Согласно нескольким искам, поданным в США, система безопасности Meta не смогла защитить детей.

В апреле 2019 года Дэвид Гинсберг, руководитель Meta, отправил своему боссу Марку Цукербергу письмо с предложением исследовать и снизить уровень одиночества и компульсивного использования Instagram и Facebook. "В письме Гинсберг отметил, что компания сталкивается с пристальным вниманием к влиянию своих продуктов, "особенно в области проблемных зависимостей и использования подростками". Гинзберг просил Цукерберга выделить ему 24 инженера, исследователей и дополнительный персонал. "Неделю спустя Сьюзан Ли, нынешний финансовый директор компании, сообщила Гинзбергу, что проект не будет финансироваться из-за нехватки персонала. В какой-то момент Адам Моссери, глава Instagram, также отказался финансировать проект". "Переписка по электронной почте - лишь часть доказательств, приведенных в более чем дюжине исков, поданных с прошлого года генеральными прокурорами 45 штатов и округа Колумбия. Штаты обвиняют Meta в том, что она нечестно завладела вниманием подростков и детей в Instagram и Facebook и ввела общественность в заблуждение относительно опасности. Анализ, проведенный The New York Times, показывает, как Цукерберг и другие руководители Meta неоднократно пропагандировали безопасность платформ компании, преуменьшая риски для молодых людей и отклоняя просьбы сотрудников, которые хотели усилить меры безопасности для молодых людей и нанять дополнительный персонал. "В своих интервью генеральные прокуроры нескольких штатов, подавших в суд на Meta, заявили, что Цукерберг направлял деятельность своей компании на привлечение пользователей в ущерб благополучию детей". "В конечном итоге многие из этих решений попали на стол Цукерберга, - сказал Рауль Торрез, генеральный прокурор Нью-Мексико. Иски штатов против Meta отражают растущую обеспокоенность тем, что подростки и дети в социальных сетях могут подвергаться сексуальным домогательствам, преследованиям, травле, критике их внешности и алгоритмическому побуждению к компульсивному использованию интернета". "В своем заявлении Лиза Креншоу, представитель Meta, сказала, что компания заботится о благополучии молодежи и имеет множество команд и специалистов, занимающихся проблемами молодых людей. Креншоу добавил, что компания разработала более 50 инструментов и функций безопасности для несовершеннолетних, включая ограничение контента, не соответствующего возрасту, и запрет подросткам до 16 лет получать прямые сообщения от людей, за которыми они не следят. "Мы хотим заверить всех родителей, что в своей работе, направленной на обеспечение безопасности подростков в Интернете, мы руководствуемся их интересами", - сказал Креншоу, добавив, что иски штатов "неверно характеризуют нашу работу, используя выборочное цитирование и документы, подобранные для удобства". "Согласно иску штата Теннесси, подростки стали одной из главных целей Цукерберга с 2016 года, когда компания еще была известна как Facebook и владела такими приложениями, как Instagram и WhatsApp. Весной того года ежегодный опрос молодежи, проведенный инвестиционным банком Piper Jaffray, показал, что Snapchat, исчезающее приложение для обмена сообщениями, превзошло по популярности Instagram. "Позже в том же году Instagram представил Instagram Stories, аналогичную функцию для обмена исчезающими фотографиями и видео. Цукерберг приказал своим руководителям сосредоточиться на том, чтобы подростки проводили больше времени на платформах компании, говорится в иске штата Теннесси. "Главной целью компании является полное посвящение времени подросткам", - написал один из сотрудников, имя которого зачеркнуто, в электронном письме, отправленном руководителям в ноябре 2016 года, согласно внутренней переписке, содержащейся в доказательствах по делу Теннесси. В письме говорилось, что команды-участницы должны увеличить число сотрудников, занимающихся подростковыми проектами, как минимум на 50 процентов, и отмечалось, что в Meta уже работает более десятка исследователей, анализирующих молодежный рынок. "В апреле 2017 года Кевин Систром, исполнительный директор Instagram, направил Цукербергу письмо с просьбой увеличить штат сотрудников для работы над снижением вреда, наносимого пользователям, говорится в иске, поданном в Нью-Мексико. "Цукерберг ответил, что включит Instagram в план по найму дополнительного персонала, но отметил, что Facebook сталкивается с "более серьезными проблемами". В то время законодатели критиковали компанию за неспособность противостоять дезинформации во время президентской кампании в США в 2016 году. "Мета сказала, что команда в Instagram разработала и внедрила меры безопасности и опыт для молодых пользователей. Meta заявила, что регулярно удаляла сотни тысяч аккаунтов, которые не могли доказать, что соответствуют возрастным требованиям компании. "В 2021 году Meta начала планировать новое социальное приложение. Оно должно было быть ориентировано специально на детей и называться Instagram Kids. В ответ на это 44 генеральных прокурора в мае того же года написали письмо, в котором призвали Цукерберга "отказаться от этих планов". "Facebook имеет опыт неспособности защитить благополучие детей на своих платформах", - говорилось в письме. "Мета" впоследствии приостановила свои планы по созданию приложения Instagram Kids. "К августу усилия компании по защите благополучия пользователей стали "все более срочными" для "Меты", говорится в другом письме Цукербергу, которое было приобщено к делу в Теннесси в качестве доказательства. Ник Клегг, нынешний директор Meta по глобальным вопросам, предупредил своего босса о растущем беспокойстве среди регулирующих органов по поводу влияния компании на психическое здоровье подростков, включая "потенциальные судебные иски со стороны генеральных прокуроров штатов". "В ноябре 2021 года Клегг, не получив ответа от Цукерберга на свою просьбу о расширении штата, отправил повторное письмо с более скромным предложением, говорится в судебных документах Теннесси. Ли, финансовый директор, ответила через несколько дней, что она собирается переслать его Цукербергу, предполагая, что финансирование маловероятно, согласно внутреннему электронному письму, поданному в суд Теннесси. Meta не ответила на вопрос о том, был ли удовлетворен запрос. "Прошлой осенью Match Group, материнская компания таких приложений для знакомств, как Tinder и OKCupid, обнаружила, что реклама, которую компания приобрела на платформах Meta, появлялась рядом с "крайне тревожным" насильственным и сексуальным контентом, в некоторых из которых фигурировали дети, говорится в жалобе, поданной в Нью-Мексико. Meta удалила некоторые из объявлений, которые Match отметила, и сообщила гиганту знакомств, что "может быть не в состоянии обнаружить нарушающий права контент в небольшом проценте случаев", говорится в иске. "Неудовлетворенный ответом Meta, Бернард Ким, исполнительный директор Match Group, связался с Цукербергом по электронной почте, чтобы предупредить его, что его компания не может "закрывать на это глаза", говорится в иске. Цукерберг не ответил Киму, говорится в иске. "Мета" утверждает, что компания потратила годы на разработку технологии для борьбы с детской эксплуатацией. "В прошлом месяце судья отклонил ходатайство "Меты" об отклонении иска в Нью-Мексико. Однако суд удовлетворил ходатайство об исключении Цукерберга, который был указан в качестве ответчика, из дела".