От изучения ИИ к лидерству в этой области

Есть цифры, которые не дают покоя. Боливия занимает 16-е место из 19 в Латиноамериканском индексе искусственного интеллекта 2024 года, набрав 26 баллов из 100 в категории «первопроходцев»: она отстает от лидеров — Чили, Бразилии и Уругвая — а также от Кубы. Я пишу об этом не для того, чтобы кого-то напугать, а потому, что это тот вид данных, на который мы больше не можем смотреть краем глаза. И это весит немного больше, когда поднимаешь взгляд. Пока мы исследуем, искусственный интеллект стал приоритетом номер один в сфере технологических инвестиций компаний по всему миру: три из четырех руководителей включают его в число своих трех стратегических приоритетов. Вопрос уже не в том, стоит ли его внедрять. Вопрос в том, для чего и как быстро. Стоит смотреть на отставание без прикрас, но и без драматизации. То, что отделяет нас от тех, кто идет впереди, — это, в сущности, не технология: это решения и способности. Есть один региональный факт, который говорит о многом: почти все компании уже используют какой-то инструмент ИИ, но очень немногие умудряются превратить его в реальную ценность. Сама по себе покупка программного обеспечения ничего не меняет. Меняют ситуацию стратегия, упорядоченные данные, подготовленные специалисты и готовность работать по-новому. И это, по сути, хорошая новость. Чтобы сократить отставание, не нужны ни огромные средства, ни чудеса: нужно просто правильно начать. С чего же начать? Не из-за модного инструмента, а из-за реальной и измеримой проблемы: процедура, которая занимает слишком много времени, расходы, повторяющиеся месяц за месяцем, клиент, который ждет дольше, чем следует. В отношении этой конкретной проблемы три вещи определяют разницу между красивым экспериментом и реальным результатом. Во-первых, надежные данные: ИИ хорош ровно настолько, насколько хороша информация, которую мы ему предоставляем. Во-вторых, люди, обученные использовать его с умом, а не для того, чтобы быть им замененными. И в-третьих, четкие правила с самого первого дня: конфиденциальность, прозрачность и постоянный контроль со стороны человека. Начинать с малого, измерять и масштабировать то, что работает. Так, без громких объявлений, агропромышленная компания наводит порядок в своей логистике, а малый и средний бизнес — в своем управлении, и страна начинает двигаться вперед. Есть также нечто, выходящее за рамки эффективности. В своей недавней энциклике Magnifica Humanitas папа Лев XIV высказал мысль, к которой миру бизнеса стоило бы прислушаться: технология не является нейтральной. Она отражает решения тех, кто ее создает и использует, и поэтому ответственность за ее последствия в конечном итоге лежит на нас. Поэтому продвижение в области ИИ — это не только технический вопрос: если мы собираемся этим заниматься, давайте делать это правильно, с использованием передовых методов и ставя человека в центр, используя технологии для раскрытия талантов людей и открытия возможностей, которых раньше не было. В конечном итоге это и есть этическое поведение: не торможение прогресса, а гарантия того, что каждый шаг вперед приведет к улучшению жизни для большего числа людей. Таким образом, как сказал Папа, ИИ действительно становится «даром, данным человечеству, чтобы оно приумножало его плоды». Чтобы воплотить это в жизнь, нужны конкретные решения. Путь ясен: развивать таланты, поддерживать предприятия, особенно микро-, малые и средние, и наводить мосты между предпринимателями, создателями знаний и разработчиками технологий. Но главное не в технологии, а в том, что она делает возможным для людей: команды, которые открывают лучшие способы работы; малые и средние предприятия, которые внедряют инновации, растут и достигают большего; страна, которая решает двигаться вперед. Искусственный интеллект преобразует нашу экономику с нами или без нас; чтобы это произошло с нами и на благо всех, необходимо, чтобы мы сделали первый шаг. (*) Анни Кесада Сальватиерра — директор по технологиям в CAINCO