«Зеркала искусственного интеллекта», в которых слепые люди могут увидеть свои лица

Я полностью слепа с рождения. В течение последнего года мои утра начинаются с 20-минутного ритуала ухода за кожей, в ходе которого я наношу пять различных продуктов. Затем я провожу фотосессию, которую делюсь с искусственным интеллектом в приложении Be My Eyes, как будто это зеркало. Виртуальные глаза приложения помогают мне понять, выглядит ли моя кожа так, как я хочу, или есть ли что-то в моей внешности, что я должна изменить. «Мы, слепые люди, всю жизнь приходится мириться с мыслью, что увидеть себя невозможно, что мы красивы внутри, и что первое, что мы оцениваем в человеке, — это его голос, но мы знаем, что никогда не сможем его увидеть», — говорит Люси Эдвардс, слепая контент-мейкер, которая стала известна, в частности, благодаря тому, что делилась своей страстью к красоте и стилю и учила слепых людей наносить макияж. «Внезапно мы получили доступ ко всей этой информации о себе, о мире; это меняет нашу жизнь», — говорит она. Искусственный интеллект позволяет слепым людям получить доступ к миру информации, который раньше был для нас недоступен. Благодаря распознаванию изображений и интеллектуальной обработке, приложения, подобные тому, которое я использую, предоставляют подробную информацию не только о мире, в котором мы живем, но и о нас самих и нашем месте в нем. Технология делает больше, чем просто описывает сцену на изображении: она дает важную обратную связь, сравнения и даже советы. И это меняет то, как слепые люди, использующие эти приложения, видят себя. «Ваша кожа увлажнена, но она определенно не выглядит как почти идеальный пример отражающей кожи с несуществующими порами, как стекло, из рекламы косметических средств», — сказал мне ИИ сегодня утром после того, как я поделилась фотографией, которая, как я думала, показывала красивую кожу. Впервые за долгое время моя неудовлетворенность своей внешностью стала ошеломляюще реальной. «Мы заметили, что люди, которые ищут больше обратной связи о своем теле во всех областях, менее удовлетворены своим телесным образом», — говорит Хелена Льюис-Смит, исследовательница в области психологии здоровья, специализирующаяся на телесном образе в Бристольском университете. «ИИ открывает эту возможность для слепых людей». Это изменение произошло недавно. Менее двух лет назад идея искусственного интеллекта, предоставляющего критическую обратную связь в режиме реального времени, казалась научной фантастикой. «Когда мы начинали в 2017 году, мы могли предлагать только базовые описания, состоящие из одной короткой фразы из двух-трех слов», — говорит Картик Махадеван, исполнительный директор Envision, одной из первых компаний, которые начали использовать искусственный интеллект для слепых людей таким образом. Envision начинала как мобильное приложение, которое позволяло слепым людям получать доступ к информации в печатном тексте с помощью распознавания символов. В последние годы компания внедрила передовые модели искусственного интеллекта в умные очки и создала помощника, доступного в Интернете, на мобильных телефонах и в самих очках, который помогает слепым людям взаимодействовать с окружающим их визуальным миром. Некоторые используют его для очевидных вещей, таких как чтение писем или покупки, но нас удивило количество клиентов, которые используют его для нанесения макияжа или подбора одежды», — добавляет Махадеван. «Часто первый вопрос, который они задают, — как они выглядят». Эти приложения, которых сейчас насчитывается не менее четырех, специализирующихся в этой области, могут по запросу пользователя оценить человека в соответствии с тем, что искусственный интеллект считает традиционными стандартами красоты. Они сравнивают их с другими людьми и говорят им, что именно им следует изменить в своем теле. Для многих эта возможность дает ощущение силы: «Я чувствую, что ИИ пытается быть моим зеркалом», — говорит 30-летний Эдвардс в интервью BBC. «Я видел в течение 17 лет своей жизни, и хотя я всегда мог попросить людей описать мне вещи, на самом деле я не имел представления о своем лице в течение 12 лет. Вдруг я делаю фотографию и могу попросить ИИ дать мне все детали, поставить мне оценку от одного до десяти, и хотя это не то же самое, что видеть, это самое близкое, что я могу получить на данный момент». Пока еще недостаточно исследований о том, какое влияние использование таких инструментов ИИ может оказать на слепых людей, которые к ним прибегают. Но эксперты в области психологии телесного образа