Новый подход к управлению благополучием: почему забота о людях стала залогом конкурентоспособности

На протяжении многих лет вопрос благополучия сотрудников в компаниях решался с помощью более или менее предсказуемого набора мер: субсидированный тренажерный зал, выходной в день рождения, фрукты в офисе время от времени. Эта модель уже устаревает. Управление персоналом переживает коренную трансформацию, в ходе которой акцент смещается с фиксированного вознаграждения и отдельных льгот на комплексный подход к всестороннему опыту сотрудника. А в условиях ускоренной цифровизации организации, лидирующие на своих рынках, заново открывают для себя то, что звучит почти парадоксально: конкурентное преимущество по-прежнему заключается, прежде всего, в человеческом факторе. «Исследования, посвященные будущему труда, сходятся в одном: устойчивость компании больше не зависит исключительно от ее способности внедрять технологические инновации, а от умения создавать корпоративную культуру, основанную на доверии, благополучии и непрерывном развитии своих команд. Благополучие перестало быть просто «мягким» жестом со стороны отдела кадров и превратилось в стратегическую ось, оказывающую прямое влияние на привлечение и удержание ключевых талантов. А это, на практике, подталкивает организации к формированию лидеров с иным профилем: открытых, умеющих активно слушать и способных сопровождать процессы изменений, не ущемляя при этом автономию команд». Эта трансформация из года в год находит отражение в оценках рабочей атмосферы. В рейтинге «Empresas que Cuidan» за 2026 год, составленном международной консалтинговой компанией Great Place to Work, были проанализированы практики более 200 организаций страны на основе реального опыта их собственных коллективов. В категории компаний с численностью сотрудников от 251 до 1 000 человек Университет Siglo 21 занял первое место в стране, получив признание за комплексный подход к политике благополучия, доверия и внутренней культуры. Этот факт подтверждает то, что рынок всё чаще подтверждает: вполне возможно одновременно поддерживать высокую производительность и высокий уровень воспринимаемого благополучия. В университете объясняют, что это место в рейтинге — не случайность, а результат тщательного планирования, в основе которого лежат интересы людей. Патрисия Порелло, директор по управлению персоналом Университета «Сигло 21», резюмирует это так: «В Университете «Сигло 21» мы понимаем, что забота о людях строится на основе комплексной стратегии, опирающейся на три основные направления: всестороннее благополучие, включающее заботу о физическом, эмоциональном и социальном благополучии; развитие персонала, направленное на раскрытие потенциала и продвижение программ непрерывного обучения, укрепляющих компетенции наших команд; а также гордость и значимость, создавая атмосферу сотрудничества и активного слушания, чтобы люди становились главными действующими лицами нашего организационного роста». «Достижения не возникают в изоляции». В общем списке лучших работодателей Аргентины университет занял четвертое место в своей категории, что стало его десятым подряд признанием в этом рейтинге. «Часть секрета устойчивости этой организационной атмосферы имеет конкретное имя: модель управления, которая активно поощряет женское лидерство и принятие стратегических решений под руководством женщин. Здесь следует отметить руководство Лауры Россо, ректора университета, чье лидерство имеет дополнительную символическую ценность: она является первой выпускницей этого учебного заведения, достигшей высшей академической должности». Говоря о философии, лежащей в основе этой атмосферы, Россо отмечает: «Мы твердо верим, что передовые институты нуждаются в среде сотрудничества, где активное слушание позволяет нашим командам стать настоящими движущими силами нашего организационного роста. Мы продвигаем культуру профессиональной автономии, в которой развитие каждого специалиста напрямую приводит к ощутимым улучшениям в нашей системе обучения, понимая, что академические инновации возможны только при наличии культуры, которая, прежде всего, способствует всестороннему развитию личности». «В условиях прогрессирующей автоматизации доминирующий корпоративный подход больше не предполагает конкуренции между способностями персонала и цифровыми системами, а ориентирован на их интеграцию». Рыночные тенденции говорят сами за себя: истинное конкурентное преимущество и устойчивость организации зависят не от традиционных структур управления, а от прочности внутренней культуры. «Организации, которые сегодня являются наиболее привлекательными для работы, всё меньше напоминают иерархическую структуру и всё больше — сообщество, поощряющее профессиональную самостоятельность и всестороннее благополучие. Именно в этом, в конечном счёте, и заключается ключ к удержанию талантов: не в отдельной выгоде, а в качестве человеческих связей, которые поддерживают каждую команду».________________________________________________________«Content LAB — это подразделение LA NACION, занимающееся разработкой идей и контента для брендов, который распространяется на цифровых платформах и в социальных сетях издания. Данный контент был создан для рекламодателя и опубликован Content LAB. LA NACION не участвовала в создании этого контента.»