Anatel: девять из десяти бразильцев имеют доступ к мобильному телефону

Девять из десяти бразильцев имеют доступ к мобильной связи, согласно данным Национального агентства по телекоммуникациям (Anatel), опубликованным в эту субботу (5), в День телекоммуникаций. Согласно исследованию, большинство населения Бразилии, имеющего доступ к мобильной связи, проживает в столицах и столичных регионах. Данные также указывают на то, что 4 363 бразильских муниципалитета имеют оптоволоконную инфраструктуру, которая обеспечивает большую скорость, стабильность и энергоэффективность телекоммуникационных услуг. Anatel также отмечает появление технологии 5G в 1 300 бразильских муниципалитетах и делает ставку на прогресс Новой программы ускорения роста (PAC), которая предусматривает внедрение 5G еще в 5 500 муниципалитетах страны. Новая PAC также предусматривает распространение технологии 4G на 6800 районов, деревень и сельских районов, удаленных от крупных городских центров. В своем заявлении секретарь Anatel по телекоммуникациям Германо Терсиус подчеркнул, что расширение услуг связи в Бразилии сталкивается с трудностями, связанными с территориальной протяженностью страны и труднодоступными районами. «Это наша задача. В марте компания Anatel опубликовала результаты десятого исследования удовлетворенности и восприятия качества телекоммуникационных услуг: фиксированной телефонии, мобильной телефонии (предоплаченной и постоплаченной), фиксированного интернета и платного телевидения. В 2024 году более двух третей потребителей, опрошенных по всем услугам, считают себя удовлетворенными или очень удовлетворенными предоставлением телекоммуникационных услуг, согласно шкале CSAT (Customer Satisfaction Score). При этом более 10 процентов потребителей заявили, что они очень недовольны или не удовлетворены.В анкете опроса также задавались вопросы о моделях использования, технологиях, Wi-Fi и стационарных телефонах.Что касается наиболее часто используемой технологии мобильной сети, то, хотя сеть 4G является наиболее используемой, с более чем 64 процентами потребителей постоплатной мобильной связи и 67 процентами потребителей предоплаченной мобильной связи, наблюдается рост восприятия более частого использования сети 5G. Что касается технологии, используемой для предоставления услуг фиксированного интернета, то 78 % потребителей используют оптоволокно. Среди опрошенных, пользующихся услугами фиксированной телефонии, 16 % заявили, что фиксированный телефон является основным средством для совершения голосовых звонков, когда они находятся дома. Эти пользователи - самые пожилые в группе, имеют самый низкий средний доход и в основном женщины.Наконец, 67% опрошенных, подписавшихся на платное телевидение, сказали, что пользуются этой услугой ежедневно.Опрос проводился с июля по ноябрь 2024 года, в нем приняли участие 64 000 потребителей услуг фиксированной и мобильной телефонии, фиксированного интернета и платного телевидения, которые являются клиентами провайдеров Algar, BrSuper, Brisanet, Claro, GB Online, Ligga, Oi, Proxxima, Sky, Tely, Tim, Unifique, Valenet, Vero и Vivo. Опрос проводится ежегодно. С результатами этого и предыдущих выпусков можно ознакомиться и загрузить на странице «Опрос» на портале Anatel.