Второй урок маркетинга: как продавать в социальных сетях

Ракель Клузет. Дизайнер ювелирных изделий, руководитель программы «Дизайн и управление в моде» в УПСА. Мы продолжаем новый курс по маркетингу: «Как продавать товары в социальных сетях?». Он призван предоставить инструменты, разработанные специально для начинающих дизайнеров, творческих людей, студентов и предпринимателей, которые хотят вывести свои проекты на новый уровень. Обучение завершается выдачей сертификата, заверенного Upsa. Как пройти курсы «Para Ellas» и Upsa? Участники должны соблюдать требования по посещаемости занятий по Zoom по четвергам и пятницам в 19:00, а также посещать очные занятия в аудиториях Upsa, которые являются факультативными в конце каждого курса. Кроме того, необходимо представлять уроки по средам из рубрики «Para Ellas» газеты EL DEBER. Регистрация бесплатна и открыта для всех желающих, осуществляется через WhatsApp по номеру 77011444. Маркетинг для продаж в социальных сетях Этот курс направлен на обучение онлайн-коммуникации, а также позиционированию и продаже продуктов на платформах социальных сетей, не требуя предварительных знаний в области маркетинга. В его основе лежит взаимосвязь между продуктом, клиентом и ценностным предложением. Идея заключается в том, чтобы дать новые рекомендации, которые помогут удовлетворить потребности целевого клиента и раскрыть преимущества продукта или услуги. Первые уроки проводит преподаватель Ракель Клузет, архитектор, дизайнер ювелирных изделий и специалист по инновациям в дизайне. Кроме того, с 2018 года она возглавляет программу «Дизайн и управление в моде» в университете UPSA. Это богатый опыт работы в сфере модного менеджмента, который продвигает новое видение дизайна как творческого и культурного языка. Второй урок: контент, который продает. От видимости к желанию. Идея заключается в том, чтобы показать какое-то решение и объяснить, как взаимодействие превращается в прочную связь. И здесь я отмечу 5 очень важных шагов, касающихся контента и пути от видимости к желанию. Шаг 1. Проблема: контент без намерения. В социальных сетях публикация — это не коммуникация, а коммуникация — это не продажа. Самая распространенная ошибка — создавать контент без стратегического намерения, что приводит к поверхностной видимости, но не к конверсии. Контент следует рассматривать как инструмент убеждения, а не как эстетический ресурс. Шаг 2. Типы контента, которые приводят к конверсии. Эффективный контент классифицируется в зависимости от его функции в процессе продажи: образовательный (авторитет), вдохновляющий (желание), социальное доказательство (доверие) и продукт (предложение). Ключ не в том, чтобы использовать их все, а в том, чтобы стратегически сбалансировать их, чтобы сопровождать путь клиента. Шаг 3. Структура контента Любой контент должен следовать определенной последовательности: привлекать внимание, приносить ценность и побуждать к действию. Без этой структуры контент потребляется, но не генерирует отклик или продажу. Шаг 4. Стратегическое использование платформ Каждая платформа выполняет свою роль в системе продаж. Одни расширяют охват, другие укрепляют отношения, а третьи способствуют конверсии. Понимание этой логики (идеи) позволяет избежать бессистемного использования различных форматов. Шаг 5. Оценка контента. Контент следует оценивать по его способности стимулировать взаимодействие и продвигать пользователя по процессу покупки. Речь идет не об эстетике, а об эффективности: что работает, что нет и почему.