Пальцы или молотки? Месть генералистов

Специалисты и универсалы: руки-молотки или руки-пальцы? Разговор почти всегда начинается так: «а чем вы занимаетесь? Ответ иногда прост: я сантехник, гастроэнтеролог, архитектор, адвокат по уголовным делам, велосипедный вор, маляр. Мы делаем что-то одно и, чтобы выжить, занимаясь только этим одним делом, должны делать его очень хорошо. В других случаях ответ сложнее, например, когда мы работаем в нечеткой области, где для решения проблем берутся вещи то отсюда, то оттуда. В этом случае проблемы, с которыми мы сталкиваемся, часто носят абстрактный, общий или системный характер, и в таких случаях недостаточно уметь делать что-то одно очень хорошо. Вместо того чтобы развивать руку с молотком, которая очень эффективно справляется с гвоздями, у нас есть пальцы, которые менее эффективны в этом деле, но способны решать более разнообразные задачи. Мы - универсалы. «Обществу нужны специалисты, те, кто становится экспертом в одной или нескольких областях с большой глубиной, невообразимой глубиной, если вы не знаете этой дисциплины. Сколько профессиональный математик знает о математике? Дело не в том, что он может мгновенно решить математическую задачу или что он знает наизусть первые 10 000 простых чисел. Нет. У них есть понимание - даже интуиция - математических структур, в которых они работают, что немыслимо для посторонних. Разрыв в знаниях между студентом, изучающим математику в рамках научной университетской программы, и исследователем в области математики гораздо больше, чем разрыв между знаниями математики ребенка начальной школы и студента университета. «Обратная сторона заключается в том, что эксперты находятся в своих разных мирах. В некоторых случаях это идеально: они могут сотрудничать и продвигать свою дисциплину дальше, чем могли бы сделать по отдельности. Но в других ситуациях, особенно в тех, которые выходят за рамки одной области, например, при решении сложных проблем, такая замкнутость мешает. «Эксперты смотрят на мир сквозь призму своей специализации, и для того, у кого есть молоток, все является гвоздем. Здесь необходим другой набор знаний и навыков: уметь связывать экспертов друг с другом, понимать их язык, даже если у вас нет доступа к глубине каждой области, общаться, добиваться консенсуса. Именно это и делает специалист широкого профиля: «Специалист широкого профиля способен объединить междисциплинарную команду или взглянуть на проблему с разных точек зрения, понимая при этом, что он или она не знает достаточно о каждой из них. Он или она достигает этого, потому что, помимо способности сотрудничать с другими, он или она знает немного о многих разных вещах. Речь идет не о фрагментарных и поверхностных знаниях, а о знаниях, достаточных для того, чтобы вести серьезный разговор на разные темы с позиции определенной строгости. И если в прошлом было время специалистов, то сейчас, когда многие задачи автоматизируются, а проблемы становятся все сложнее и не имеют очевидных ответов, наступает реванш универсалов». Рентгенолога, который занимается только анализом изображений, возможно, заменит ИИ, но врач, сочетающий знания из нескольких областей, а также умеющий общаться с коллегами и пациентами, скорее всего, будет лучше подготовлен к принятию сложных клинических решений». Для решения менее сложных задач компания сегодня может использовать инструменты генеративного ИИ для создания изображений, для которых несколько лет назад ей пришлось бы нанимать графического дизайнера. Сегодня этот дизайнер может быть переосмыслен, если он или она также разбирается в искусстве, технологиях и рынках. При решении сложных, многомерных и нечетких проблем, таких как адаптация городов к изменению климата, необходимы специалисты, такие как инженеры, экономисты и политики. Но вам также нужны специалисты широкого профиля, которые достаточно разбираются в городском планировании, мобильности, нормативно-правовой базе или социологии, чтобы определить проект и достичь необходимого консенсуса среди экспертов, которые не говорят на одном языке. В последние годы много говорят о третьем профиле, своего рода гибриде, который не является ни специалистом, ни специалистом широкого профиля, а в какой-то момент представляет собой и то, и другое. Это те, у кого есть хотя бы одна область, в которой их конкретные знания достаточно глубоки, а также способность быть широким и устанавливать связи с другими. Это те, кто обладает Т-образными навыками: горизонтальная линия отражает их широту и способность «говорить на нескольких языках», выявлять закономерности и устанавливать взаимосвязи, а вертикальная линия относится к конкретным знаниям в одной области. «Что особенного в том, кто является Т-образным? Понятно, что отличает их от специалистов, потому что у них очень широкий кругозор. Но если универсал с горизонтальной линией научится использовать такие инструменты, как генеративный ИИ, чтобы углубиться в конкретную область, делает ли это его Т? Я думаю, что нет, хотя у меня нет доказательств на этот счет. Мой аргумент заключается в том, что различия между Т-профилями гораздо больше связаны с процессом, через который они прошли, чтобы стать экспертами в чем-то, а не с дисциплиной, в которой они работают. «Чтобы глубоко разбираться в чем-то, будь то игра в шахматы, дирижирование оркестром, исследование нейробиологии кальмаров или возведение идеальной кирпичной стены, человек задействует навыки, позволяющие глубоко изучить предмет. Нужно быть настойчивым и выносливым, уметь управлять собой, преодолевать трудности, не расстраиваясь, уметь сотрудничать с другими, смотреть на собственное обучение и понимать, как его усилить, и многое другое». Именно этот процесс превращения в специалиста, сопровождаемый генералистским взглядом, является особенным. Поэтому не так важно, что это за знание, а важен сам факт его существования. «Иногда, очень иногда, появляются люди, похожие на несколько букв «Т», расположенных одна рядом с другой, или на расческу с несколькими зубцами. Это эрудиты, специалисты, которые владеют несколькими областями знаний, не теряя при этом широты, позволяющей им соединять их и общаться с другими. Примеры: Леонардо да Винчи, который был художником, инженером, анатомом, изобретателем и архитектором, или, более современный, Бертран Рассел, который преуспел как математик, философ и активист. «Некоторые люди - более „вертикальные“, чистые специалисты. Другие - более «горизонтальные», универсалы. Другие имеют профиль «Т» - амфибии, которые перемещаются в обоих мирах. Каждый профиль вносит существенный вклад в наше общество. Но именно в связке между специалистами, универсалами и Т-профилями рождаются инновационные идеи и эффективные решения. В постоянно меняющемся мире с его все более сложными и междисциплинарными задачами ключевым является не только то, что мы знаем, но и то, как мы это связываем и с кем мы это связываем».