Перебои с электричеством в городе и на юге конурбации: как подать жалобу на отсутствие снабжения

В эту среду, 5 марта, в нескольких районах города Буэнос-Айрес (CABA) и в южной части конурбано бонеренсе отключилось электричество. Это крупное отключение произошло в день, когда ожидается высокая температура. Хотя официальный сайт Национальной регулирующей электросетевой организации (ENRE) не работал, источники в секторе подтвердили LA NACION, что сначала без электричества остались 550 000 пользователей, а после 7 утра - 250 000. «Клиенты Edesur могут подать официальную жалобу в компанию по каналам, которые она предоставляет. Среди них - телефонная линия экстренной помощи, форма жалобы, возможность скачать официальное приложение, отправить текстовое сообщение или обратиться в социальные сети компании. По словам дистрибьютора, претензии можно подавать «каждый день, 24 часа в сутки»: «Еще один вариант сообщить об отсутствии электроснабжения - через ENRE. Этот канал также позволяет подать заявку на получение бонуса за повторные или длительные отключения, если вы пострадали от перебоев в подаче электроэнергии в течение 15 часов или четыре раза в течение месяца». Для этого необходимо иметь следующую информацию: «С этой информацией претензия на отключение электроэнергии или бонус до ENRE может быть составлена следующим образом:».