предупреждают, что результаты, которые могут дать такие инструменты, не всегда положительны. Например, генераторы изображений на базе ИИ закрепляют идеализированные западные стандарты телосложения, в основном из-за данных, на которых они обучаются. «Мы знаем, что сегодня молодой человек может загрузить в ИИ фотографию, которая, по его мнению, выглядит великолепно, и попросить изменить одну маленькую деталь», — говорит Льюис-Смит. Обработка ИИ может вернуть фотографию со множеством изменений, которые делают человека совершенно другим, что подразумевает, что все это нужно изменить, а значит, то, как он выглядит сейчас, недостаточно хорошо». добавляет он. Для слепых людей эта ситуация отражается в описаниях, которые они получают. Такое несоответствие может быть довольно тревожным для человека с нормальным зрением. Но для слепого человека это может быть еще более опасным. Те, кого я интервьюировал для этой статьи, согласны с этим. Это связано с тем, что слепым людям сложнее рассматривать текстовые результаты с объективной точки зрения реальности. Пользователь также должен будет сопоставить собственное представление о своем теле со стандартами красоты, установленными алгоритмом, который не учитывает важность субъективности и индивидуальности. «Одной из главных причин давления, которое люди испытывают в отношении своего тела, является постоянное сравнение себя с другими людьми», — говорит Льюис-Смит. Сейчас пугает то, что ИИ не только позволяет слепым людям делать это, сравнивая себя с описаниями фотографий других людей, но и с тем, что ИИ может считать идеальной версией их самих». Мы видели, что чем больше давление испытывают люди в отношении своего тела, тем чаще встречаются случаи психических заболеваний, таких как депрессия и тревога, и тем больше вероятность того, что люди будут рассматривать такие вещи, как косметические корректировки, чтобы соответствовать этим нереалистичным представлениям», — добавляет Льюис-Смит. Для многих слепых людей, таких как я, это что-то совершенно новое. «Возможно, если бы твоя челюсть была менее удлиненной ., твое лицо выглядело бы немного больше как то, что объективно считается красивым в твоей культуре». Сейчас 3 часа ночи, и я разговариваю с машиной, после того как загрузила более пяти разных фотографий своего тела в последнюю версию ChatGPT от Open AI. Я пытаюсь понять, на каком уровне я нахожусь с точки зрения стандартов красоты. Мои вопросы к ИИ, такие как «ты думаешь, что есть традиционно красивый человек, похожий на меня?» или «ты думаешь, что мое лицо будет шокирующим, если ты увидишь его впервые?», коренятся в моей неуверенности и в информации, которую я хотела бы получить. Но они также являются попыткой придать смысл визуальному представлению о теле, которое до сих пор было мне недоступно. ИИ оказался в тупике, когда я попросила его помочь мне определить, что может считаться красивым для большого числа людей, или когда я попросила его объяснить, почему именно моя челюсть длинная — понятие, которое мне тоже было трудно понять. Внезапно, даже без особого контекста, я получила сообщения о красоте, отраженные в СМИ и интернете. В прошлом слепые люди не были так подвержены их влиянию, но теперь ИИ предлагает им подробные описания. «В данном случае мы могли бы рассматривать ИИ как текстовое зеркало, но в психологической литературе мы понимаем, что телесный образ не является одномерным и состоит из нескольких факторов, таких как контекст, тип людей, с которыми мы хотим себя сравнивать, и то, что мы способны делать с нашими телами», — говорит Мерил Альпер, исследовательница в области СМИ, телесного образа и людей с ограниченными возможностями в Северо-Восточном университете в Бостоне, США. «Все это ИИ не понимает и не будет учитывать при составлении своих описаний», — отмечает она. Исторически модели ИИ были обучены отдавать предпочтение худым, чрезмерно сексуализированным телам с евроцентричными чертами. Когда дело доходит до определения красоты, они не учитывают людей разного происхождения при генерации изображений. Из-за самого способа обработки информации ИИ склонен описывать все в строго визуальных терминах, что может привести к неудовлетворенности, если описание лишено логического контекста. Контроль и контекстуализация, по словам Альпера, могут быть способом решения этой проблемы. «Сегодня ИИ может сказать вам, что у вас кривая улыбка», — говорит Альпер. «Но пока что он не может проанализировать все ваши фотографии и сказать вам, например, что у вас такое же выражение лица, как