Pix: новые правила упростят возврат средств в случае мошенничества

Центральный банк (ЦБ) опубликовал в четверг (28) постановление, изменяющее правила Pix с целью улучшения так называемого Специального механизма возврата (MED). Изменение, объявленное в апреле, облегчает возврат средств жертвам мошенничества, афер или принуждения. С 1 октября MED будет осуществляться в полностью цифровом формате, без необходимости взаимодействия с обслуживающим персоналом финансового учреждения. Все участвующие банки будут предоставлять эту функцию в среде Pix своих приложений. Таким образом, транзакцию можно будет легко оспорить, без необходимости обращаться в финансовую организацию через центры обслуживания. По данным ЦБ, самообслуживание MED ускорит и упростит процесс оспаривания мошеннических транзакций, «что увеличивает вероятность того, что на счете мошенника еще останутся средства для возврата жертве». Следите за каналом Agência Brasil в WhatsApp. Еще одно изменение в MED, в соответствии с опубликованным сегодня постановлением, заключается в том, что теперь будет возможно возвращать деньги с других счетов, а не только с того, который был использован для мошенничества. До сих пор возврат средств мог быть произведен только с того счета, который был первоначально использован для мошенничества. Проблема заключается в том, что мошенники, как правило, быстро снимают средства со счета, на который поступили деньги, и переводят их на другие счета. Таким образом, когда клиент подает жалобу и просит вернуть деньги, чаще всего счет уже опустошен. Благодаря усовершенствованиям MED будет определять возможные пути движения средств. Эта информация будет передаваться участникам транзакций и позволит вернуть средства в течение 11 дней после подачи жалобы, согласно информации Центрального банка. Это изменение будет доступно с 23 ноября на добровольной основе и станет обязательным в феврале следующего года. «Банк надеется, что эта мера повысит эффективность выявления счетов, используемых для мошенничества, и возврата средств, что будет сдерживать мошенничество. Обмен этой информацией также предотвратит использование этих счетов для новых мошеннических операций», — поясняет банк в своем заявлении. Существующий с 2021 года, Специальный механизм возврата может быть использован только в случае доказанного мошенничества или операционных ошибок финансового учреждения. Этот инструмент не может быть использован для коммерческих споров, дел между добросовестными третьими лицами и отправки Pix не тому адресату по ошибке самого плательщика (например, при вводе неверного ключа).