Врачи требуют, чтобы чиновник из администрации губернатора принес извинения за «ложные обвинения»

Председатель Медицинской коллегии Санта-Круса Умберто Варгас потребовал, чтобы руководитель отдела технологий администрации провинции Хуан де Диос Вильяроэль взял свои слова обратно и принес извинения. Этот чиновник через свой аккаунт в TikTok обвинил сотрудников больницы «Сан-Хуан-де-Диос» в коррупции; более того, он призвал население сообщать о любых замеченных нарушениях. Хуан де Диос Вильяроэль, директор по технологиям и модернизации администрации провинции, в видеообращении указал на недостатки и выявил «узкие места» в этом учреждении, которые не позволяют провести его цифровизацию. «Это учреждение не цифровизировано, у них нет информационной панели. К сожалению, всё, что здесь взаимосвязано, в этой больнице в конечном итоге сводится к карандашу и бумаге», — заявил чиновник. Показывая пациентов, ожидающих в зале, он пояснил: «Все эти люди, которые здесь находятся, — следующие в очереди на госпитализацию. Они не знают, кто будет следующим, и это, конечно же, очаг коррупции и ключевое место, где зарождаются жалобы граждан». «Именно здесь родственники госпитализированных пациентов вынуждены ждать каждый день, целые дни», — сказал чиновник. Он добавил: «Как вы видите, здесь даже убрали розетки, чтобы люди, ожидающие встречи с родственниками, не могли зарядить свои телефоны; у них нет нормальных сидений, и им приходится как-то самим находить себе место, чтобы навестить своих близких, находящихся в этой больнице». По мнению чиновника, необходимо больше наблюдателей как в отделении сортировки пациентов, так и в амбулатории или в стационарном отделении, чтобы лучше понимать происходящие процессы. Но это ещё не всё: он также указал на отсутствие указателей и надлежащей организации — многие люди приходят сюда рано утром, выстраиваются в очереди и в итоге попадают к этой окошке. Еще одна проблема, которую мы заметили, подчеркнул Вильяроэль, заключается в том, что больничные листы и отпуска сотен врачей не оцифрованы. «Любопытно, что, когда мы приходим сюда, внезапно оказывается, что многие врачи находятся на больничном, но не представили свои документы вовремя, и когда мы запрашиваем их, этих больничных листов нет там, где они должны быть». «Всё это должно быть оцифровано и сделано прозрачным, чтобы пациенты не сталкивались с ситуацией, когда их врач, как раз когда им нужно было получить помощь, отсутствует и, предположительно, находится на больничном», — отметил он. Он добавил, что системный инженер этой больницы полностью затянул процесс оцифровки именно для того, чтобы выяснить, где фигурируют больничные листы, «где отпуски, какова база данных, кто регистрирует посещения. Весь цифровой процесс, происходящий в различных системах, и даже мониторинг с камер — всё это затянуто, и, конечно, эту проблему тоже нужно решить. И я хочу, чтобы люди это поняли: это не невозможно». В этой связи Вильяроэль привёл в пример больницу третьего уровня в Монтеро, которая уже почти полностью оцифрована. Именно поэтому он обратился ко «всем людям с просьбой проявить понимание, но, прежде всего, помочь нам выявлять все без исключения нарушения и факты коррупции, которые происходят здесь. Начиная с пациентов и заканчивая административным персоналом, медсестрами и врачами». «Я прошу всех, кто здесь работает или лечится, заявить об этом». В этой связи Варгас выразил сожаление по поводу заявлений чиновника из администрации губернатора, «который, обладая весьма скудными знаниями о системе здравоохранения, обвинил сотрудников больницы „Сан-Хуан-де-Диос“ в получении взяток, в саботаже цифровой системы и даже в продаже больничных помещений. Я считаю, что это обвинение совершенно неуместно; если речь идет о коррупции в отдельных случаях, то такие утверждения должны быть подкреплены соответствующими доказательствами, а при необходимости — переданы в прокуратуру». По мнению врача, нельзя говорить о больнице, которой более 120 лет, отметившей в этом году свой юбилей, «как о роскошной больнице. Мы знаем, что у этой больницы есть недостатки в инфраструктуре, но кто же отвечает за больницу «Сан-Хуан-де-Диос»? Администрация губернатора. И мы не будем возлагать вину на нынешнего губернатора, который только начинает свою каденцию. Мы понимаем, что недостаток инвестиций в больницу «Сан-Хуан-де-Диос» наблюдается уже много лет, но если мы хотим начать какой-то процесс, давайте начнём с самого лучшего — проведем ряд встреч, чтобы внедрить эту систему максимально скоординированно».