Троэльс Берендт Йоргенсен: «Сегодняшний конкурент может стать завтрашним партнером».

В мире, где потребление новостей постоянно меняется, а цифровые платформы доминируют в распространении контента, традиционные СМИ сталкиваются с ключевой проблемой: адаптироваться, не теряя своей идентичности. Троелс Берендт Йоргенсен, директор по цифровым технологиям влиятельной датской ежедневной газеты Politiken, рассказывает, как историческое издание эволюционировало, чтобы оставаться актуальным в условиях растущей конкуренции. От цифрового преобразования статей до инвестиций в живые мероприятия и аудиопродукцию - датская газета осознала, что успех больше не зависит только от подписки на бумагу. По мнению Йоргенсена, главное - укреплять прямые отношения с читателями, не слишком полагаясь на цифровые платформы и их постоянно меняющиеся алгоритмы. «Нет другого пути, кроме как найти модель, приносящую реальную пользу аудитории, чтобы она была готова платить за контент», - говорит он. Он также подчеркивает важность сотрудничества между СМИ, даже между бывшими конкурентами. В экосистеме СМИ, которая становится все более фрагментированной и насыщенной контентом, создаваемым искусственным интеллектом, стратегические партнерства - такие, как партнерство Politiken с The New York Times - будут иметь решающее значение для обеспечения устойчивости бизнеса. «В интервью LA NACION Йоргенсен размышляет о будущем журналистики в динамичную цифровую эпоху, о роли искусственного интеллекта в новостных редакциях и о том, как СМИ могут восстановить доверие общества во времена дезинформации. Он также высказывает свое мнение о модели подписки как основе газетного бизнеса и ключевой роли инноваций в отрасли, которая все еще пересматривает свои правила.«- Как Politiken остается актуальной в постоянно меняющемся медиаландшафте, сохраняя при этом лидирующие позиции в Дании?»- Сфокусировавшись именно на своей основной аудитории: высокообразованных, городских читателях с высоким уровнем дохода. Мы осознали, что преимущество традиционной газеты, физически присутствующей в датских домах, уменьшается, поэтому мы развиваемся, вкладывая значительные средства в аудио, живые мероприятия, такие как фестиваль Politiken, и цифровое преобразование наших статей. Наш бренд должен быть более любопытным и увлекательным, чем раньше, и мы подкрепляем это увеличением маркетинговых инвестиций, чтобы оставаться в сознании датчан.«- Как, по вашему мнению, будет развиваться медиаиндустрия в ближайшее десятилетие, особенно с учетом растущего доминирования цифровых платформ?»- Консолидация через сотрудничество будет иметь решающее значение. Сегодняшний конкурент может стать завтрашним партнером; мы уже видим это на примере нашей сделки с The New York Times. Это потребует гораздо большего сотрудничества в разработке технологий, преодоления старых границ и национальных рубежей. Также будет непросто выделиться в среде, насыщенной контентом, созданным искусственным интеллектом. Кто же сможет по-настоящему привлечь внимание публики на медиарынке будущего?«- Какие наиболее острые проблемы стоят перед традиционными СМИ в условиях перехода к цифровым технологиям?»- В течение долгого времени основной задачей было управление переходом к новым моделям получения доходов без ущерба для качества. Как и большинство игроков на датском рынке, мы заметили замедление темпов роста цифровой подписки после появления covid, но нам всем необходимо продолжать двигаться вперед в этом преобразовании». „В Politiken мы изменили модель, сделав доход от контента примерно 80%, а от рекламы - 20%“ - „Как новостные организации могут найти баланс между журналистской честностью и коммерческими требованиями?“ - В Дании распространена модель собственности через фонды, и я считаю, что это помогает нам найти этот ключевой баланс. Она позволяет нам уделять первостепенное внимание качественной журналистике, обеспечивая при этом коммерческую устойчивость. В Politiken мы обнаружили, что сосредоточенность на наших основных ценностях и высоких журналистских стандартах фактически укрепляет наши коммерческие позиции: наша образованная, городская аудитория ожидает и ценит эту целостность. Такое соответствие между качеством редакции и успехом бизнеса очень важно.«- В эпоху, характеризующуюся уровнем взаимодействия пользователей с социальными сетями, как традиционные СМИ должны перепозиционировать себя, чтобы оставаться актуальными?»- Поскольку недавние изменения в алгоритмах Facebook снизили ценность этой платформы как инструмента для создания бренда и трафика, мы должны быть более активными в обращении непосредственно к нашей аудитории. В Politiken мы инвестируем в собственные мероприятия, аудиозаписи, наш фестиваль и цифровые продукты, которые способствуют прямым отношениям с читателями. Социальные медиа должны быть лишь одним из каналов в более широкой стратегии, направленной на создание подлинных связей с нашей аудиторией.«- Какую роль модели подписки играют в финансовой устойчивости современных СМИ?»- Мне очень трудно представить себе будущее, в котором подписка не будет основным фактором того, что мы называем цифровой устойчивостью. В Politiken мы изменили нашу модель, сделав примерно 80 % доходов от контента и 20 % от рекламы. Реклама имеет свое место, но большая часть нашего будущего бизнеса будет - и должна - зависеть от цифровой подписки.«- Как вы видите развитие отношений между технологиями и журналистикой с развитием искусственного интеллекта?»