Этика начинается в кабине пилотов

Увольнение генерального директора авиакомпании «Боливиана де Авиасьон» (BoA) Эдуардо Вальдивии, вызванное скандалом, является верным решением правительства. Помимо уголовной или административной ответственности, которая может быть установлена в ходе расследований, объявленных прокуратурой, этот инцидент привёл к такому уровню институционального износа, который несовместим с задачей восстановления главной авиакомпании страны. Скандал разразился после того, как в сети появились фотографии Вальдивии, присутствовавшего на матчах чемпионата мира по футболу в США. BoA сначала объяснила, что руководитель занимался «личными делами» во время отпуска без сохранения заработной платы. Однако скандал разрастался по мере появления документов, свидетельствующих об использовании авиабилета первого класса по цене, значительно ниже рыночной — вопрос о законности и происхождении этой льготы должны прояснить компетентные органы. Отстранение руководителя позволяет избежать затягивания кризиса, который грозил затмить усилия, предпринятые в последние месяцы для стабилизации положения авиакомпании. Кроме того, это посылает важный сигнал: лица, занимающие ответственные должности, должны осознавать, что их публичное поведение находится под постоянным пристальным вниманием и что доверие граждан можно утратить гораздо быстрее, чем его завоевать. Это был не самый подходящий момент для отсутствия на рабочем месте. Вальдивия возглавил BoA менее трех месяцев назад, и перед ним стояла задача спасти компанию, которая уже давно страдала от структурных проблем: сократившийся парк самолетов, многомиллионные долги, постоянные задержки рейсов и ухудшившийся имидж среди пассажиров. Масштаб этой задачи требовал полной самоотдачи и постоянного присутствия во главе организации. Даже если бы поездка была санкционирована законно предоставленным отпуском, оценка целесообразности такого решения неизбежна. Граждане ожидают, что руководитель государственной компании, находящейся в процессе восстановления, будет уделять приоритетное внимание решению повседневных проблем, а не каким-либо личным делам. К этому добавляются обвинения в возможном использовании льгот по тарифам, которые, в случае подтверждения, могут квалифицироваться как злоупотребление доверием. Прокуратура должна будет определить, имели ли место такие преступления, как злоупотребление влиянием или неэкономное поведение. Необходимо в полной мере соблюдать принципы надлежащего судебного разбирательства, но это не мешает признать, что политический и этический аспекты данного дела уже делали дальнейшее пребывание руководителя на должности неприемлемым. Министерство общественных работ, после первоначального колебания, в конечном итоге распорядилось об отстранении Вальдивии от должности. Однако это решение должно стать лишь первым шагом. Настоящий вызов начинается сейчас с назначения нового руководителя, способного возглавить преобразование BoA. Авиакомпании необходимо профессиональное руководство, обладающее опытом в сфере управления бизнесом, технической независимостью и безупречной этической позицией. Объявленная правительством политика «открытого неба» потребует гораздо более эффективной и конкурентоспособной государственной компании. Эта цель не будет достигнута лишь за счет новых самолетов или лучших финансовых показателей. Она также требует восстановления институционального доверия. Главный урок этого эпизода заключается в том, что общественное доверие начинается с личного примера тех, кто занимает самые высокие посты. Ни одна стратегия модернизации не может увенчаться успехом, если этика остается на земле, в то время как руководство улетает в поисках развлечений.