Они просят ускорить направление в больницы и оцифровку медицинских карт

Люди ждут внедрения системы электронной регистрации, которая избавит от очередей, образующихся у входа в больницы и изнуряющих пациентов. Фредди Видаль (74 года) в этот четверг смог попасть на прием к пульмонологу, а для этого на прошлой неделе его дочери Фелисии пришлось ночевать в очереди, чтобы получить место в больнице «Сан-Хуан-де-Диос». Она жалуется на бюрократические проволочки, связанные с получением направления на прием, поскольку сначала им пришлось обратиться в медицинский центр «Вилья-Фатима», где ей выдали направление. «Нам назначили еще одно обследование головы, и теперь нам придется проходить все заново: сначала искать направление, а потом снова стоять в очереди». «Всего этого можно избежать, если медицинские карты будут передаваться в цифровом формате», — заявляет Фелисия. Эти вопросы входят в число приоритетов нового секретаря департамента здравоохранения и социального развития Германа Антело, который после вступления в должность инициировал ряд мер, направленных на улучшение системы направления и обратного направления пациентов в больницы, а также на продвижение оцифровки медицинских карт и записей о приёмах. Работа ведется в координации с муниципальным секретариатом по вопросам развития и здравоохранения и предусматривает также взаимодействие с муниципалитетами столичной агломерации, в том числе с Монтеро, с целью упорядочения оказания медицинской помощи и предотвращения перегрузки больниц высшего уровня сложности случаями, которые могут быть решены на первичных уровнях. На этой неделе, в разгар сильной южной волны, Антело вместе с представителями Sedes посетил три больницы, в том числе «Сан-Хуан-де-Диос» и «Хапонес», где пациенты или их родственники проводят ночь в очереди, чтобы получить талон. Во время посещения больницы «Сан-Хуан-де-Диос» многие высоко оценили то, что им разрешили войти в здание и дождаться регистрации в помещении. «На этом первом этапе мы работаем над мерами, не требующими больших инвестиций, но способными существенно улучшить качество обслуживания, например, над обеспечением надлежащего функционирования сетей», — пояснил представитель властей. С этой целью Антело провел встречи с медицинскими профсоюзами и посетил больницы, где была собрана информация о потребностях и недостатках. Кроме того, он объявил, что в больницах будут проводиться проверки, чтобы точно определить недостатки и оптимизировать систему направлений. «В больницах будет проведена проверка, чтобы точно определить потребности, наладить работу направлений и обратных направлений на первом и втором уровнях, особенно на первом, чтобы избежать перегрузки третьего», — заявил он. В связи с этим в четверг он провел встречу с секретарем по здравоохранению муниципального правительства Хосе Карлосом Гутьерресом, с которым они сошлись во мнении, что первостепенно важно «обеспечить надлежащее функционирование первого уровня», поэтому создается комиссия для усиления медицинской помощи в медицинских центрах. Цель состоит в том, чтобы до 80% обращений решалось в медицинских центрах. «Если нам удастся наладить работу первичного звена, то на вторичном уровне будет меньше пациентов, и мы сможем восстановить работу третичного звена, что положит конец очередям и перегруженности больниц, избавив людей от необходимости стоять в одной очереди на прием, в другой — на анализы, и в третьей — на повторный прием». Еще одним направлением нашей работы является цифровизация — процесс, который уже идет полным ходом и призван ускорить оказание медицинской помощи за счет внедрения электронных медицинских карт и цифровой регистрации приёмов.