Инфлюенсеры. Все больше профессионалов обращаются к социальным сетям и пересматривают свои профили

С взрывным ростом социальных сетей открылись новые перспективы, и теперь кажется, что, просто стоя перед камерой, можно охватить тысячи потенциальных клиентов. Фактически, в обширном списке «инфлюенсеров» появляются профессионалы, которые переключаются на Instagram или TikTok. «Это занимает немало времени, особенно для тех, кто публикует контент ежедневно. Есть профессионалы, которые решили посвятить себя социальным сетям на полную ставку, а есть и такие, которые, продолжая свою рутину в офисе или кабинете, дополняют свою работу активным присутствием в социальных сетях. «Ты не можешь оставаться в стороне». Такова исходная посылка. В этой ситуации возникает несколько вопросов. Сегодня больше стоит говорить на камеру, чем делать карьеру, даже с возможностью заработать больше денег? Влияет ли эта тенденция на формирование новых поколений? Создание контента и его вирусная распространенность — это работа? Как это влияет на профессии? «Эвангелине Болегги 53 года, и после карьеры бухгалтера в крупных компаниях она решила полностью посвятить себя миру моды в своих аккаунтах в Instagram и TikTok. Она отошла от традиционной работы, связанной с финансами, чтобы окунуться в мир моды с контентом, ориентированным на женщин старше 40 лет. «Я обратилась к аудитории, с которой никто не разговаривал», — говорит она. «Неудача на работе стала ключевым фактором для такого резкого поворота. «Я из семьи, где четверо детей, я старшая, и с самого детства работала в бухгалтерских компаниях, а также в крупных предприятиях в качестве менеджера по администрации и финансам, даже отвечая за несколько стран в регионе», — рассказывает она. До 43 лет она работала по найму, но затем компанию купили, и она осталась без работы. «В тот момент я не знала, что делать. Я всегда любила моду, потому что мои родители работают в текстильной отрасли, и тогда я начала вести блог», — вспоминает она. Параллельно с этим у нее были частные клиенты как у бухгалтера, но она признает, что это ей уже не нравилось. «Вначале все было на обмен, это не было прибыльным. Однако во время пандемии я начала давать курсы по моде и консультировать. Это был момент, когда люди сидели дома, прилипшие к компьютеру или мобильному телефону, и там, с курсами и прямыми эфирами, я начала добиваться успеха, там я начала хорошо зарабатывать», — уверяет она. 5 марта 2021 года, она никогда не забудет эту дату, она решила уйти от своего последнего клиента как бухгалтер. «В тот же день днем я получила контракт от одного бренда, и с этого момента я начала расти», — рассказывает она. И уточняет, что все знания, полученные в своей профессии, она применяет на этом новом этапе. «Сегодня она работает с несколькими брендами, с некоторыми из них — уже несколько лет, а для других создает разовый контент. «Быть инфлюенсером, хотя я не люблю называть себя так, нелегко. За небольшим постом стоит много работы, алгоритм постоянно меняется, и нужно учитывать изменения в аудитории», — говорит Эвангелина, которая уже зарегистрировала название своего предприятия и собирается запустить веб-сайт. 40-летняя Диана Соса, известная в Instagram и TikTok как Di Sosa, оставила работу журналиста, чтобы полностью посвятить себя социальным сетям, создав профиль, посвященный красоте. После окончания TEA и Университета Палермо, работы в нескольких традиционных СМИ и даже создания цифрового журнала с партнером, она начала создавать собственный контент в блоге. «Это был момент взрывного роста цифровых технологий, но социальных сетей еще не было, и я помню, что тогда многие бренды просили меня создавать для них контент, как я делала в своем блоге, или даже показывать их продукты, как я их использую и т. д.», — вспоминает она. Она рассказывает, что это имело хороший эффект, и у нее стало появляться больше подписчиков, которые реагировали на ее посты, в которых она показывала свои вкусы и свою личность. Примерно в 2010 году она начала монетизировать свой проект. «В те времена это было чем-то совершенно новым», — объясняет она. Диана утверждает, что перешла от создания материалов для СМИ к созданию их для себя. «В любом случае, я чувствую себя скорее создателем контента, чем инфлюенсером. Я изучала коммуникации и все, чему научилась, применяю в своем собственном проекте», — говорит она. Она признает, что обучение сыграло ключевую роль: «Обучение дало мне инструменты, чтобы стоять перед камерой, рассказывать истории, создавать и планировать контент», — подчеркивает она. Что касается вознаграждения, она отмечает, что сегодня работает по контрактам, которые могут быть