Адаптируйся или останешься позади: проблема выживания в экосистеме ИИ

Кто остается. Кто уходит. Это дилемма, которая сегодня стоит в центре внимания организаций в связи с доминирующим развитием искусственного интеллекта. Ни у кого нет точного определения того, что произойдет на рынке труда - это было бы футурологией, - но есть определенные диагнозы, которые могут быть благоприятны для того, чтобы каждый мог подготовиться". Об этом говорилось на конференции по трансформации бизнеса, организованной AmCham сегодня утром в отеле Alvear Icon. Мероприятие, в котором приняли участие ключевые лидеры отрасли, собрало различные дискуссионные группы, рассматривающие проблемы, с которыми сталкиваются компании при внедрении инноваций. Алехандро Диас, исполнительный директор AmCham Argentina, в своем вступительном слове отметил, что сегодня конкурентоспособность каждой компании будет зависеть от ее способности внедрять инновации с помощью новых технологий. «Ключевым элементом в этом уравнении являются люди и то, как они будут адаптироваться к этой структуре, - сказал он. Большой вопрос в том, как компании удается внедрять инновации». Луис Гуастини, генеральный директор и президент ManpowerGroup Argentina, отметил, что сегодня ориентиры утрачены. "Мы привыкли принимать решения, основываясь на успехах других. Сегодня, с появлением искусственного интеллекта, этого больше нет", - пояснил он. По мнению эксперта, ключевым моментом является изменение культуры организации - даже если она была задумана для сохранения. «Лидеры отчаянно стремятся к инновациям, но у них часто не хватает потенциала, чтобы провести необходимые преобразования», - добавил он. И хотя это часто называют разными именами, от слов до дела еще очень далеко. Сантьяго Билинкис, создатель цифровых технологий, технолог и коммуникатор, рассказал, что каждый раз, выступая на конференции, он спрашивает, сколько человек имеют глубокое представление о тех или иных инструментах искусственного интеллекта. Среди его наиболее образованной аудитории 66 % не продемонстрировали глубоких знаний об определенных платформах. Приобретение и обучение этим инструментам не успевает за масштабами революции. «У нас есть что-то, что быстро движется, и организации, которые стоят на якоре», - сказал он, добавив, что именно в такой стагнации рождаются стартапы - небольшие организации, не боящиеся риска. В качестве примера он привел Google, которая из-за страха перед рынком выпустила своего чатбота с искусственным интеллектом только после OpenAI и, по сути, смогла обогнать компанию, о которой три года назад никто не знал. "Это очень сильная мораль. Нам придется изменить уровень риска, на который мы готовы пойти. В противном случае мы останемся в истории", - сказал он. Ина Майнетти, вице-президент по глобальным решениям Aditi Consulting, предложила отказаться от идеализированных представлений об искусственном интеллекте и принять более прагматичный подход. Речь идет не о фантазировании на тему абстрактного будущего, а о четком определении того, где ИИ может принести реальную пользу уже сегодня. «Уже сегодня мы знаем о технологии много вещей, которые могут принести огромную пользу бизнесу», - сказал он. По его словам, ИИ может ускорить разработку программного обеспечения, но для этого необходимо определить точные метрики, которые помогут понять, в каких областях он приносит пользу. Другая большая неизвестная проблема - талант и его способность адаптироваться к потребностям команд. В этой связи Матиас Бадано, основатель и генеральный директор Apolo Biotech, отметил, что сегодня необходимо отбросить актуальность мягких навыков, которые раньше считались приоритетными. Хотя сегодня по сектору прокатилась волна увольнений, а среди младших сотрудников растет беспокойство - компания Globant провела реструктуризацию и уволила 3 % своих сотрудников, - по словам Билинкиса, искусственный интеллект не придет, чтобы забрать наши рабочие места: мы сделаем это сами, сопротивляясь". «Это конкуренты вытесняют вас, а не технология», - говорит он. Что касается более начальных позиций, то Майнетти не согласен с исчезновением ролей начального уровня и подчеркивает их важность в пирамиде за счет обучения: «Демократизированный доступ и удобный интерфейс искусственного интеллекта означает, что незнание того, как пользоваться этим инструментом, является личным оправданием». «У каждого из нас есть такая возможность на ладони», - уточнила Инес Носетти, управляющий директор Data AI в Accenture. "Мы должны быть воодушевлены и учиться. Мы должны снять ручной тормоз, который сами на себя навесили", - сказала она. Однако она подчеркнула, что мы должны перестать рассматривать его как решение, а скорее как средство достижения цели. «Самое главное - знать, какие вопросы мы хотим задать, понять, какую проблему мы хотим решить», - сказал он. В ходе этой трансформации Томас Бальмаседа, философ и профессор Университета Сан-Андрес, специализирующийся на ИИ, предлагает переосмыслить одну из центральных идей в мире труда: заслугу. Он признался, что, даже будучи энтузиастом технологий, не может отделаться от ощущения, что он жульничает каждый раз, когда использует такие инструменты, как ChatGPT. "То, что требует усилий, - это то, что имеет ценность. А эти устройства говорят о том, что мы не прилагаем столько усилий", - размышляет он. Бальмаседа предупреждает, что реальная задача - не техническая, а экзистенциальная: понять, что делает нас людьми и как переопределить нашу ценность перед лицом этой новой формы производительности. "Аргентина сегодня не определила конкретную повестку дня в области искусственного интеллекта, - говорит Лорена Зикер, региональный менеджер по государственному сектору в Южном конусе Amazon Web Services. "Искусственный интеллект уже существует. Трансформация уже произошла. Мы должны опираться на это", - сказала она о стране. Диас также отметила необходимость внедрения инноваций, но подчеркнула, что Аргентина уже движется в правильном направлении, не считая корректировок, которые предстоит внести администрации. Луис Айестаран, президент ALTEC, из Рио-Негро рассказал о ходе реализации амбициозного плана по модернизации государства, который включает подключение к сети и обучение в таких ключевых областях, как горнодобывающая промышленность и ядерные технологии. В Мендосе Родольфо Варгас Аризу рассказал об укреплении местной технологической экосистемы и сотрудничестве с образовательным сектором для подготовки талантливых специалистов, которые требуются промышленности. Кордова, в свою очередь, стремится позиционировать себя как инновационный полюс с государственными инструментами, которые сопровождают разработку производственных решений, по словам Пабло де Киары. Несмотря на разные реалии, все они преследуют одну и ту же цель: искусственный интеллект - это не просто глобальная тенденция, а конкретная возможность для местного развития".