот контент был подготовлен для рекламодателя и опубликован компанией Content LAB. LA NACION не принимала участия в создании этого контента».