Рассказывать, чтобы общаться

В конце 90-х годов существовала серия книг под названием «Холодные мурашки: выбери свое собственное приключение». Мистическая история развивалась, и с помощью специальных подсказок внизу страницы ты мог составить свой собственный сюжет. Это был вид повествования, с которым вы одновременно играли, своего рода текст, который оживал так, как вы того хотели. Возможно, это было первое знакомство поколения с гипернарративом: одновременно читателем и автором. Коммуникация может рассматриваться как игра с одновременными историями. Сначала вы знакомитесь с обстановкой. Если вы начинаете новую работу, есть определенное удовольствие в том, чтобы узнать, как она устроена не на самом деле, а как о ней говорят. Определить характеристики каждого персонажа, его собственный ритм действий и темп речи. Довериться тому, что мир, который вам представляют, является тем, в котором вы будете жить. Определить возможные недостатки правдоподобия, узнать, на каком этапе своего путешествия находится каждый, адаптироваться к их требованиям, чтобы быть понятым. Это касается внутренней коммуникации и наиболее мирных ситуаций. В институциональной или корпоративной коммуникации необходимо быстрее знакомиться с внешними персонажами. Второстепенные персонажи, которые одним взмахом крыльев могут потребовать изменения ситуации. Заинтересованные стороны, требующие пересмотра ситуации. После детства игра в рассказы не исчезает. С более зрелыми произведениями Борхеса, Кортасара или ОУЛИПО, адреналин от осознания того, что решение, принятое внизу страницы, приведет к новой истории. Хотя эмпатия и размышления, содержащиеся в толстых русских романах, несравненны и необходимы в жизни, отношение к книгам и историям как к объектам игры может быть постоянным. В этом и заключается магия коммуникации. Коммуникационная стратегия, которая планируется на регулярной основе, — это общая история, план — это полная карта, ее развитие — это игра, которая будет постепенно и намеренно раскрываться. Необходимо не только следить и анализировать жесты, сделанные на сцене, но и сменить объектив на более широкий, поиграть с фокусом, выбрать, насколько важен контекст, в котором это произошло. Перед лицом больших перемен важно доверять человеку, которому вы позволяете рассказывать историю, которую хотите рассказать. Парадигмальные изменения? Перенастройка рассказчика. Перед лицом изменения идеологии рассказчик должен приспособиться, чтобы понять, насколько он хочет или должен быть присутствовать. Иногда нужно уступить и искать нулевую точку, иногда позволять персонажу быть рассказчиком, а иногда охватывать все и не оставлять места для диалога. Даже в критических ситуациях в рассказывании историй есть что-то игривое. Любой, кто писал художественную литературу, знает, что бывают моменты, когда персонажи приобретают такую степень повествовательной автономии, что говорят сами за себя, а автор является лишь каналом для их действий. Роль коммуникатора обычно заключается в том, чтобы создать условия для развития персонажа в желаемом направлении: предлагать эстетические изменения, выбирать подходящий кадр, редактировать, редактировать и еще раз редактировать. Хорошо известно, что средство коммуникации и есть само сообщение. И в этой ежедневной игре по выбору кадров и отказу от нарративов мы страница за страницей пишем коллективную историю о том, кто мы есть.