Rappi подтверждает инвестиции в Аргентину в размере 40 миллионов долларов США

Компания Rappi объявила о новом плане расширения в Аргентине. После пересмотра своей деловой и коммерческой стратегии колумбийский единорог подтвердил свой интерес к местному рынку и подтвердил инвестиции в размере 40 миллионов долларов США в течение четырех лет, из которых 20 миллионов долларов США будут вложены в ближайшие 18 месяцев. Аргентина вызывает большие ожидания в остальной части Латинской Америки. В прошлом году мы не заметили сокращения потребления, потому что Rappi уже росла, но сейчас мы видим, как рост подскочил до невиданных ранее уровней. Сходятся несколько сил: начало восстановления потребления и рост проникновения электронной коммерции. Мы переводим инвестиции из других стран, чтобы укрепить бизнес в Аргентине, потому что видим стабильность и ожидания», - сказал LA NACION Франко Лена, генеральный директор Rappi в Аргентине и Уругвае. »С помощью этого нового плана компания увеличила и стремится ускорить инвестиционную программу, объявленную год назад. Этот план предусматривал выделение 22 миллионов долларов США в течение четырех лет, которые должны были быть осуществлены в период с 2024 по 2027 год. «Речь идет не об инвестициях, которые будут возвращены в будущем, а о том, что они будут погашены в течение года. За последние шесть месяцев наши чистые и операционные результаты были положительными, и мы надеемся, что они останутся такими же. Платформа, основанная Симоном Борреро, Себастьяном Мехией и Фелипе Вилламарином, имеет более 100 миллионов загрузок и представлена в более чем 250 городах девяти стран региона. В начале 2023 года источники из компании заверили местные СМИ, что они достигли точки безубыточности и имеют положительный поток в некоторых вертикалях. «Анализируя местный рынок и заняв пост генерального директора в начале 2024 года, Лена отметил рост всех вертикалей компании, но в качестве бесспорной звезды он выделил Turbo с двузначным ростом. Это формат, запущенный в 2021 году, который, благодаря технологии прогнозирования спроса, гарантирует доставку в течение 10 минут и охватывает широкий спектр магазинов - от супермаркетов и аптек до ресторанов. План компании, которая присутствует в Аргентине уже восемь лет, основан на пяти основных направлениях расширения. «Первая цель - и та, которая требует наибольших инвестиций, - амбициозна: сделать заказ через Rappi дешевле, чем поход в ресторан или даже приготовление пищи дома. «Мы хотим, чтобы обед или ужин через приложение был не только удобнее, но и доступнее, чем поход в ресторан или покупка ингредиентов в супермаркете», - объясняет Лена. С этой целью компания запустила программу Best Price Guarantee, в рамках которой каждый день недели предлагаются различные блюда по акционным ценам. Стратегия основана на соглашениях с ресторанами, которые берут на себя часть скидки, и прямых инвестициях Rappi для субсидирования другой части цены. Технология также играет ключевую роль: благодаря искусственному интеллекту платформа персонализирует промо-акции в соответствии с потребительскими привычками каждого пользователя. Второй фронт инвестиций направлен на расширение технологии Turbo. Компания планирует утроить количество магазинов Turbo: с 20 - в городах CABA, La Plata, Mar del Plata, Lomas de Zamora и Vicente López, с ассортиментом от продуктов питания до аптечных товаров - до 60. «Также компания стремится сосредоточиться на Turbo Restaurants, функции, запущенной в ноябре 2022 года, которая, по данным компании, стала подразделением с наибольшим масштабом и ростом: за последний год она удвоила объем заказов. «Как 70 лет назад родилась категория фастфуда, так и сейчас мы считаем, что это новый поворот в ресторанной индустрии. Выбор того, что и где заказать, и немедленное получение заказа - это опыт, к которому никогда не возвращаешься», - говорит Лена. Третья задача - превратить Turbo Market в аргентинский „Whole Foods“. «В ходе фокус-групп мы поняли, что людям со сложными покупательскими привычками приходится посещать от семи до восьми специализированных магазинов, чтобы решить вопрос с покупками. Поэтому мы заключили соглашения с различными брендами, чтобы включить в ассортимент их премиальную продукцию, а также работали над улучшением обращения с продуктами в магазинах: мы наняли экспертов и приобрели специальные гондолы и контейнеры», - пояснил он. Раппи также выделяет средства на улучшение условий труда водителей доставки. План предусматривает поставку 30 000 рюкзаков в год, а также водонепроницаемой и светоотражающей одежды - курток и брюк - для повышения видимости и безопасности в темное время суток. Последнее направление инвестиций - территориальное. В ближайшие шесть месяцев Rappi планирует открыть 50 новых точек, что означает пятикратное увеличение команды продавцов. «Цель: дать возможность большему количеству ресторанов оцифровать свою деятельность и увеличить оборот. «Мы знаем, что когда бизнес интегрируется в наш рынок, его продажи растут в среднем на 30 %», - говорит Лена. Рост сопровождается значительными инвестициями в маркетинг: бюджет на кампании, обеспечивающие узнаваемость предприятий, будет увеличен в три раза. Сегодня в платформу интегрировано 20 000 продавцов, а в ближайшие месяцы планируется достичь 40 000. Помимо пяти основных направлений инвестиций, Rappi постоянно инвестирует в искусственный интеллект в двух ключевых областях: распределение водителей доставки и поисковая система приложения. Одним из последних достижений стала переработка логистической системы для нормальной работы в дождливые дни, когда треть активного парка сокращается, а спрос возрастает до 50 %: это позволяет оптимизировать маршруты и задания, чтобы избежать задержек. Вторая ось - поисковая система, позволяющая предугадать привычки каждого пользователя. Она анализирует их собственные модели потребления и аналогичные профили, чтобы предложить продукты и персональные акции, даже для брендов или категорий, которые человек никогда раньше не покупал.»