Decathlon Argentina: могу ли я отменить онлайн-заказ?

Недавний запуск интернет-магазина Decathlon Argentina открыл новый канал покупок для потребителей почти по всей стране. На платформе подробно описаны конкретные процедуры для клиентов, которым необходимо оформить свои покупки после оплаты, с возможностью отмены и возврата товаров. Французская компания открыла свой первый физический магазин 8 ноября в Висенте Лопесе, и это событие собрало более десяти тысяч человек. Компания позволяет отменить покупку, хотя возможность отмены зависит от статуса доставки. Если посылка еще не отправлена, клиент может запросить отмену, связавшись со службой поддержки. Если заказ уже находится в пути, пользователь должен дождаться его получения, чтобы начать процесс возврата. Политика компании устанавливает четкие сроки для этих процедур. Клиенты имеют 30 календарных дней с даты покупки, чтобы произвести обмен или возврат. Обязательным требованием является предъявление оригинала чека или счета-фактуры. Эта процедура может быть осуществлена непосредственно в физических магазинах или через цифровую платформу бренда. Если запрашивается возврат денежных средств, он осуществляется с помощью того же способа оплаты, который был использован при первоначальной транзакции. Процесс покупки на цифровой платформе Decathlon Argentina состоит из нескольких этапов: Decathlon Argentina предлагает различные варианты оплаты в зависимости от канала покупки. В физическом магазине клиенты могут оплатить покупку с помощью QR-кода, наличными, кредитной или дебетовой картой. Также принимаются платежи с помощью денег на счете, предоплаченной карты Mercado Pago и технологии NFC. «Для покупок, сделанных через интернет-магазин, варианты включают кредитные карты, дебетовые карты и способы оплаты, связанные с платформой Mercado Pago, такие как деньги, доступные на счете, или ваша предоплаченная карта». Стоимость доставки варьируется в зависимости от местоположения покупателя и указывается в процессе покупки при вводе адреса. Компания предлагает бесплатную доставку для всех покупок на сумму 180 000 песо и выше. Доставка осуществляется по всей территории страны, за исключением провинции Tierra del Fuego. «Сроки доставки измеряются в рабочих днях и зависят от зоны назначения. Для города Буэнос-Айрес и Большого Буэнос-Айреса предполагаемый срок доставки составляет пять рабочих дней. В столицах Буэнос-Айреса, Росарио и Кордовы срок составляет шесть рабочих дней, а в остальных провинциях — семь. «Этот контент был создан командой LA NACION при помощи искусственного интеллекта».