заключены на выполнение конкретной задачи или на долгосрочное сотрудничество с брендом, для которого она ежемесячно создает контент. Кроме того, у Дианы сегодня есть собственная студия цифровой коммуникации. Андрес Хатум, профессор Школы бизнеса Университета Торкуато Ди Телла (UTDT), автор книги «Лучше не говорить о некоторых вещах», объясняет эту тенденцию: «Феномен профессионалов, которые бросают мантию, калькулятор или стетоскоп, чтобы говорить на камеру, является прямым следствием развития технологий и рынка, который нашел новую форму потребления: быстрый, упакованный и доступный по запросу контент», — отмечает он. И предупреждает, что мир труда претерпевает изменения, потому что теперь появилось место, которого раньше не было: место инфлюенсера. «Но, внимание, не следует путать: это пространство не заменяет профессиональный мир, а дополняет его», — подчеркивает он. В этом смысле специалист утверждает, что тот факт, что адвокат становится инфлюенсером, не означает, что адвокатура умерла, а означает, что она нашла альтернативную площадку, чтобы говорить то же самое в более привлекательной форме. И предупреждает: «Очень немногим удается сделать этот бизнес прибыльным». Большинство из них обмениваются лайками и надеются, что алгоритм проявит к ним любовь». Кроме того, он считает, что для молодежи соблазн становится очевидным. «Зачем пять лет мучиться в университете, если можно снять десятиминутное видео о том, как ты убираешь шкаф, и набрать лайки? Но эта ловушка смертельна: то, что кажется легким и быстрым, обычно оказывается недолговечным. Меня беспокоит, что ребята верят, что после курса выходного дня они уже готовы покорить мир», — отмечает он. С этим согласна Вирхиния Боррахо, директор по талантам и культуре студии Locht, специализирующейся на человеческих ресурсах: «Университетское образование незаменимо, то, что мы изучаем и чему учимся, впоследствии дает нам ценный контент для публикации в социальных сетях. Социальные сети — это средство, а не цель». «Значит, нужно пересмотреть учебные программы? «Нам нужны более гибкие университеты: более короткие, гибкие программы, с годом специализации или магистратурой после окончания, по английскому образцу. И, прежде всего, системы постоянного обновления знаний: магистратуры, курсы, специализации, которые будут идти в ногу с бешеной скоростью технологического прогресса. Проблема не в том, выгоднее ли быть инфлюенсером, чем профессионалом, а в том, что делать с образованием, которое все еще ведет себя так, как будто мы живем в XIX веке», — добавляет Хатум. В этой связи Боррахо добавляет: «Вероятно, что новые поколения не идентифицируют себя с текущими учебными планами. Как преподаватель университета, я считаю своей обязанностью найти способ эффективной коммуникации, не теряя при этом академической и научной достоверности». «То, что некоторые зарабатывают на жизнь, будучи инфлюенсерами, не означает, что все могут это делать. Разница в том, что теперь эта сфера открыта для всех желающих. Сегодня, имея мобильный телефон и хорошо владея социальными сетями, можно охватить тысячи людей, но реальная прибыль сосредоточена в руках немногих», — подтверждает он. И добавляет: «Самое интересное, что благодаря инфлюенсерам у профессионалов тоже появился новый канал распространения информации: психолог, который объясняет, что такое тревога, в TikTok, бухгалтер, который снимает видео о налогах. Тот, кто делает это хорошо, зарабатывает авторитет. Тот, кто делает это плохо, — мимолетные лайки». Сохранение своей профессии и сочетание ее с производством контента в социальных сетях — это форма, которая набирает популярность. Так, например, 36-летняя косметолог Белен Гарридо утверждает, что это «еще одна работа». Помимо кабинета, где она принимает клиентов, она занимается своими аккаунтами, в которых делится своими знаниями об уходе за кожей. Она также проводит кампании и получает приглашения выступить с докладами на основе своих постов. «Иногда это приносит такой же доход, как и работа в кабинете, а иногда даже больше», — утверждает Белен. Она признает, что, хотя начала в 2017 году с аккаунта в Facebook, все взорвалось во время пандемии. Он рассказывает, что социальные сети позволили ему привлечь новую аудиторию, что привело к возможности проводить онлайн-курсы и отвечать на вопросы из-за рубежа. «Я считаю, что сегодня социальные сети незаменимы, сегодня очень легко показать, чем ты занимаешься, как развиваешься, как общаешься, и я считаю, что это также очень важно для того, чтобы люди узнали о тебе», — заключает он. Если и есть кто-то, кто стал известен благодаря своим постам, то это Гастон Бритос, ветеринар из