Проблемы руководителя: "Мой лучший сотрудник саботирует меня".

Практика находится в состоянии обновления, сейчас весна. Мы отправились в питомник и купили красивые растения для обновления духа: нарциссы, ирисы, пионы, гиацинты, жасмин, фрезии и тюльпан (они дорогие). Мы даже поставили растения в ванной комнате, чтобы пациенты переносили свою печаль с высоты и с хорошим ароматом. Неожиданно, когда мы обустраивали кокетливый кабинет, в дверь отчаянно (то есть не снимая пальца со звонка) позвонили. С той стороны двери появилась молодая девушка лет сорока, изможденная, с волосами, нуждающимися в парикмахере и умытом лице. Я попросил ее войти и снять палец с дверного звонка, потому что она уже начала ошалевать: "Доктор, у меня есть ваш номер. Я нахожусь в психиатрической реанимации. Я Цинтия, приятно познакомиться, Цинтия с буквой "Ц"... Приятно познакомиться, Цинтия. Что с вами происходит, почему вы так торопитесь?"- Я измучен, доктор. У меня есть лучший сотрудник, который делает мою жизнь невозможной, он саботирует мою работу. Я не могу больше работать. Я - коммерческий директор нового направления. Я работаю в компании пять лет, он - 15. Он - мой лучший сотрудник, но его отношение к работе ставят под сомнение даже его предыдущие начальники. Дело в том, что никто из них не осмелился поставить в его оценке работы отметку "ниже ожидаемого"... впрочем, как и я. Просто он выполняет измеримые задачи, и выполняет их хорошо. Кроме того, клиенты его любят. Я в растерянности. Мне пришлось проследовать за Цинтией к креслу, которое она быстро заняла, откинувшись на спинку и уставившись в безупречно белый потолок. "Приведите мне пример того, как вы саботируете свою работу". Ее позиция - всегда разоблачать меня, ставить под сомнение все, что я говорю и прошу, и особенно бросать мне вызов перед остальными членами команды. Он говорит: "Цинтия, позволь мне самому определять свою повестку дня и решать, когда идти на встречу с клиентами", - и говорит это при всех. Она отстраняет меня от решения своих вопросов: не рассказывает мне о своих поездках и встречах. В основном я не знаю, чем он занимается, я узнаю, когда он перехватывает встречу у меня или у других людей, с которыми он путешествует, или говорит мне об этом накануне, когда у него уже все готово. Он не приглашает меня на встречи с клиентами, он организовал беседу со всей командой и оставил меня в стороне! На командных совещаниях он всегда бросает мне вызов, ставит под сомнение мои слова, говорит мне: "Почему мы должны делать это именно так?...". Я смотрю на него и хочу сказать ему: "Потому что я твой гребаный босс! Мне жаль, доктор, но я больше не могу этого выносить, и плохие слова вырываются из меня. Цинтия не должна оставлять этого невыносимого и саботирующего сотрудника вне совещаний. Когда сотрудник говорит что-то против Цинтии, она не должна подходить к нему, смотреть на него с расстояния в два сантиметра и давать ему почувствовать чесночное дыхание Цинтии, съевшей утром пять зубчиков, чтобы взбалмошный сотрудник лопнул от дурного запаха изо рта своего босса. Цинтия также не должна лить масло на стул этого сотрудника, чтобы он испачкался и выставил себя дураком на глазах у всех. Цинтия должна серьезно задуматься, является ли этот сотрудник, как бы хорошо он ни работал, тем человеком, который нужен команде. Многие компании определяют миссию, и некоторые из них ставят человека в центр организации. Однако многие звериные отродья продвигаются по организационной лестнице и делают жизнь людей несчастной. Как это понять? Нормальные люди читают эти сообщения однозначно: миссия бесполезна. Цинтия должна выяснить, что вызывает у сотрудника такие саботажные и яростные реакции: хочет ли он получить иерархическую должность, которую в свое время не получил? Может, он просто слон на базаре, у которого нет политической смекалки и которому наплевать, кто перед ним? Какое одобрение (одобрения) имеет это невыносимое существо в компании? Обо всем этом Цинтия должна спросить себя, прежде чем принять решение. Некоторое время Цинтия молчала. Она продолжала размышлять, глядя на бегонию, которая изо всех сил старалась не засохнуть. Вдруг она покинула горизонтальное положение на диване, села, посмотрела на меня и выплеснула весь свой гнев: "Я сыта по горло, этот парень - мачо-мудак. Я хочу сказать ему все это, но не могу показать себя такой ранимой и несдержанной. Но я сошел с ума и должен разрешить эту ситуацию". "А что предлагает ваш босс по этому поводу?"-"Мой босс смотрит на меня косо, он свалил на меня все. Думаю, они еще и меряются со мной, смогу ли я выпутаться из этой передряги"."- Было бы неплохо, если бы вы пришли к своему начальнику с конкретным предложением, уточнив все шаги, которые вы предприняли, чтобы прийти к этому предложению."- Вот именно, я уже кое-что придумал, доктор. Мое предложение состоит в том, чтобы дать ему летящий удар и выгнать его. Очевидно, что я собираюсь использовать другой язык, чтобы выразить это. Я не хочу, чтобы это звучало так, будто я чертовски расстроен. Другой вариант - повернуть его и отдать пакет с бомбой кому-нибудь другому. Но об этом мне придется договариваться". А пока что, Цинтия? Потому что есть переходный период, который должен произойти, пока не определится будущее этого человека. А пока я должна установить ограничения... но как? Быть авторитарным? Это работает на меня или против меня? Позже он скажет, что я плохо с ним обращаюсь. Мне не хочется быть всегда сговорчивой и божественной... Мне и так не хватает уважения, теперь я в режиме ведьмы и хочу, чтобы он увидел ад, но я должна успокоиться, для этого я и пришла. Неужели я должна останавливать ее на каждом слове, или я не могу пойти на это и должна продолжать закрывать глаза?" Сказав это, Цинтия встала и направилась к двери. Я последовал за ней, так как не заплатил за консультацию: "Простите, доктор, я забыл заплатить. Эта ситуация отвлекла меня. Но спасибо, я ухожу с большим количеством вопросов, чем решений, но это помогло мне выплеснуть свой гнев. Я надеюсь вернуться и рассказать вам, что произошло, но не берите с меня денег за консультацию! "Есть компании, в которых работают монстры, которые могут быть эффективными и давать краткосрочные результаты, но это худшая инвестиция для создания культуры и ценностей, которые сохранятся в организации. По сути, эти люди - организационные бомбы замедленного действия, которые разрушают ценности, порождают ненависть и не дают никому поверить в предложенную миссию, потому что они подают пример, а продвижение чудовища прямо противоположно укреплению культуры, основанной на ценностях". Удачи, Цинтия, надеюсь, вы сможете уволить это животное. Уверен, найдется не один благодарный человек".