Тенденции потребления в фавелах не соответствуют стереотипу крайней бедности

Исследование, проведенное в трущобах по всей стране, проанализировало восприятие потребления, условия жизни и перспективы жителей. Вопреки стереотипу о том, что это места бедности, где само желание потреблять сталкивается с ограничениями, ответы указывают на наличие динамичной торговой среды, соответствующей основным брендам и платформам, используемым в остальной части страны. В исследовании приняли участие 16 тысяч человек, в нем участвовали тысяча волонтеров, связанных с Центральной организацией фавел (Cufa), а методология была разработана исследовательским институтом Data Favela. Среди выявленных тенденций можно отметить, что 83% респондентов предпочитают продукты, которые одновременно дешевы и качественны; 85% чувствуют удовлетворение, когда им удается накопить средства на покупку продукта, доступ к которому затруднен; 78% стремятся приобрести продукты, доступ к которым был невозможен, когда они были моложе, что свидетельствует о восприятии потребления как достижения, а доступа — как права и принадлежности. В ходе исследования также было изучено чувство фрустрации. Более того: 50% респондентов считают, что уже сталкивались с ситуацией, когда испытывали неловкость или унижение из-за отсутствия доступа к тому или иному продукту, а 62% чувствовали себя исключенными из общества, поскольку не имели финансовой возможности приобрести модный продукт. Еще одним аспектом, выделенным в исследовании, было восприятие важности ухода за внешностью: 77% респондентов сказали, что заботятся о своей внешности, 57% считают косметические продукты предметами первой необходимости, а 37% сказали, что хороший внешний вид является положительным фактором для улучшения профессиональных условий. Исследование также было направлено на выявление основных пожеланий жителей: 19% мечтают о лучших жилищных условиях, а 18% — о большем доступе к больницам и поликлиникам. Еще 18% уделяют приоритетное внимание безопасности, а 14% мечтают о лучшей инфраструктуре, такой как канализация и освещение. Уважение к жителям было приоритетом для 9% опрошенных, в то время как досуг получил 7%; больше школ — 5%, а больше вариантов транспорта — 4%. Пять процентов отдали приоритет другим мечтам, а 1% не определили ни одного желания как приоритетное. Онлайн-покупки совершают шесть из десяти жителей фавел, в которых проживает около 17 миллионов человек старше 18 лет в 8% домохозяйств страны. Основными предпочитаемыми платформами являются Shopee, Mercado Livre и Shein, которые 78% респондентов назвали сайтами, на которых жители региона обычно делают покупки, причем первая из них значительно лидирует, ее используют 40% респондентов. Что касается намерений покупок в течение шести месяцев, 70% жителей фавел намерены приобрести одежду, 60% хотят купить косметику и парфюмерию, а 51% — только косметические товары. Строительные материалы входят в число желаний 51% респондентов, столько же намерены приобрести бытовую технику. 43% намерены купить электронику, 43% мечтают пройти различные курсы, а 29% — языковые курсы. Исследование также выявило трудности при совершении покупок в Интернете. Более того: 60% респондентов сообщили о задержках в доставке заказов, а 20% не получили заказы, поскольку адрес не был найден. Половина опрошенных заявила, что получала мошеннические сообщения или электронные письма о заказах. Треть опрошенных попалась на мошеннические сообщения или электронные письма.