Рио-Куарто, Кордова, у которого более 1 миллиона подписчиков и который получает множество сообщений с каждой публикацией. Родом из Трес-Посос, сельской местности в центре провинции, в 2019 году он начал создавать контент в социальных сетях с целью показать свою работу. Бритос специализируется на жвачных животных, крупном рогатом скоте, овцах, козах и лошадях, но стал авторитетом для любителей всех животных. «Я работаю ветеринаром, а также в социальных сетях. Я понял, что социальные сети — это тоже работа, и сегодня они являются частью моего дохода, что заставляет меня профессионально развиваться в обеих сферах, как ветеринар и как создатель контента», — утверждает он. «Сначала его целью было рассказать о своей профессии: после получения диплома в 2020 году он начал вести прямые эфиры в Facebook и Instagram в непринужденном и человечном стиле. Он вспоминает, что сначала его начали следить коллеги из его региона, а затем и из других провинций и даже из других стран. «Это имело очень большой резонанс в ветеринарном секторе, а затем охватило не только ветеринаров, но и всех людей, которые интересуются животными, поэтому я решил создавать контент для всех», — добавляет он. Бритос отмечает, что работа в социальных сетях приносит ему прибыль не только благодаря новым запросам, которые он получает, но и благодаря рекомендациям некоторых продуктов, которые он использует. «90% или более видео, которые я снимаю, не являются рекламой», — поясняет он. «Иногда я рекламирую продукты, которые я уже использовал или использую ежедневно и знаю, что они работают. В этих видео я сначала показываю клинический случай или рассказываю о каком-либо заболевании, а в конце появляется продукт, но всегда в сопровождении учебного материала», — заключает он. «Несмотря на успешные примеры, специалисты, опрошенные LA NACION, утверждают, что это явление выгодно только для немногих и что рост конкуренции потребует более глубокой подготовки. Так считает Марсело Рабосси, доктор педагогических наук УТДТ, для которого крайне важно количественно оценить это явление. В этом смысле он указывает, что, по оценкам, в стране насчитывается около 9000 аккаунтов с более чем 100 000 подписчиков, что является примерным числом для монетизации роли инфлюенсера. «Учтем, что существует около 500 000 аккаунтов, которые пытаются добиться успеха. Это означает, что 98 из 100 инфлюенсеров не достигают успеха и, следовательно, не могут зарабатывать на жизнь этой деятельностью», — рассуждает он. И подчеркивает: «Другая сторона медали заключается в том, что ежегодно выпускниками вузов становятся 140 000 специалистов с высшим образованием и 137 000 специалистов с образованием среднего уровня. Почти 300 000 человек в год будут иметь более высокий доход по сравнению с теми, кто получил только среднее образование». Его вывод заключается в том, что «образование по-прежнему окупается» и что «успех в качестве инфлюенсера доступен только избранной группе людей». С другой стороны, он предупреждает, что по мере появления на рынке все большего числа инфлюенсеров конкуренция будет усиливаться, поэтому обучение станет ключевым фактором для снижения уровня неудач. Однако специалист не против использования социальных сетей профессионалами. Он считает, что виртуальный мир не дискредитирует профессии, а перестраивает их. И подчеркивает, что в настоящее время университеты продвигаются вперед, адаптируя свои учебные планы, сокращая сроки обучения и предлагая короткие, гибкие и сертифицируемые академические курсы, которые позволяют студентам приобретать конкретные навыки. «В любом случае, путь является «гибридным»: сохранить формальное обучение и в то же время экспериментировать с созданием контента на различных цифровых платформах. «Идея состоит в том, чтобы снизить риск, связанный с выбором исключительно цифрового пути, избегая формального обучения на рынке, который будет стремиться к все большей профессионализации», — заключает он. «Боррахо предлагает более критический взгляд на участие профессионалов в социальных сетях. «Это невидимая работа, которую профессионал выполняет в одиночку, с необходимостью мгновенного внешнего подтверждения. Это приводит к неограниченному объему работы, которая оценивается только количеством лайков, а не ее научной ценностью. Есть люди, которые были вынуждены покинуть социальные сети, чтобы защитить свое психическое здоровье из-за постоянной экспозиции своей профессиональной идентичности», — добавляет он. В этом смысле он предупреждает: «Врач в конечном итоге становится генератором контента, и тогда наибольшее влияние оказывает не тот, кто больше всего учился, а тот, кто лучше всего общается. Это риск».