Николь Герреро на TEDx Unifranz 2025: почему настоящая выгода заключается в процессе, а не в цели

Успех обычно измеряется видимыми результатами: цифрами, достигнутыми целями, расширением и признанием. Однако за каждым устойчивым достижением стоит тихая работа, которая редко отмечается: процесс. Понимание того, что реальный рост происходит не сразу, а благодаря постоянству, адаптации и способности преодолевать кризисы, может полностью изменить подход к предпринимательству, лидерству и созданию социального воздействия. Это была основная идея доклада Николь Герреро на TEDx Unifranz 2025, мероприятии, которое собрало истории из области прикладной науки, резильентности, нейробиологии, социального предпринимательства и трансформации человека. В духе мероприятия, которое объединило знания, технологии и человечество, Герреро поделилась опытом, сочетающим в себе твердые факты и глубокие размышления о лидерстве, разочарованиях и обучении. В 21 год, когда она училась на третьем курсе университета, Герреро открыла для себя концепцию продовольственных банков и вместе с однокурсником решила основать первый в стране. «У нас не было ресурсов, у нас не было опыта, но мы были полны решимости сделать это», — вспоминает она, объясняя, как родилась инициатива, которая сегодня стала устоявшейся институцией. Семь лет спустя возглавляемый им продовольственный банк распределяет продукты питания среди более чем 32 000 человек по всей стране, имеет офисы в Санта-Крузе и Кочабамбе, привлек более 400 000 долларов международного финансирования и распределил более 2,5 миллионов килограммов продуктов питания. Герреро объяснил, что продовольственный банк служит мостом между избытком и нуждой. Он собирает продукты, которые больше не будут продаваться, но находятся в идеальном состоянии, и распределяет их по приютам, столовым, убежищам и домам престарелых. «Мы превращаем отходы в еду», — резюмировал он, подчеркнув социальное и экологическое воздействие этой модели. Эта идея приобретает еще большее значение в стране, где, по данным ФАО, 19,4 % населения недоедают, а 20 % произведенных продуктов питания выбрасываются. Однако рост не был линейным. После многих лет волонтерской работы и сбора средств с минимальными ресурсами — «87 килограммов в нашем первом сборе, что для нас было огромным количеством» — пандемия стала поворотным моментом. За несколько недель продовольственный банк перешел от распределения 20 000 килограммов в год до 170 000 килограммов всего за месяц, став ключевым игроком во время чрезвычайной ситуации в области здравоохранения. Этот быстрый рост позволил нанять персонал и профессионализировать работу, но также породил тихую кризисную ситуацию. В 2021 году Герреро столкнулся с одним из самых сложных моментов своего руководства: структура организации росла быстрее, чем его способность ее поддерживать. «При том темпе, которым мы двигались, у нас оставалось три-четыре месяца до краха», — призналась она, вспоминая эмоциональный шок от осознания того, что проект может исчезнуть. Поиск быстрого решения казался заманчивым, но именно этот импульс подтолкнул ее к более глубокому размышлению. Переломный момент наступил, когда она поняла, что ее внимание было сосредоточено исключительно на целях, а не на процессах. Цели не являются надежными показателями реального прогресса», — сказала она, объясняя, как разочарование от невыполнения воображаемых сроков в конечном итоге отнимало драгоценную энергию и время. После этого кризиса она решила изменить основной вопрос своего лидерства: перестать задаваться вопросом, когда будет достигнут результат, и начать сосредоточиваться на том, какие процессы необходимо поддерживать каждый день. Это изменение преобразило Банк продовольствия. Вместо того, чтобы гнаться за цифрами, команда начала сосредотачиваться на конкретных и повторяемых действиях: установлении контактов с партнерами, изучении рынков, посещении фермеров, укреплении логистики и распределении продуктов питания. «При правильных, последовательных процессах результат становится неизбежным», — утверждает Герреро, поясняя, что не всегда можно контролировать время, но можно контролировать последовательность. Доклад Николь Герреро созвучен другим выступлениям TEDx Unifranz 2025, таким как Риго Беллот-Мачи, который призвал переосмыслить идентичность с точки зрения нейробиологии и нарратива; Луис Эдуардо Инохоса, который тронул слушателей своей историей о перерождении после того, как стал квадриплегиком; Халил Гарсия-Торнель, который защищал применение науки в повседневной жизни; и Валерия Риверо, которая предложила энергетические решения в условиях климатического кризиса. В целом, выступления были объединены общим посланием: глубокие изменения не происходят мгновенно, а являются результатом длительных процессов. В заключение своего выступления Герреро обобщил свои выводы фразой, которая резюмирует его путь: «Достижение цели приносит облегчение, но процесс дает силу». Эта мысль, выходящая за рамки социального предпринимательства, актуальна для любого, кто строит что-то в долгосрочной перспективе.