Оказание помощи 1405 несовершеннолетним, совершившим попытку самоубийства, за год: «Это максимальная нагрузка, которую только можно себе представить»

МАДРИД. — Звонит телефон, и на другом конце 15-летний подросток рассказывает, что у него появляются суицидальные мысли. «Я хочу... перестать думать... перестать дышать, я не хочу больше жить в этом мире, мне больно», — говорит он. Слушает его психолог из Фонда Anar, оказывающего помощь детям и подросткам, находящимся в группе риска, который управляет круглосуточной бесплатной телефонной линией. Это анонимный случай, один из 6567, которые эта организация рассмотрела в прошлом году по этой же проблеме — эта цифра в 10 раз превышает показатель 10-летней давности. Из них 1405 позвонили прямо во время попытки самоубийства. В семь раз больше, чем в 2016 году. Организация осознает всю серьезность этих цифр. «Мы все чаще сталкиваемся с более серьезными проблемами», — утверждает Бенхамин Бальестерос, технический директор этого фонда. Но он призывает не поддаваться панике: «Они звонят, потому что им тяжело, ищут помощи, но в глубине души — надежды, способа найти решение своей проблемы». «Наличие суицидальных мыслей вовсе не означает, что человек покончит с собой. Но это действительно важный симптом уровня страдания и наличия сопутствующих проблем, которые необходимо решать. В прошлом году Anar рассмотрела 19 990 случаев с несовершеннолетними, имеющими проблемы, через свои телефонные линии или чат, согласно годовому отчету, представленному в эту среду; это на 8,9% больше, чем в 2024 году. Большинство из них составляли девочки. Почти половина — подростки. «Звонит либо сам ребенок, либо взрослый, обеспокоенный его состоянием, — как правило, мать», — поясняет Бальестерос. Именно так к ним поступают сообщения о детях младше девяти лет. Всего поступило 252 561 звонок (на каждого ребенка приходится более одного звонка). «Мой сын признался, что наносит себе повреждения. На самом деле я начала догадываться об этом, потому что он включал музыку очень громко и замыкался в своей комнате», — рассказывала мать 15-летнего подростка. «Более половины детей, позвонивших в службу, обращались за помощью в связи с проблемами психического здоровья. Четвертый год подряд суицидальное поведение возглавляло список причин обращения (29,6 % случаев), за ним следоло самоповреждение (12,3 %), в основном у подростков. Когда с фондом связывается взрослый, в 63% случаев это происходит из-за насилия, которому подвергаются несовершеннолетние, обычно в виде физического насилия, сексуального насилия или психологического насилия. «Две точки зрения — взрослых и детей и подростков — отражают одну и ту же реальность, по словам Бальестероса. Дети сигнализируют о своем психическом здоровье, а взрослые — о насилии, которому они подвергаются. «Несовершеннолетний говорит о симптомах, о том, как он себя чувствует. Но, в сущности, причиной этих симптомов является насилие», — утверждает Бальестерос. Один из звонков поступил от 13-летнего подростка: «Когда мама уходит на работу, а папа остается со мной один, он делает со мной вещи, которые мне не нравятся». Еще один случай, о котором рассказал другой 14-летний подросток: «Мой отец даже вставал рано утром, чтобы избивать нас; он просыпался и с этого начинал свой день». Дети также обращаются за помощью в связи с жестоким обращением: если сложить физическое и психологическое насилие, то на их долю приходится 16,3 % всех случаев. «В отчете указано, что в среднем на каждого несовершеннолетнего приходится 4,7 проблемы. То есть звонят по одному поводу, а во время разговора с психологами, работающими на линиях Anar, возникают другие вопросы. Наиболее распространенные — депрессия или грусть, за ними следуют тревога, фобии и страх. Более чем в половине случаев проблемы, с которыми сталкиваются подростки, существуют уже более года; в 62% случаев они возникают ежедневно. В семи из десяти случаев уровень срочности высокий. «Что касается роста числа обращений в