С сегодняшнего дня администраторы консорциумов должны присылать квитанции о расходах вместе с расходами.

С сегодняшнего дня вступило в силу положение правительства Буэнос-Айреса, согласно которому в платежках на оплату расходов необходимо указывать ссылку или QR-код, чтобы собственники могли получить доступ к документации, подтверждающей ежемесячные платежи консорциума здания. Эта мера направлена на обеспечение прозрачности в управлении администраторами. И хотя она получила одобрение, есть опасения по поводу того, как она будет реализована: "Инициатива предусматривает, что жители более чем 1 600 000 квартир в городе смогут видеть счета-фактуры о расходах, понесенных консорциумом. Она охватывает широкий перечень платежей, начиная от услуг, таких как электричество, вода и газ, и заканчивая ремонтными работами в квартирах и местах общего пользования, а также периодическим обслуживанием лифтов, резервуаров с водой и огнетушителей". "По словам источников LA NACION в отрасли, возможность получения квитанций уже была предусмотрена правилами, регулирующими работу консорциумов, но до сегодняшнего дня не была обязательной. В некоторых случаях владельцы не знали подробностей назначения денег, которые они заплатили за строительство, и им было трудно получить эти сведения от администрации. "Правительство Буэнос-Айреса сообщило, что в первой половине 2024 года Департамент защиты прав потребителей получил около 1249 жалоб на администраторов консорциума. Основной проблемой было отсутствие доступа к документации консорциума - 18,2% от общего числа случаев". "В официальном заявлении глава правительства Буэнос-Айреса Хорхе Макри сказал, что "предоставление жителям решений для доступа к информации ясным и простым способом, как в данном случае, чтобы узнать, как расходуются деньги, которые идут на расходы по месту их проживания, является частью нашей работы по наведению порядка в городе". "Новое положение также вводит обязательство предоставлять ссылку на AFIP. Этот доступ позволит владельцу проверить, соблюдал ли администратор правила уплаты взносов на социальное страхование сотрудников консорциума". "От отдела защиты прав потребителей мы предоставляем консультации и принимаем жалобы на несоблюдение закона 941, который регулирует деятельность администраторов консорциумов в городе. Он предусматривает примирительную инстанцию, цель которой - быстро и оперативно разрешить требования, выдвинутые соседями", - сказал Сесар Торрес, секретарь по связям с правительством и гражданами. "В городе Буэнос-Айрес насчитывается около 10 000 администраций строительных консорциумов. Чтобы работать, они должны быть зарегистрированы в государственном реестре, который был создан по закону в 2002 году. Закон также регулирует обязанности, мандаты, штрафы за несоблюдение и административные процедуры каждого из них. В его статьях, среди прочего, говорится, что ежемесячно рассылаемый жильцам дома отчет о расходах должен содержать информацию о консорциуме, зарплатах и взносах сотрудников, финансовый отчет, сводку банковских операций, состояние активов, информацию о судебных исках и платежах за поставки, услуги, подписку и страхование. "Для тех, кто не соблюдает закон, предусмотрены санкции, включающие предупреждения, штрафы до 10 000 000 песо и даже приостановление деятельности и исключение из реестра. Чтобы избежать нарушений, с 1 августа они также должны включать QR-код или веб-ссылку на папку с отсканированными изображениями подтверждающих квитанций". Виктория Лойси из Liga del Consorcista de la Propiedad Horizontal оценила это положение как "очень хорошее, потому что владелец сможет легко увидеть и загрузить, даже с мобильного телефона, все расходы за месяц". "Это была постоянная жалоба, которая не решалась годами. Во многих случаях жители не знали, за что они платят, и было трудно получить доступ к документации", - сказал он. Однако в беседе с LA NACION Лоиси выразил сомнения в том, как это будет реализовано. "По мнению президента аргентинской Палаты горизонтальной собственности и недвижимости (CAPHyAI) Мигеля Анхеля Сумма, эта мера обеспечит "прозрачность" управления администраторами, однако он предвидел возможность "неудобств" при ее применении из-за трудностей с пониманием новой цифровой системы. "Это может быть реализовано постепенно, потому что, например, администратору, отвечающему за 140 зданий, придется загружать около 1500 квитанций в первые дни каждого месяца", - сказал президент CAPHyAI, объединяющей более 1000 членов. "Кристиан Теттаманти, вице-президент Ассоциации администраторов консорциумов горизонтальной недвижимости Буэнос-Айреса, объяснил, что во многих зданиях доступ к квитанциям о расходах уже гарантирован при расчете расходов через приложение, предоставляемое каждой администрацией. Это начинается сегодня и дает начало тому, что многие администрации внедряют уже много лет, только теперь это будет обязательным", - сказал он. Он также поддержал вступившую в силу резолюцию, отметив, что "очень важно, чтобы все жители имели информацию о том, куда тратятся деньги". Проблема отсутствия доступа к документации консорциума стала основной жалобой, выявленной правительством Буэнос-Айреса на основании жалоб, полученных на администрации консорциума. За этими случаями следует незнание администратором хода выполнения мероприятий, принятых собранием собственников. На третьем месте портеньосы заявили, что администратор не ведет обязательные книги здания. И завершает опрос несозыв собраний и нарушения, связанные с отсутствием информации, при расчете расходов". "В ответ на это было сообщено, что жители могут подавать жалобы виртуально и не выходя из дома через веб-сайт. "Процедура предусматривает проведение примирительных слушаний для быстрого и бесплатного для обеих сторон разрешения споров", - заявили в администрации Буэнос-Айреса."