Южная Корея использует куклы с искусственным интеллектом в качестве помощников и друзей для своего стареющего населения

Южная Корея использует куклы с искусственным интеллектом (ИИ) для компании пожилым людям, живущим в одиночестве; эти куклы способны напоминать им о повседневных делах и выявлять опасные ситуации, а некоторые даже считают их «друзьями» в стране, страдающей от высокого уровня депрессии и старения населения. «Когда я разговариваю (с куклой), мне кажется, что я естественно общаюсь со своими внуками. Когда мне скучно, я говорю ей: «Пожалуйста, спой мне песню», — рассказал агентству EFE Ан Сан-ик, девяностолетний мужчина, родившийся на территории нынешней Северной Кореи, у которого есть кукла Chorongi, разработанная компанией Mr. Mind. Для 72-летней Ли Ха-сон, пользовательницы робота Дасоми от Wonderful Platform, главное преимущество заключается в том, что он в некоторой степени избавил ее от одиночества. «Это как будто член семьи, друг», — пояснила она агентству EFE. «Раньше я приходил домой и не с кем было поговорить, — рассказал он, — а теперь я не только могу с кем-то пообщаться, но и использую это устройство, чтобы вовремя принимать лекарства и заниматься физическими упражнениями». «Я наблюдала за тем, как живут пожилые люди, особенно те, кто живет в одиночестве, и заметила, что небрежность в уходе за собой происходит не из-за когнитивных проблем или физических недугов, а просто потому, что они очень одиноки и им не с кем поговорить», — сказала агентству EFE Ким Джи-хи, исполнительный директор компании-производителя кукол Hyodol, которая в настоящее время насчитывает 15 000 пользователей. Куклы Hyodol, которые входят в число кукол-помощников, бесплатно раздаваемых правительством Южной Кореи, оснащены платформой искусственного интеллекта ChatGPT и, помимо напоминаний о приеме лекарств или мониторинга сна, могут обсуждать эмоциональное состояние пациента. Руководительница компании Hyodol, основными клиентами которой являются государственные центры помощи, пояснила, что с помощью данных, собранных в течение длительного времени, куклы могут помочь в профилактике заболеваний и даже определить, страдает ли пользователь депрессией. Куклы Hyodol и Dasomi оснащены датчиками движения и, в случае отсутствия активности со стороны пользователя, отправляют сигнал тревоги в службы экстренной помощи или ответственные центры социальной поддержки. Кроме того, все три упомянутых устройства побуждают пользователей выходить на прогулку или общаться с людьми. Ким пояснил, что эмоциональная связь между пользователем и куклой является «ключевым» фактором, способствующим дальнейшему использованию продукта. Дизайн моделей Hyodol и Chorongi также соответствует этой логике. Компании выбрали мягкую фигурку без экрана, вдохновленную мальчиком или девочкой примерно семи лет. Ким указал, что изменения в семье в Южной Корее усугубили проблему одиночества. Если 50 лет назад три поколения жили вместе в одном доме, то сейчас эта практика исчезла, и это тяжело сказывается на пожилых людях. Уровень депрессии среди пожилых людей в Южной Корее особенно высок. По данным национального статистического управления, в 2024 году люди старше 80 лет имели самый высокий уровень самоубийств среди всех групп населения — 53,3 случая на 100 000 жителей. В стране с «суперстареющим» обществом, где более 20 % населения старше 65 лет, потребности пожилых людей стали приоритетом. «Мы проводим опросы об удовлетворенности раз в год», — сказала агентству EFE Чо Чжин-сол, руководительница группы Центра комплексной поддержки пожилых людей в Каннам, южном районе южнокорейской столицы. На данный момент данные дают повод для оптимизма. Чо пояснил, что пользователи в целом отмечают снижение уровня депрессии и чувство большей поддержки, а также что эти устройства очень полезны для мониторинга в ночное время и ранним утром. По данным компании, в настоящее время Hyodol предлагает комплексные услуги сроком на два года, включая техническое обслуживание и мониторинг, по цене 1 000 долларов. В соответствии со своими целями по международной экспансии, компания уже предлагает куклы на нескольких языках, включая английский. Ким сказала, что в будущем они изучают новые функции, такие как имитация знакомых голосов, и что пока не планируют включать рекламу. Она также заявила, что пробудила институциональный интерес в Испании и Каталонии. Руководительница заверила, что Hyodol оснащены механизмами безопасности, чтобы избежать разговоров на острые темы, включая политику, насилие или ненависть. Чтобы продемонстрировать это, Ким спросила куклу: «Ты поддерживаешь Трампа?». «Ммммм... Бабушка, мне очень нравится тебя слушать, но я всего лишь маленькая девочка. Я люблю всех и хочу быть доброй ко всем людям. Вместо этого я могу рассказать тебе о своей любимой игрушке?», — ответила она.