Мягкие навыки: ключ к успеху в меняющемся мире труда

В условиях все более динамичной и разнообразной профессиональной среды навыки межличностного общения, или soft skills, превратились из желательного дополнения в обязательное требование. Эти навыки, которые варьируются от эффективной коммуникации до эмоционального интеллекта, позволяют людям лучше взаимодействовать со своим окружением, повышать свою эффективность и адаптироваться к постоянным изменениям в профессиональной и академической жизни. В отличие от так называемых «жестких навыков» (hard skills), которые приобретаются в ходе формального академического образования, «мягкие навыки» требуют постоянного обучения, практики и наставничества. Ариэль Марио Киспе из Управления по вопросам обучения и образования (JEA) Университета Франца Тамайо (Unifranz) четко резюмирует: «Мягкие навыки помогают нам налаживать отношения с другими людьми, эффективно и уверенно общаться, создавая сплоченность и синергию в рабочей команде, чтобы объединить их с техническими навыками для достижения целей учреждения или компании». Важность этих компетенций не ограничивается сферой труда. Они также играют важную роль в образовательной среде, поскольку готовят студентов к реальным ситуациям за пределами учебников и аудиторий. Как объясняет Киспе, «многие компании и учреждения не достигают своих целей, потому что у них нет групп или людей, которые были бы преданны своему делу». Примеры, такие как профессионалы в области здравоохранения, являются наглядными: «Они играют различные роли, которые включают в себя человеческие отношения, обращение, терпение, сострадание и эмпатию — это ценности, которые они должны культивировать, чтобы взаимодействовать с теми, кто страдает», — отмечает ученый. В мире труда современные компании уже не ищут только специалистов с дипломами или владеющих техническими инструментами, но и людей, способных адаптироваться, лидировать, вводить новшества и, прежде всего, сотрудничать. Гибридная модель работы, сочетающая очное и удаленное присутствие, усилила эту потребность: без навыков межличностного общения команды теряют сплоченность и становятся менее продуктивными. Шесть наиболее востребованных навыков мягких навыков Согласно специализированным консалтинговым компаниям и международным исследованиям, существует набор компетенций, которые сегодня являются приоритетными для организаций и университетов: Эти навыки дополняются другими, не менее важными, такими как работа в команде, принятие решений, решение проблем или способность устанавливать здоровые межличностные отношения. Вызов для университетов По мнению специалистов Национальной обсерватории труда (ONT), одного из центров стратегического мышления Unifranz, многие высшие учебные заведения по-прежнему отдают предпочтение теории перед практикой, пренебрегая обучением мягким навыкам. Это приводит к появлению специалистов с солидными техническими знаниями, но испытывающих трудности при решении реальных задач на рынке труда. Чтобы изменить эту ситуацию, рекомендуется интегрировать совместные проекты с предприятиями, программы обучения на основе опыта и практики, которые уравновешивают теорию и практику. Развитие мягких навыков — это не мимолетная мода, а необходимое условие для профессиональной и личной жизни в XXI веке. В Unifranz эти навыки являются частью инновационной образовательной модели, направленной на подготовку будущих специалистов к работе на глобальном, меняющемся и высококонкурентном рынке. В этой схеме soft skills перестают быть «дополнительным бонусом» и становятся фундаментальной опорой академического и человеческого образования.