Спор из-за отключений электроэнергии: правительственный орган исправил официальный отчет после жалобы компании Edenor

Национальный орган по регулированию газо- и электроэнергетики (Enrege) внес исправления в официальный отчет о качестве электроснабжения в столичной агломерации Буэнос-Айреса (AMBA) после того, как компания Edenor представила в этот орган соответствующий доклад. Регулирующий орган признал «материальную ошибку» в исходном документе и опубликовал новую версию: в ней были снижены среднее количество отключений и количество часов без электроснабжения, приписанных компании Edenor, а также исчезли почти все указанные нарушения, хотя изменения в отношении бонусов, которые распределительная компания должна выплатить своим потребителям, не произошло. Между тем данные, касающиеся показателей Edesur, не изменились. «Действительно, только что было опубликовано исправление к отчету, касающемуся полугодового обзора за период с сентября 2025 года по февраль 2026 года, поскольку в первоначальном отчете была обнаружена существенная ошибка», — сообщили в Enrege в ответ на запрос газеты LA NACION. «Ведомство не пояснило, в чём заключалась ошибка и почему суммы, рассчитанные для выплаты бонусов потребителям, остались без изменений после корректировки показателей компании Edenor, обслуживающей северную часть AMBA». Сравнение двух версий отчёта показывает масштаб изменений. В первоначальном отчете компания Edenor указала в среднем 1,93 отключения на одного потребителя за полугодие и 3,65 часа совокупного времени без электроснабжения. Исправленные цифры составляют 1,58 отключения и 2,91 часа. «Оба показателя остаются ниже предельных значений, установленных для всей территории концессии: 2,55 отключений и 4,92 часа». Исправление, в частности, изменило выводы по районам и муниципалитетам. В первоначальной версии указывалось, что компания Edenor превысила предельное значение частоты отключений в Пиларе, Сан-Фернандо и муниципалитетах Буэнос-Айреса № 11, 12 и 15. В обновлённом документе сделан вывод о том, что компания выполнила этот показатель во всех юрисдикциях своей зоны обслуживания. «Что касается продолжительности отключений, ранее указывалось на несоблюдение нормативов в Трес-де-Фебреро и Сан-Фернандо. Теперь остаётся только Сан-Фернандо с накопленным показателем 4,40 часа на одного пользователя при предельном значении 3,53. Наиболее заметное изменение произошло в Трес-де-Фебреро: 9,43 часа, указанные изначально, сократились до 2,04, что ниже целевого показателя в пять часов для этого округа. На новой карте Edenor Генерал-лас-Эрас по-прежнему остается районом с наибольшей частотой отключений в зоне действия концессии — 4,79 отключений на одного потребителя, хотя этот показатель ниже местного предельного значения в 5,60. За ним следует Пилар, где показатель снизился с 4,10 до 3,49 отключений. Среди районов с наибольшей совокупной продолжительностью отключений электроэнергии фигурируют Генерал-Лас-Эрас (6,79 часа), Маркос-Пас (6,67), Эскобар (5,50) и Тигре (5,20). Эти показатели также находятся ниже пределов, установленных для каждого населённого пункта. «Первый отчёт был предоставлен нашему изданию в ответ на запрос о доступе к публичной информации. Перед публикацией результатов газета LA NACION проконсультировалась с двумя распределительными компаниями». Тогда компания Edenor сообщила, что обнаружила «существенные несоответствия и существенные ошибки» в обработке своих данных и официально запросила их исправление. Сегодня, в этот четверг, компания сообщила, что регулирующий орган обновил документ на своём веб-сайте. Показатели компании Edesur не были изменены. В целом по территории концессии в отчёте сохраняется средний показатель в 4,88 отключений на одного потребителя при максимально допустимом значении в два, а также 8,29 накопленных часов без электричества, что более чем в два раза превышает целевой показатель в 3,75. С учётом скорректированных показателей Edenor абоненты зоны обслуживания Edesur за анализируемое полугодие в среднем зафиксировали примерно в три раза больше отключений и почти в три раза больше часов без электроснабжения. «Наихудшие результаты по-прежнему наблюдались в южной части пригородной зоны. Сан-Висенте возглавил рейтинг обеих распределительных компаний с 16,14 отключениями и 23,27 накопленными часами без электроснабжения на одного абонента. За ним следовали Каньюэлас с 12,09 отключениями и 21,53 часами, а также Президенте-Перон с 11,71 отключениями и 14,81 часами. Высокие показатели также были зафиксированы в Эсейсе — 8,57 отключений и 13,65 часов — и Эстебане Эчеверрии — 7,75 отключений и 12,58 часов». В городе Буэнос-Айрес наибольшая частота отключений в зоне обслуживания Edesur наблюдалась в 5-й коммуне — Альмагро и Боэдо — с показателем 3,62 отключения на одного потребителя. Наибольшая продолжительность пришлась на 8-ю коммуну — Вилья-Солдати, Вилья-Риачуэло и Вилья-Лугано — с показателем 6,80 накопленных часов. За ней следовали 5-я коммуна с показателем 6,45 часа и 7-я коммуна — Флорес и Парк Чакабуко — с показателем 6,10. Компания Edesur превысила допустимый предел частоты отключений во всех юрисдикциях своей концессии и выполнила целевой показатель по продолжительности только в 10-й коммуне Буэнос-Айреса. «В отчете используются два показателя для оценки качества обслуживания. Показатель SAIFI отражает, сколько раз в среднем за полугодие происходили отключения электроэнергии на одного потребителя. Показатель SAIDI суммирует количество часов отсутствия электроснабжения за все эти эпизоды. Поэтому, например, 23,27 часа в Сан-Висенте отражают не продолжительность одного отключения, а совокупное время с сентября 2025 года по февраль 2026 года». Несмотря на изменения в показателях Edenor, в исправленном отчете сохранены те же таблицы бонусов в зависимости от частоты и продолжительности отключений: 20 849 млн песо для 715 417 потребителей Edesur и 631 млн песо для 123 981 потребителя Edenor. Средние показатели по затронутым абонентам составляют 29 143 песо и 5 093 песо соответственно. Сумма компенсации, причитающаяся каждому абоненту, может отличаться от этих цифр в зависимости от перенесенных перебоев в подаче электроэнергии. «В Каньюэласе средняя компенсация, рассчитанная для затронутых абонентов, составила 127 257 песо — это самый высокий показатель в рамках опроса. В 1-м округе Буэнос-Айреса она составила 65 607 песо; в Сан-Висенте — 53 947 песо; в Эсейсе — 45 227 песо, а в Эстебане Эчеверрии — 44 284 песо. Ни одно из этих значений не было изменено в новой версии». С учетом проблем с напряжением в электросети и нарушений коммерческих обязательств общая сумма, указанная в отчете, по-прежнему составляет 31 986 млн песо: 28 374 млн песо приходятся на долю Edesur и 3 612 млн песо — на долю Edenor. «При расчете показателей были исключены перебои в подаче электроэнергии, которые компании объяснили случайными обстоятельствами или форс-мажорными обстоятельствами. Регулирующий орган должен будет принять решение о признании этих обоснований перед тем, как определить окончательные показатели и размеры бонусов. «Массовое отключение электроэнергии в минувшую субботу, в результате которого без света остались почти 600 000 потребителей и пострадали более двух миллионов человек, произошло за пределами рассматриваемого полугодия. Enrege отдельно расследует сбой, возникший на подстанции Malaver компании Edenor, с целью установления его причин и возможного наложения санкций».