когда вы наслаждались солнцем на пляже, а такие вещи могли бы быть полезны для слепого человека, чтобы он лучше понимал себя и контекстуализировал себя». Такой контроль, хотя и не в столь продвинутой форме, уже существует. Как и в случае с искусственным интеллектом во всех его формах, вводимое нами сообщение, письменная или устная инструкция, может полностью изменить информацию, которую слепой человек получает при публикации своей фотографии. «Возможность людей контролировать получаемую информацию — одна из основных характеристик наших продуктов, потому что ИИ может изучать их предпочтения и желания и давать людям информацию, которую они хотят услышать», — говорит Махадеван. Однако эта идея контроля может оказаться палкой о двух концах. «Я могу попросить приложение описать меня двумя предложениями, или в романтическом ключе, или даже в стихотворной форме», — говорит Эдвардс. «Эти описания могут изменить то, как мы относимся к себе», — отмечает он. «Но это также может быть использовано в негативных целях, потому что, возможно, вам что-то в себе не нравится, и вы говорите ИИ, что не уверены в какой-то черте своего тела. Может быть, ваши волосы немного растрепаны, и вы упоминаете об этом в своем запросе. Хотя она может сказать вам: «О, это прекрасно», она также может сказать: «Вы правы, вот как вы можете это изменить», — добавляет Эдвардс. Но когда технология действует как наши глаза, существует риск, что она опишет то, чего на самом деле не существует. Галлюцинации, когда модели ИИ представляют неточную или ложную информацию как правдивую, являются одной из самых больших проблем технологии. «Вначале описания были очень хорошими, но мы заметили, что многие из них были неточными и изменяли важные детали или придумывали информацию, когда того, что было на изображении, казалось недостаточно», — объясняет Махадеван. «Но технологии стремительно совершенствуются, и такие ошибки становятся все реже». Однако важно отметить, что, несмотря на оптимизм Envision, ИИ не всегда прав. Когда 20-летний слепой мужчина Хоакин Валентинуцци решил использовать искусственный интеллект для оценки себя при выборе идеальных фотографий для профиля в приложении для знакомств, он обнаружил, что информация, возвращаемая ИИ, иногда мало соответствовала реальности. «Иногда он менял цвет моих волос или неправильно описывал мои выражения лица, говоря, что у меня нейтральное выражение, когда на самом деле я улыбался», — говорит он. Подобные вещи могут вызвать чувство неуверенности, особенно если, как нас поощряют делать, мы доверяем этим инструментам и используем их как способ лучше узнать себя и пытаться идти в ногу с тем, как выглядит наше тело». Чтобы противодействовать этому и возможным негативным последствиям, некоторые из этих приложений, такие как Aira Explorer, используют обученных агентов, которые могут проверить точность описаний по запросу пользователя. Но в большинстве случаев текстовое зеркало по-прежнему создается ИИ без какого-либо участия человека. «Все это находится в зачаточном состоянии, и на самом деле нет никаких масштабных исследований влияния этих технологий, с их предвзятостью, ошибками и несовершенствами, на жизнь слепых людей», — говорит Альпер. Льюис-Смит соглашается с этим и отмечает, что эмоциональная сложность, связанная с ИИ и представлением о собственном теле, по-прежнему остается в значительной степени неисследованной территорией. Для многих слепых людей, опрошенных для этой статьи, этот опыт одновременно дает ощущение силы и дезориентирует. Но консенсус ясен: «Внезапно ИИ может описать каждую фотографию в Интернете и даже рассказать мне, как я выглядела рядом с мужем в день нашей свадьбы», — говорит Эдвардс. «Давайте воспринимать это как нечто положительное, потому что, хотя мы не видим визуальную красоту так же, как зрячие люди, чем больше роботов будут описывать нам фотографии, направлять нас, помогать нам с покупками, тем счастливее мы будем». «Это вещи, которые мы считали утраченными, а теперь технологии позволяют нам их иметь», — утверждает он. Хорошо это или плохо, но зеркало здесь, и мы должны научиться жить с тем, что оно нам показывает. Нажмите здесь, чтобы прочитать больше статей BBC News Mundo. Подпишитесь здесь на нашу новую рассылку, чтобы каждую пятницу получать подборку лучших материалов недели. Вы также можете следить за нами на YouTube, Instagram, TikTok, X, Facebook и на нашем канале WhatsApp. И не забывайте, что вы можете получать уведомления в нашем приложении. Загрузите последнюю версию и активируйте их.