Поведенческая наука: учимся разгадывать тайны человеческого разума

Как преподавателя предмета «Поведенческая экономика» меня часто спрашивают, где можно глубже изучить эту увлекательную дисциплину с намерением расширить ее применение к принятию решений в целом. Мой ответ часто бывает расплывчатым, меня терзают сомнения, потому что академическое предложение по этим предметам появилось в мире относительно недавно и еще не до конца укрепилось. Но несомненно, что все больше студентов и профессионалов заинтересованы в понимании человеческих мотивов и действий с научной точки зрения и ищут академические программы, предлагающие комплексную подготовку в этой области. Поведенческая наука естественным образом соприкасается со всеми социальными науками, которые работают с человеческими решениями. Она не придерживается какой-то одной точки зрения, и это одновременно и преимущество, и препятствие, которое необходимо преодолеть. Причина в том, что для широкого понимания мотивации людей необходимо интегрировать многочисленные знания из различных социальных и биологических наук. Увлекательно, но в то же время сложно. Давайте рассмотрим несколько примеров. Психология изучает психические процессы, влияющие на наш выбор; экономика - материальные стимулы выбора; социология анализирует социальные и культурные влияния на поведение; нейронаука исследует биологические основы наших действий; а антропология - то, как различные культуры формируют наше поведение. Пересечение всех этих точек зрения является объектом изучения поведенческих наук. На этом сложности не заканчиваются. Для применения поведенческих методов необходимо обучение методологии исследований. Грамотное использование этих инструментов отличает поведенческую науку от поспешных интуиций из книг самопомощи, рассказывающих о том, как стать богатым за неделю. Экономика была пионером в разработке и применении сложных методов для понимания сложных социальных проблем, и сегодня эти инструменты доступны и жизненно важны для поведенческих наук. В главе 3 своей книги «Наука о деталях» Николас Адженман и Флоренсия Лопес Бу приводят отличный пример: они комбинируют эти инструменты и разрабатывают «минимальные» политические меры, которые успешно улучшают здоровье населения: «Одной из самых распространенных методик являются так называемые рандомизированные контролируемые эксперименты (РКИ). В этом типе исследования участники случайным образом распределяются на экспериментальную и контрольную группы, а затем подвергаются различным вмешательствам. РКИ полезны для выявления и понимания причин наших действий, но что еще важнее - для определения того, какая политика работает, а какая нет. Все больше и больше компаний используют эти инструменты, включая A B тестирование, чтобы, например, улучшить обслуживание клиентов. «Авторам книги „Наука о деталях“ трудно представить себе область, в которой поведенческая наука не нужна. Для тех, кого привлекает государственная политика, революция поведенческих подразделений по всему миру - это прекрасная возможность. Но частный сектор начал действовать гораздо раньше, - говорит Флоренс. Для компаний понимание индивидуального и социального поведения является большим преимуществом, и хорошо, что скоро у них появятся специализированные специалисты, которых можно будет нанять. Например, в компаниях, занимающихся предоплатой, есть люди, специально занимающиеся поведенческими проблемами. Николас отмечает, что «у многих „единорогов“ целые отделы посвящены пониманию поведения». Но это не только новые платформы, такие как Amazon; более скромные рыночные стартапы также нуждаются в этих знаниях, просто иногда они называют их по-другому, например «потребительская психология»", - добавляет он. Поскольку спрос на профессионалов есть, следующий вопрос - где предложение. В развитых странах эти знания обычно предлагаются на уровне аспирантуры, поэтому сначала нужно получить степень, а затем специализироваться. В Университете Буэнос-Айреса (UBA) есть факультативный курс по экономике (Micro Topics with Applications in Behaviour), а в Аргентине два частных университета, San Andrés и Torcuato Di Tella, вводят совершенно новые степени бакалавриата. «Мы спросили Хоакина Навахаса, который руководит бакалавриатом по поведенческим наукам в Университете Ди Телла, который начнет обучение в 2025 году, о том, как объединить столько разных знаний в одной учебной программе. "Мы фокусируемся на экспериментальной психологии, когнитивной нейронауке и поведенческой экономике. Но мы также обучаем анализу данных и разработке экспериментов", - объясняет он. Подход не только академический, мы уделяем внимание применению в бизнесе (финансы, маркетинг), дизайне (визуализация данных, пользовательский опыт) и науке о данных (программирование, анализ социальных сетей)". Недавно Хоакин на собственном опыте убедился, насколько отстают инициативы в области поведенческих исследований. В библиотеке Ди Телла он наткнулся на журнал Psicología Industrial, издаваемый Сиамом Ди Телла, который пытался измерить и проанализировать поведение человека с «инженерной» точки зрения еще в... 1960 году! «В одном из них вы можете прочитать статью Никола Пенде La comunicación anímica entre empleadores y empleados. И в том же номере появляется статья «Психологическая ориентация человеческих отношений», написанная Эмилио Мира-и-Лопесом, возможно, дальним родственником, определившим мой интерес к этой теме: «Знание индивидуального и социального поведения является центральным фактором, определяющим благополучие общества. Понимание человеческих мотивов позволяет разрабатывать эффективную государственную политику, создавать более здоровую рабочую среду, совершенствовать образовательные стратегии и оптимизировать медицинские услуги. В более широком смысле изучение поведения также помогает нам лучше понять себя как личность и, несомненно, способствовать большему и лучшему сотрудничеству. Что нам действительно необходимо делать, так это изучать его.