Плохие начальники: организационное бедствие

У кого не было плохого начальника, одного из тех, кто снится нам в кошмарах? Мы можем рассмотреть негативные и позитивные стороны этих страшных лидеров: с доброй стороны, плохой начальник учит нас быть лучшими начальниками; с ужасной стороны, те, кто думает, что есть добрая сторона, потому что у них не было плохого начальника". "Моя последняя книга Desactivar la bomba: una historia de líderes peligrosos (Vergara, 2024) - не более и не менее чем роман, в котором мы разоблачаем жестоких и токсичных лидеров и то, как они забирают с собой организацию и ее людей. Знакомые всем персонажи: Сильвина Лагарка, директор по персоналу, которая только отправляет электронные письма, которые никто не читает; генеральный директор Густаво Лафосса, который хоронит вас заживо, чтобы получить власть; Хосе Балагуэр дель Корраль, лицемерный директор; Агустина Ламарка, директор по маркетингу, которая продает свою мать, чтобы добиться результата. Ничего такого, чего бы не было раньше. Нет ничего лучше, чем история, чтобы понять, какой вред такие начальники наносят людям и организации. Мы называем формы и методы, используемые этими непрезентабельными лидерами, "боссизмом" - понятием без эвфемизмов, которое представляет собой синтез плохих характеристик лидеров, вредных для организации и невыносимых для тех, кто от них страдает. Существует множество аспектов проблемы плохого лидерства, которые можно изучать. Есть руководители, для которых люди являются стратегическими активами, а для других они просто одноразовые. Есть и другое измерение, которое касается уважения к правилам организации или разрушения ее ценностей. Уважение к правилам может породить хороших лидеров или инертных бюрократов; разрушение организационных ценностей, с другой стороны, может создать разрушительных организационных монстров. Исходя из вышеперечисленных измерений, можно выделить четыре типа лидерства, которые следует принимать во внимание, и три из них, которых следует избегать. Первый - идеалист, лидер, которому нужны люди, потому что его власть основана на его харизме. Харизматический лидер основывает свою власть на людях, которые следуют за ним и боготворят его. Есть идеалисты, которые делают ставку на людей для достижения целей лидера, но забывают об организационном взгляде или, прямо скажем, презирают его. Это глупые идеалисты, которые верят, что проект может быть создан в воздухе без необходимости в организации для его реализации. На самом деле они ненавидят организационные структуры, потому что те "душат" их, и пытаются создать такие формы работы, что никто не понимает, как они работают, или создать такую горизонтальную структуру, что в итоге душат бедных сотрудников, которые должны делать все, потому что "в этой компании мы все делаем все", и в итоге никто ничего не делает. Другая крайность - бюрократические, инертные или "дряблые" руководители, которые полагаются на исключительное уважение к организационным правилам для поддержания статус-кво и ничего не делают в интересах кого-либо. Люди не имеют значения для этих чиновников, которые не ставят на карту ничего и никого, кроме себя. Организация служит им для того, чтобы расти в иерархии - единственное, что имеет для них значение. Бюрократ будет наводить порядок, строго соблюдая структуру, инертный - ничего не делать, а "флан" наденет свое лучшее "резиновое" лицо, но ничего не будет решать и ни за кого не будет играть. Он умрет в своей роли, но со счастливым лицом. Бесполезные идиоты". "За исключением лидера, который стремится к росту организации, уважает ее ценности, генерирует и продвигает таланты, чтобы достичь добродетельного круга, где организация и профессиональный рост идут рука об руку, остальные описанные лидеры на самом деле являются антилидерами". "Напоследок мы оставляем самый худший вид начальников, менеджеров и плохих лидеров, который только может существовать. Хотя существует множество измерений и описаний плохих лидеров, мы выбрали три, которые особенно выделяются в книге: абразивный лидер, нарциссический лидер и психопатический лидер. Эти три характеристики превращают организацию в зиму, а людей, которые в ней работают, - в жертв, кипящих в котле. Мы не игнорируем другие виды плохого поведения лидеров, но считаем, что абразивные, нарциссические и психопатические личности достаточно серьезны и необратимы, чтобы породить плохого лидера, у которого нет пути назад. Все три аспекта порождают худшее из лидерства и являются генезисом организационных бомб, которые невозможно обезвредить: "Мы должны положить конец издевательствам, которые существуют в организациях, в основном вызванным бесполезными и издевательскими начальниками. В этом кроется генезис гнилого яблока. Лучшее, что может сделать компания, - это устранить такого начальника, что, несомненно, приведет к улучшению организационного климата". Благополучие сотрудников не достигается медитацией, йогой, растяжкой или барами здоровья. Культура благополучия требует уязвимых лидеров, которые стоят в центре, а не над людьми, наблюдая за ними, как в романе, который я написал, с сорок пятого этажа. Они должны быть лидерами, которые слушают и решают. Хотя это звучит просто, для многих компаний, у которых проблемы с лидерством коренятся в их организационной культуре, это может быть трудно изменить: "Покончить с этими проблемами несложно, если вы хотите создать здоровую компанию, с ценностями, где ценностное предложение привлекает и удерживает хорошие таланты. Проблема для многих организаций заключается в том, чтобы выйти из зоны комфорта и противостоять плохим яблокам в ящике, пока не стало слишком поздно". Если покончить с бедствием плохих начальников, которые разрушают и портят всем жизнь, это приведет к улучшению организации, за что все, и акционеры, и сотрудники, будут вам благодарны. Это просто вопрос приоритета ценностей и культуры над краткосрочной эффективностью, которая не служит построению здоровой организации. Чтобы добиться этого, руководители, лидеры и акционеры должны поставить эту задачу во главу угла. Наверняка в долгосрочной перспективе они заметят, что отсутствие нездоровых начальников превращается в сравнительное и конкурентное преимущество, в которое стоит инвестировать".