Катя Фуэртес раскрывает подробности пошаговой организации исторического дня: инаугурации президента Паса.

Фотография: Джон Орельяна Катя Лурдес Фуэртес Гутьеррес (50) была женщиной, стоящей за организацией исторического дня, наполненного символизмом, который дал стране новый курс: вступление в должность нового президента Родриго Паса. Она имеет профессиональное образование в области рекламы, маркетинга и социальных коммуникаций. Она мама Луиса, Матео и Габриэля, которые теперь являются ее большой поддержкой с тех пор, как присоединились к Lola Group. Но когда она начала «творить чудеса» в управлении брендами и компаниями, создавая уникальные моменты для своих клиентов? Катя рассказывает, что с самого раннего возраста она поняла, что делиться историей, создавать акции и мероприятия, основанные на опыте, — это не просто работа, а страсть. Когда я получила приглашение организовать это мероприятие, я пережила целую гору эмоций: сначала глубокое чувство чести и благодарности, ведь организация президентского обеда и официального коктейля — это не то, что происходит каждый день, тем более в такой важный для страны момент. Затем последовал естественный стресс: вы знаете, что ожидания огромны, а возможности для ошибок практически нет. Но с каждой встречей, с каждым решением опыт, накопленный мной за долгие годы, брал верх. Каждый поставщик, которого мы выбрали, играл важную роль, и доверие к ним и их команде было ключевым фактором. Все началось за 10 дней до 8 ноября. Я познакомилась с семьей первой леди, ее дочерью Каталиной, сестрами и лучшей подругой. Они были очень внимательны к каждой детали, шаг за шагом организовывая официальное мероприятие. Это был пример простоты и большой семейной сплоченности, все с целью достичь максимальной тщательности, чтобы обеспечить успех исторического мероприятия. Это была настоящая командная работа, которую мы называем «тихая операция». Мы были на месте с 5:00 утра, контролируя монтаж, координируя работу с каждым поставщиком, решая последние вопросы и следя за соблюдением всего протокола. В тот день работали более 200 человек, включая нашу команду, персонал по украшению, уборке, официантов, сомелье, барменов, поваров и технических специалистов по коммуникациям. В течение дня необходимо было координировать работу трех этажей дворца, работая в гармонии, убирая, крася, украшая, создавая атмосферу, организуя логистику транспортировки посуды, монтаж кухонь и технологий. Это был огромный вызов, но все прошло гладко благодаря планированию и самоотверженности команды. В конце, после мероприятия, удовлетворение было огромным: видеть, что каждая деталь сработала, что гости чувствовали себя комфортно и что все прошло нормально, было лучшим признанием усилий всех участников. Да, некоторые вызовы были действительно уникальными. Одним из них была работа в период политических перемен, когда нужно было быть внимательным к каждой детали, предвидеть последние изменения и требования каждой части внутренней и внешней команды. Другим вызовом было обеспечение координации поставщиков: транспортировка посуды из Санта-Круса, оформление исторического здания, перераспределение пространства в соответствии с требованиями каждого типа гостей, установка временных кухонь и аудиовизуального оборудования. Каждый поставщик брал на себя огромную ответственность; если один из них подводил, подводили все. И, наконец, приходилось принимать решения по безопасности и перераспределению персонала в режиме реального времени. Корректировать маршруты, реорганизовывать команды и адаптироваться к неожиданным изменениям за считанные секунды было сложно, но крайне важно для обеспечения гармонии в обслуживании и внимания к каждой детали. В проекте участвовали несколько компаний: Quito Velasco Desing — в области декора, D’ Etiqueta Rental — в области посуды и столовых приборов, Totes — в области уборки, Marsia Taha из Arami, Marko Bonifaz из Chenko, Valentina Arteaga из Phayawi — в области кулинарии, Mauricio López и Sebastián Giménez из Ancestral — в области кондитерских изделий, Mauricio Poma из Beyond — в области аудиовизуальных технологий и общей логистики. Моя роль заключалась в том, чтобы обеспечить одновременную работу на трех этажах, поддерживая постоянную связь, координируя работу персонала и быстро решая любые непредвиденные ситуации. Мы продолжим работать с брендами, учреждениями и проектами, которые требуют профессионализма, креативности и приверженности. Мы изучаем больше цифрового и документального контента, чтобы показывать не только события, но и то, как наш опыт может служить вдохновением и руководством для тех, кто хочет организовывать, внедрять инновации и возглавлять новые проекты в стране. Первые шаги Кати в этой области заключались в сотрудничестве с небольшими мероприятиями, где она училась слушать и понимать, что действительно нужно каждому клиенту. Со временем и практикой она поняла, что важна каждая деталь. То, как принимают гостя, как он ощущает пространство, как воспринимает бренд, имеет огромное значение. Именно здесь начинается «магия»: когда техническое встречается с человеческим и каждый момент оставляет след в душах участников. Был ли в компании Lola Group переломный момент? Мы задали этот вопрос Кате, на что она ответила: «Я думаю, что мой настоящий ориентир начал формироваться, когда Lola Group перестала быть просто агентством по организации мероприятий и превратилась в пространство комплексных решений для брендов и компаний. С годами наша формула укрепилась: стратегия + креативность + инновации + преданная команда. Каждый проект — это новая возможность превратить вызовы в опыт, который люди запоминают и ценят.