Tromen: аргентинский бренд, который начинался на балконе, а сегодня экспортируется в 16 стран мира

Марио Ремондино, находясь в параллельной вселенной по сравнению с предпринимателями, работающими в гаражах, сделал свои первые шаги на балконе родительского дома в буэнос-айресском районе Вилла Девото. В 1978 году ему было 20 лет, когда он начал выполнять мелкие кузнечные работы и предлагать соседям товары для дома. Идея быстро приняла форму мастерской, которую окрестили Herrería Parque, и он переехал на склад площадью 300 м2 в районе Сан-Мартин. К 1997 году в компании работало уже шесть человек, а клиентский портфель начал меняться: в него по-прежнему входила местная публика, но добавились архитектурные бюро и небольшие компании. "Фирма разработала бизнес-план и стратегию продаж. Таким образом, к ней присоединились крупные фирмы и компании, такие как Constructora Sudamericana и Cliba, и даже транснациональные корпорации, такие как Cencosud. В число работ входили, например, сооружения для парковок, фасады гондол и рекламные щиты. В разгар кризиса 2001 года активность упала, и Herrería Parque осталась с незагруженными мощностями. В этом контексте, как ни парадоксально, появилась возможность приобрести склад площадью 1000 м2. Ситуация была не та, чтобы совершить прыжок, но компания взяла себя в руки и пошла вперед". "В этом контексте компания также повернула штурвал, обновила свое предложение и придала форму первой саламандре, на которой стояла печать Tromen. "Нас вдохновил импортный продукт. Мы сделали два прототипа и отправились предлагать их, чтобы перезимовать и дождаться возобновления строительства", - объяснил LA NACION Факундо Касерес, директор по коммуникациям компании. Для Касереса это означало двойной разрыв парадигм. "Мы были на 100 % восприимчивы к клиенту. Теперь нам нужно было выйти на рынок и предложить стандартный продукт конечному потребителю, до которого мы до сих пор не могли добраться. Мы пошли и постучались в двери помещений, которые посчитали подходящими, например, в дома кондиционеров", - сказал он. Он добавил: "Кроме того, мы пришли с совершенно новой концепцией, которая порвала с историческими чугунными саламандрами". По словам Касереса, в то время в национальной промышленности не было других саламандр такого типа. В первый год мастерская произвела и продала около 40 единиц. "Три года спустя сын Марио, Мариано, присоединился к компании в качестве партнера. К тому времени маркетинг саламандр перестал быть стратегией "перезимовки" и стал важным звеном в обороте и структуре компании. "Мы посмотрели на сегмент другими глазами. Мы объединили ресурсы и сосредоточили свое внимание на производстве и продажах", - объяснил Касерес. Он добавил: "Мы поняли, что не можем управлять им по-старому. Мы начали работать над маркетинговым планом, над послепродажным обслуживанием, над структурой затрат и цен, а также над эстетикой продукции". Вскоре компания столкнулась с еще одним препятствием: отопительные системы задавали темп бизнеса, а продажи носили ярко выраженный сезонный характер. Тогда компания разработала линию Tromen's gourmet, в которую вошли печи, варочные панели, дровяные и газовые грили. Мы выиграли в двух направлениях: мы стали поддерживать отношения с клиентами и предлагать продукцию круглый год", - говорит Касерес. Совсем недавно, в этом году, бренд также добавил подразделение аксессуаров для гурманов и подразделение мебели, включающее столы, стулья и винные шкафы. Tromen найдется для каждого: для тех, кому нужно отопление, для тех, кто хочет удовлетворить эстетические потребности в окружающей среде, и для тех, кто стремится к дополнительной ценности принадлежности", - говорит Касерес. В настоящее время штат компании Tromen насчитывает около 350 сотрудников, а торговая сеть насчитывает 3500 точек продаж в таких областях, как строительство, отделка, кондиционирование воздуха, розничная торговля и др. "Мы хотим быть везде, мы хотим, чтобы поклонник Tromen находил нас в каждом месте, будь то у входа в магазин или на остановке на зимнем курорте или на побережье", - отметил Касерес. На протяжении восьми лет компания располагается в промышленном парке Морено, где у нее есть шесть складов и в общей сложности 14 000 м2 производственных площадей. "Раньше мы передавали часть процесса на аутсорсинг, например, резку листового металла. Сегодня, напротив, мы почти на 100% интегрировали производство и обрабатываем около 550 тонн в месяц", - пояснил руководитель. Компания рассчитывает завершить 2023 год с ежегодным ростом количества единиц продукции на 5% и присутствием в 16 странах региона, куда она экспортирует свою продукцию. Исходя из этого, Касерес прогнозирует: "Мы понимаем, что в следующем году рынок сократится, но мы намерены продолжать расширяться, основываясь на увеличении доли рынка и большей диверсификации портфеля".