- В нашей медиагруппе мы вложили много времени и ресурсов в разработку ведущих в отрасли технологий искусственного интеллекта и собственных инструментов для редакторов и журналистов. Однако мы все еще ожидаем увидеть коммерческие разработки, которые принесут новые доходы и создадут совершенно новые цифровые продукты на основе этих технологий. Думаю, в этом мы похожи с большинством медиакомпаний. Настоящим испытанием станет то, как мы используем ИИ для улучшения журналистики, а не для ее замены или снижения качества. Наша редакционная целостность и доверие к нашему бренду основаны на процессах, которые обеспечивают дух публикации: несколько редакторов читают наши статьи перед тем, как они выходят в свет. В текст может быть внесен вклад инструментов искусственного интеллекта, но читатели должны быть уверены, что мы - коллектив журналистов, которые пишут от сердца.«- Что могут сделать СМИ для борьбы с дезинформацией и восстановления доверия общества к журналистике?»- В Politiken мы уделяем особое внимание прозрачности наших методов и поддержанию самых высоких редакционных стандартов. Это означает инвестиции в опытных журналистов, проверку фактов и четкие редакционные рекомендации. Мы ежедневно публикуем колонку читательского омбудсмена, которому каждый может пожаловаться, если обнаружит ошибки или упущения в наших статьях. К сожалению, это происходит ежедневно, но мы признаем их. Доверие строится на постоянстве и качестве с течением времени.«- Как медиаиндустрия должна реагировать на изменение ожиданий и потребительских привычек более молодой аудитории?»- Мы должны встречать их там, где они есть. Это означает развитие таких форматов, как подкасты, видео и контент для социальных сетей, которые сохраняют наши журналистские стандарты, но при этом являются более доступными и увлекательными. В Politiken мы видим хорошие результаты нашей аудио-стратегии, которая помогает нам охватить более молодую аудиторию без ущерба для качества редакционных материалов. Для меня очень важно, чтобы молодые поколения не думали, что весь медиаконтент бесплатный и неограниченный. Мы также должны быть прозрачными в отношении нашей бизнес-модели». „Настоящим испытанием станет то, как мы используем искусственный интеллект для улучшения журналистики, а не для ее замены или снижения качества“. „Какие уроки можно извлечь из скандинавского региона в плане инноваций в СМИ и адаптации к изменениям на рынке?“ - Эта часть мира продемонстрировала удивительную устойчивость при внедрении платных моделей, с высокой готовностью населения платить за качественные СМИ. В Швеции и Норвегии эта готовность была особенно велика, в то время как в Дании и Финляндии она была более умеренной. Если мы и можем поделиться каким-то уроком, так это тем, что мы не замедлили адаптироваться к меняющимся потребительским привычкам. Однако сейчас мы наблюдаем меньший интерес к цифровой подписке по сравнению с предыдущими этапами. Рекламный рынок испытывает значительное давление: в Норвегии и Швеции доходы от печатной рекламы падают на 24-30 % в год, в то время как в Дании снижение составило 18 %. И хотя мы были новаторами в северных странах, эти изменения затрагивают и нашу трансформацию.«- Насколько важно международное сотрудничество для роста и устойчивости медиакомпаний во все более глобализированном мире?»- Оно больше не является необязательным, оно необходимо. По крайней мере, в качестве открытого и честного обмена опытом и бизнес-стратегиями, но я вижу еще более широкое сотрудничество, особенно в области развития технологий. Одной из отправных точек является внутренний рынок, где опыт Северного региона показывает большие преимущества объединения медиапродуктов внутри самих организаций. Я верю, что это также распространится на партнерство между разными странами.«- Как вы думаете, что является ключом к развитию инноваций в такой традиционной отрасли, как журналистика?»- Инновации приходят благодаря глубокому пониманию технологий, журналистики и новостного бизнеса. Одна из наших отраслевых организаций (INMA) в последние годы говорит о том, чтобы привлечь наши редакции в новостной бизнес. Я думаю, что это верно, и я считаю, что можно многого добиться, если правильно сочетать критические журналистские и цифровые навыки с развитием бизнеса. «Мы инвестируем в опытных журналистов, проверку фактов и четкие редакционные рекомендации»- Как изменилась концепция редакционной независимости в условиях растущей зависимости от цифровых платформ и алгоритмов?"- Возможно, существует критический предел количества реферального трафика, который можно получать с других цифровых платформ без ущерба для редакционной независимости, как внутри редакции, так и в отношениях с читателями. Мы стараемся не слишком полагаться на эти каналы и налаживать как можно больше прямых связей, но в то же время нам необходимо лучше понимать, как алгоритмы влияют на распространение контента. Оптимизация для цифровых открытий остается приоритетом, но это хрупкий баланс.«- Какие-нибудь советы для руководителей СМИ, ориентирующихся в сложностях быстро меняющейся индустрии...»- Нет другого выбора, кроме как найти модель, которая принесет ценность читателям, чтобы они были готовы платить хотя бы за часть контента. Оплата может принимать различные формы и не обязательно должна быть по подписке, но это наиболее вероятный путь. Сосредоточьтесь на том, что делает вашу организацию уникальной и ценной для вашей конкретной аудитории. И не бойтесь сотрудничать: сегодняшний конкурент может оказаться завтрашним незаменимым партнером».