Число пользователей онлайн-банкинга выросло на 22 миллиона за 2 года

В 2024 году более 119,6 миллиона человек использовали Интернет для доступа к банкам или другим финансовым учреждениям. Это число на 22,5 миллиона превышает общее количество бразильцев, которые использовали интернет-банкинг в 2022 году. Данные за 2024 год также представляют 71,2% от 168 миллионов бразильцев, которые имели доступ к Интернету. В 2022 году этот показатель составлял 60,1%, а в 2023 году — 66,7%. Эти данные являются частью приложения по информационным и коммуникационным технологиям Национального непрерывного обследования домохозяйств (Pnad), опубликованного в четверг (24) Бразильским институтом географии и статистики (IBGE). Аналитик IBGE Густаво Геакинто Фонтес подчеркнул рост, выявленный в ходе исследования. «Это был очень быстрый рост, 11,1 процентных пункта за два года», — отмечает он. Он объясняет, что в исследовании не задается вопрос о том, какую услугу человек получил через Интернет, но указываются некоторые гипотезы. «Это может быть связано с ростом банковского обслуживания, но также с тем, что все больше людей пользуются банковскими услугами через мобильные приложения, например», — говорит Фонтес. «Использование Pix очень быстро распространилось», — добавляет аналитик. Другой аналитик, Леонардо Кесада, напоминает, что конкретные данные о доступе к банкам или другим финансовым учреждениям через Интернет будут собираться только с 2022 года, но подтверждает гипотезу о Pix. Pix также в значительной степени способствует этому, потому что люди используют его на своих мобильных телефонах, подключаются к Интернету, имеют приложения банков, поэтому я думаю, что это упростило процесс, но у нас есть лишь небольшой период времени для сравнения до появления Pix. Поэтому мы не можем говорить только о Pix, но я думаю, что имеет смысл, да, он усилил это движение», — поясняет он. Данные Центрального банка (ЦБ) показывают развитие банковских услуг в стране. На 30 июня 202,5 миллиона физических лиц имели банковские счета. В период сравнения IBGE — с конца 2022 года до конца 2024 года — ЦБ отмечает рост на 6% (с 188,3 миллиона до 199,8 миллиона). Созданная ЦБ в ноябре 2020 года, система Pix на конец июня этого года насчитывала 159,9 миллиона зарегистрированных физических лиц. Использование этой мгновенной формы оплаты было даже названо правительством президента Дональда Трампа в США вредным для американских компаний. Еще одним видом использования интернета, который продемонстрировал рост в исследовании IBGE, являются публичные услуги. В 2022 году, когда начался сбор данных, 54 миллиона человек воспользовались каким-либо видом публичных услуг через интернет. Это число выросло до 65,2 миллиона в 2024 году. В пропорциональном выражении оно увеличилось с 33,4% интернет-пользователей до 38,8% за два года. «Все больше государственных услуг становится доступными через Интернет», — отмечает Густаво Фонтес. В рамках исследования IBGE в последнем квартале 2024 года были посещены домохозяйства и заданы вопросы о привычках бразильцев за 90 дней до проведения исследования. Некоторые виды использования имеют историю с 2016 года. IBGE также выделило покупку или заказ товаров и услуг в режиме онлайн. В 2022 году 42% людей, пользовавшихся интернетом, совершили какую-либо покупку или заказ. В 2024 году их доля составила 48,1%. IBGE обнаружило, что с 2019 по 2024 год произошла смена первых двух видов использования интернета бразильцами. В 2019 году основной деятельностью было отправление или получение текстовых, голосовых или изобразительных сообщений через приложения, отличные от электронной почты, чем занимались 95,8% людей. В 2024 году эта практика, включающая популярный WhatsApp, выросла до 90,2%. С другой стороны, общение посредством голосовых или видеозвонков за тот же период выросло с 91,4% до 95% и в настоящее время является основной деятельностью бразильцев в Интернете. Один из видов использования интернета, который набирает популярность в стране, не был специально исследован IBGE: доступ к цифровым платформам для ставок, так называемым «бетс». Исследование «Рентген бразильского инвестора», проведенное Бразильской ассоциацией финансовых и капитальных рынков (Anbima), показывает, что в 2024 году 23 миллиона человек сделали хотя бы одну ставку на онлайн-платформах. Это число составляет 15% населения в возрасте 16 лет и старше. IBGE признает, что использование ставок «взлетело в стране», что может быть пересмотрено Pnad. Эта часть технологии развивается очень быстро, будь то услуги или привычки использования Интернета, поэтому, конечно, в следующем обзоре мы можем оценить возможность включения пунктов, которые мы считаем важными, которые увеличили значимость этого использования в обществе», — подчеркивает Фонтес, напоминая, что исследование было начато в 2016 году, а новые пункты исследования уже были включены в 2022 году.