Azul отменяет рейсы в Виракопос из-за «технических проблем»

Одиннадцать рейсов Azul, которые должны были вылететь в эту пятницу (20) из аэропорта Виракопос в Кампинасе, штат Сан-Паулу, были отменены из-за «технических проблем», сообщила компания, не уточнив, в чем заключаются эти проблемы. В заявлении Azul говорится, что об отмене рейсов было объявлено не менее чем за 24 часа, а пассажиры были проинформированы по официальным каналам. По словам компании, пассажирам оказывается помощь, и они пересаживаются на другие рейсы. «Azul сожалеет о причиненных неудобствах и подчеркивает, что подобные действия необходимы для обеспечения безопасности своей деятельности, что является главной ценностью для компании», - говорится в сообщении компании.AnacНациональное агентство гражданской авиации (Anac) заявило, что в случае задержек и отмен рейсов или в случае жалобы пассажира, он должен сначала связаться с компанией, ответственной за рейс, чтобы решить проблему. «Если потребности клиента не удовлетворены или он считает, что его права были нарушены в ходе общения с авиакомпанией, рекомендуется зарегистрировать жалобу на платформе Consumidor.gov.br, чтобы разрешить конфликт при посредничестве органов по защите прав потребителей», - говорится в сообщении Anac.