VIP-экскурсия: трагическая предыстория компании и быстрое возобновление работы после гибели туриста в Игуасу

Экскурсия подходила к концу. После того как катер прошел через джунгли и проплыл по одному из самых впечатляющих участков водопадов Игуасу, туристический катер, на борту которого находились шесть голландских туристов и два члена экипажа, перевернулся в водах реки Игуасу. В результате аварии один человек погиб, двое получили ранения; начато расследование с целью выяснения причин происшествия в районе, где уровень воды в реке значительно превышает обычные показатели. «Погибшим оказался Марк Ленсинк, 26-летний турист из Нидерландов, который отдыхал вместе с членами своей семьи. По информации бразильских властей, молодой человек участвовал в экскурсии, организованной компанией Macuco Safari, — одной из самых популярных экскурсий на бразильской стороне водопадов. Инцидент произошел вчера, во вторник, около 12:20 в районе города Фос-ду-Игуасу. По причинам, которые пока расследуются, судно перевернулось во время маршрута, позволяющего приблизиться к водопадам и пройти по участкам с быстрым и бурным течением». Потерпевшая аварию лодка не относилась к традиционному массовому туру «Macuco Safari», а к варианту «Macuco Privado» (Macuco Privativo) — эксклюзивной услуге, предлагаемой официальным оператором для небольших групп, желающих совершить поездку на лодке, зарезервированной исключительно для них. Согласно официальной информации туроператора, пакет включает в себя эксклюзивный транспорт и лодку для заказавшей экскурсию группы, без совместного прохождения маршрута с другими посетителями. Кроме того, он обещает приоритетный доступ к посадке без очередей, индивидуальное обслуживание на протяжении всего тура и индивидуальный набор, состоящий из полотенец и дождевиков. Во время прогулки также предоставляются вода и безалкогольные напитки, а по окончании мероприятия пассажиры получают упакованный обед. «Экскурсия требует предварительного бронирования и проводится только при наличии не менее четырёх взрослых. Официальная стоимость услуги составляет 3068 аргентинских песо за всю лодку, без учёта входного билета в Национальный парк Игуасу, который необходимо приобретать отдельно». Поскольку на катере ехали шесть членов одной семьи, стоимость составила около 511 аргентинских песо на пассажира, то есть примерно от 95 до 100 долларов США на человека. «Небольшая загруженность судна также позволяет определить, какой вид услуги заказали туристы. В то время как в рамках традиционного тура используются большие надувные лодки, вмещающие от 24 до 30 пассажиров, в рамках частного тура судно предоставляется исключительно группе, оформившей бронирование. На момент аварии на борту находились только шесть голландских туристов вместе с двумя членами экипажа: пилотом и гидом. «Полный маршрут длится примерно два часа и включает три вида деятельности на территории национального парка». «Первый — это наземное сафари протяженностью три километра по джунглям Атлантического леса на электромобилях. По ходу маршрута гид рассказывает об особенностях флоры и фауны региона, пока автомобиль движется по внутренним дорогам парка. «Второй этап — это экологическая прогулка длиной около 600 метров по тропам и деревянным мосткам, которые позволяют проникнуть вглубь джунглей и добраться до водопада Макуко — природного водопада, расположенного на территории парка». Экскурсия завершается прогулкой на катере по реке Игуасу. Посетители надевают спасательные жилеты, и катера идут вверх по течению, преодолевая пороги, пока не приблизятся к подножию водопадов. Кульминационным моментом является так называемое «крещение», когда катер намеренно приближается к водопадам, чтобы пассажиры оказались полностью мокрыми. Именно на этом последнем этапе судно перевернулось. «Бразильские власти расследуют, было ли опрокидывание связано с экстремальными условиями на реке, технической неисправностью или какой-либо операционной ошибкой. Бразильский военно-морской флот через Управление речного судоходства реки Парана взял на себя проведение экспертизы с целью установления причин аварии и определения возможной ответственности». После происшествия компания Macuco Safari сообщила о временной приостановке экскурсий, чтобы облегчить работу экспертов и ход расследования. «Однако газета LA NACION смогла убедиться, что с сегодняшнего дня экскурсии вновь доступны. При попытке оформить бронирование через официальные каналы запрос был перенаправлен на номер в WhatsApp, откуда подтвердили, что экскурсии продолжают проводиться и что пакеты «можно приобрести в кассе». На данный момент компания официально не сообщила, когда возобновила обслуживание после аварии. «Авария произошла на фоне исключительного паводка на реке Игуасу». В последние дни проливные дожди, прошедшие в бассейне реки, привели к резкому увеличению расхода воды и даже вынудили ограничить некоторые туристические мероприятия. «По данным, опубликованным операторами парка, расход реки составлял около 6500 кубических метров в секунду, тогда как обычно он колеблется в пределах от 1500 до 1800 кубических метров в секунду. Несколько дней назад расход даже превысил 8500 кубических метров в секунду, что стало причиной временного закрытия маршрута «Горло Дьявола». «Хотя этот маршрут является одной из главных туристических достопримечательностей бразильской стороны водопадов Игуасу и ежегодно принимает тысячи посетителей, у компании есть история серьезных несчастных случаев». Самый трагический инцидент произошёл в сентябре 1999 года, когда две лодки компании «Macuco Safari» столкнулись лоб в лоб во время маневра на реке. Один из них перевернулся, и в результате аварии погибли семь человек: шесть иностранных туристов и бразильский пилот. «Спустя несколько лет, в декабре 2007 года, ещё один скоростной катер компании перевернулся возле водопада «Три мушкетера» после того, как в него сбоку ударила огромная волна. Все 16 пассажиров оказались в воде, четверо получили травмы, в том числе трое туристов и один член экипажа».