последние годы, особенно в связи с суицидальным поведением и самоповреждениями, технический директор фонда отмечает, что линии помощи укрепились и становятся все более известными, что позволяет выявить проблемы, которые существовали, но были лишь в латентном состоянии. Но он добавляет, что это само по себе не объясняет весь рост. «Баллестерос указывает на два фактора: «С одной стороны, ненадлежащее использование технологий, которое мы наблюдаем в 62,7% случаев, с которыми мы работали в 2025 году, имеет отношение к этому явлению. Когда кто-то, особенно несовершеннолетний, переживает тяжелый период и связывается с посторонними людьми, которые говорят ему о самоубийстве, объясняют, как это сделать, вероятность того, что он пойдет на этот шаг, возрастает». С другой стороны, нам не удается снизить уровень насилия, от которого страдают несовершеннолетние, в частности, насилия в семье и гендерного насилия, буллинга и сексуальных посягательств. Крайне важно дать им инструменты, которые помогут им правильно взаимодействовать с технологиями и избежать негативного влияния вредного контента на их развитие. По пути они сталкиваются с серьезными случаями. «Мне не больно, когда меня бьют, если это необходимо, я терплю ради них, но не в отношении моих детей. Их нельзя трогать», — рассказывала жертва гендерного насилия, мать семилетней девочки и 11-летнего мальчика. Баллестерос задается вопросом: «Как могут не страдать несовершеннолетние, которые звонят нам, учитывая ситуацию, в которой находятся их семьи? «Основная проблема — это гендерное насилие, с которым сталкиваются в 12 % [домов детей, которые звонят], за ним следует насилие в семье — 11 %. У них есть юридические проблемы [включая споры о разводе, опеке или попечительстве], депрессия, грусть, зависимости... Если окружение, которое должно быть защитным, тоже не в порядке...», — замечает она. Задача фонда не в том, чтобы оказывать психологическую помощь, а в том, чтобы выслушать и дать рекомендации, направив звонящего к тем ресурсам, которые ему помогут. В прошлом году они осуществили 65 826 направлений к ресурсам по делам детей по всей стране (по несколько на каждый случай). И провели 8411 вмешательств со стороны правоохранительных органов, социальных служб или служб защиты детей. «Это случаи, когда физическая неприкосновенность несовершеннолетнего находится под серьезной угрозой или он оказался в бедственном положении. Мальчик, сбежавший из дома посреди ночи, девочка, подвергшаяся сексуальному насилию, человек, звонящий из-за попытки самоубийства…», — приводит примеры Бальестерос. «Поднять трубку и слушать подростка, который находится в процессе попытки самоубийства, — это максимальное давление, которое только можно себе представить», — говорит технический директор фонда. Более 100 штатных психологов обслуживают линии помощи вместе с примерно 250 волонтерами. Все они проходят 400-часовую подготовку. «Ты знаешь, что должен действовать правильно и немедленно, это вопрос жизни и смерти». «Существует специальный протокол. Проводится обследование и, при необходимости, оказывается первая помощь. Иногда это такие простые действия, как снятие защелки с двери, чтобы пропустить пожарных или сотрудников службы 112. Параллельно вызывается скорая помощь и, при необходимости, полиция или Гражданская гвардия», — поясняет Бальестерос. «После этого мы остаемся с ними до прибытия помощи и просим их позвонить нам позже для первичного наблюдения. Наша задача — не только спасти им жизнь в данный момент, но и обеспечить начало надлежащих процедур, чтобы они вышли из этой уязвимой ситуации, ведь всегда есть и другие сопутствующие проблемы», — продолжает он. Насколько известно фонду, судя по первым звонкам в рамках последующего наблюдения, ни одна из 1405 попыток самоубийства не завершилась летальным исходом. Именно это подчеркивает Бальестерос. Люди обращаются за помощью, и ее можно им оказать. «© Все права на публикацию на всех языках мира защищены Ediciones EL PAÍS, S.L.U.».