Согласно отчету, в 2025 году было похищено более 830 тысяч мобильных телефонов

В 2025 году в Бразилии было зарегистрировано 830 890 случаев краж мобильных телефонов — на 9 % меньше, чем 909 753 кражи, зафиксированных в 2024 году. Согласно 20-му Бразильскому ежегоднику по вопросам общественной безопасности, количество краж со взломом сократилось на 18,6 % (с 377 787 до 308 723), в то время как количество мелких краж выросло на 0,9 % (с 477 326 до 483 561). В большинстве случаев кража происходит незаметно для жертвы, особенно в людных местах и в общественном транспорте. На этот вид краж приходится уже 61 % всех случаев краж мобильных телефонов. Рост на 0,9 % за год повысил средний показатель до примерно 1 325 зарегистрированных случаев в день в 2025 году. Мобильный телефон считается основным средством связи для бразильцев — с банковскими приложениями, платежами через PIX, списком контактов, календарем событий и множеством других приложений и функций. Поэтому, когда устройство похищают или крадут, это сказывается на бюджете потерпевшего. Об этом свидетельствуют результаты исследования «Расширение инклюзивного страхования в пригородных районах», проведенного Национальной конфедерацией страховщиков (CNseg) и Институтом Locomotiva. Среди опрошенных 60 % заявили, что у них уже крали мобильный телефон или что они знакомы с кем-то, кто столкнулся с такой ситуацией и не смог сразу же приобрести новый. В то же время 53 % семей не могут покрыть все основные расходы за месяц, 36 % оплачивают счета, не оставляя ничего на черный день, и лишь 11 % заканчивают месяц с некоторым запасом средств. В таких условиях неожиданная замена телефона может потребовать взятия кредита или использования средств, предназначенных на питание, транспорт и жилье. Для тех, кто зависит от телефона для получения заказов, общения с клиентами, осуществления платежей или доступа к цифровым платформам, ущерб также включает в себя дни или недели упущенного дохода. Физическое устройство — лишь часть того, что интересует преступников. Банковские приложения, цифровые кошельки, документы и личные данные могут быть использованы для переводов, получения займов, взлома социальных сетей и мошенничества в отношении контактов жертвы. Исследование, проведенное Бразильским форумом по вопросам общественной безопасности и компанией Datafolha в марте 2026 года, показало, что 78,8 % населения опасаются кражи или похищения мобильного телефона; страх стать жертвой мошенничества через Интернет или по телефону достигает 83,2 %. Поэтому решение этой проблемы требует действий по двум направлениям: блокировка устройства, телефонной линии, банковских счетов и доступа, связанного с устройством; а также покрытие затрат на замену и устранение возможных перебоев в деятельности, зависящей от него. По мнению председателя Комиссии по общему страхованию и аффилированным видам страхования Национальной федерации общего страхования (FenSeg) Сидемара Спринчиго, расширение риска требует комплексного подхода. «Когда мобильный телефон похищают, ущерб может значительно превышать стоимость самого устройства». «Страхование мобильного телефона и страхование от банковских мошенничеств, известное как страхование Pix, обеспечивают дополнительные уровни защиты: первое может покрыть расходы на замену устройства; второе — убытки, возникшие в результате мошеннического использования банковских приложений или переводов, совершенных под принуждением, причем всегда в ситуациях, предусмотренных полисом», — отмечает он. В случае страхования мобильного телефона покрытие может включать кражу, кражу с отягчающими обстоятельствами и случайное повреждение, в зависимости от условий договора. Что касается так называемого страхования Pix, оно может предусматривать перечисления, совершенные под принуждением, например, в ситуациях угрозы, ограбления или похищения, а также конкретные виды электронного мошенничества. Защита не распространяется автоматически на все виды мошенничества или добровольных переводов: покрываемые события, лимиты и исключения варьируются в зависимости от полиса. Перед заключением договора потребителю следует сравнить страховую премию, франшизу, критерии выплаты возмещения, возможную амортизацию устройства, требуемые документы и исключения. Простая кража и кража с отягчающими обстоятельствами, например, могут рассматриваться по-разному. Также важно учитывать стоимость и срок использования мобильного телефона, а также то, является ли он незаменимым для работы или учебы. Страхование не предотвращает преступления и не заменяет меры цифровой безопасности, но может снизить последствия внезапной потери и избавить потребителя от необходимости самостоятельно покрывать убытки, способные нарушить семейный бюджет.