В больнице «Сан-Хуан-де-Диос» развернуты бригады, которые обучают пациентов получению электронных талонов

В этот четверг администрация провинции Санта-Крус приступила к новому этапу внедрения системы цифровых талонов в больнице «Сан-Хуан-де-Диос». Руководство учреждения стремится к тому, чтобы больше пациентов пользовались виртуальной платформой и сократились длинные очереди, которые ежедневно образуются у входа в это ведущее медицинское учреждение третьего уровня. С раннего утра бригады Управления по связям с общественностью разъясняли пациентам, как использовать QR-код, позволяющий зайти на веб-сайт и в приложение для оформления медицинских талонов без необходимости личного посещения больницы. «Мы приступили ко второй части, ко второму этапу работы по ознакомлению населения с системой. Мы задействуем команду, которая сможет объяснить людям, как работают веб-сайт и приложение, чтобы они могли с ними ознакомиться и убедиться, что система действительно работает. За 30 дней нам удалось обработать более 20 000 заявок, которые были оформлены и по которым пациенты получили медицинскую помощь в больнице Сан-Хуан-де-Диос», — отметил директор по связям с общественностью администрации провинции Кристиан Сеспедес. Чиновник пояснил, что люди, у которых уже есть медицинская история в этой больнице и которые знают, к какому специалисту им нужно обратиться, могут получить доступ к электронной заявке. В то же время те, кто приходит впервые или направляется из медицинских учреждений первого и второго уровня, по-прежнему должны оформлять документы в окне. «Лица, у которых уже есть история болезни и которые знают, к какому врачу они пойдут на прием, имеют право получить цифровую талонку. Те же, кто проходит сортировку, находится в процессе сортировки или направляется из учреждений первого и второго уровня, должны подавать форму через физическое окно», — пояснил Сеспедес. По словам Сеспедеса, большинство тех, кто до сих пор стоит в очереди, — это именно пациенты, которые впервые обращаются в больницу Сан-Хуан-де-Диос. Он добавил, что администрация губернатора работает над тем, чтобы в будущем эту процедуру также можно было перевести в цифровой формат, и напомнил о важности того, чтобы население сначала обращалось в медицинские центры первого и второго уровня, прежде чем направляться в больницу третьего уровня. «Это процесс, мы работаем над тем, чтобы и эту процедуру можно было перевести в цифровой формат. Некоторым удаётся сделать это с помощью направления D7. Это тоже очень важно: мы все должны постараться донести до людей, что им сначала нужно обращаться в ближайший медицинский центр, то есть в больницы первого и второго уровня, а не перегружать больницу «Сан-Хуан-де-Диос» и другие больницы третьего уровня», — добавил он. Во время визита представителей газеты «EL DEBER» специалисты по информированию помогали пользователям зарегистрироваться на платформе с помощью QR-кода. Одна из пациенток, направленная из медицинского центра имени Педро Диеса, положительно оценила эту инициативу. «Я пришла сюда впервые . Мне кажется, это очень хорошо, это удобно, позволяет избежать очередей. Я жду с 3:00 утра», — сказала женщина. Кроме того, она считает, что использование приложения позволит избежать подобных ситуаций при будущих визитах к врачу. Посмотрите полное интервью в программе «A Primera Hora» на канале EL DEBER, которую ведут журналисты Педро Риверо Хордан и Сесар Дель Кастильо: