BB стал первым банком, внедрившим искусственный интеллект в управление финансами

Клиенты Banco do Brasil (BB) смогут с помощью искусственного интеллекта (ИИ) получить советы по улучшению состояния своих личных финансов. Инструмент управления финансами Minhas Finanças Multibanco, доступный на сайте и в приложении банка, теперь работает в сочетании с решениями, созданными генеративным искусственным интеллектом. Финансовое учреждение стало первым в стране, применившим искусственный интеллект для взаимодействия с отдельными клиентами и предложения им приложений. Среди предлагаемых советов - лучшие условия для заключения кредитных линий и обмен данными через систему открытого финансирования (обмен информацией между финансовыми учреждениями) для обеспечения более выгодных условий переговоров.В заявлении BB говорится, что этот инструмент усиливает его помощь в развитии финансового образования и соответствует постановлению Центрального банка от 2023 года о мерах по организации личного и семейного бюджета.В банке также заявили, что искусственный интеллект может повысить финансовую устойчивость учреждения. Если клиенты будут следовать предложениям и брать лучшие кредитные линии, банк сможет сократить резервы на потери и гарантировать большую удовлетворенность и лояльность клиентов.До сих пор Minhas Finanças использовал искусственный интеллект для классификации записей по категориям, таким как транспорт, здравоохранение и образование. Только в 2024 году инструмент, по данным BB, классифицировал более 15 миллиардов финансовых записей с точностью 91%. Предлагаемый бесплатно клиентам BB, Minhas Finanças способствует финансовому образованию и помогает эффективнее планировать семейный бюджет. По данным банка, к инструменту обратились более 460 миллионов раз более 25 миллионов уникальных пользователей, причем ежемесячно помощь получают более 7 миллионов человек.Среди функций Minhas Finanças - автоматическая категоризация финансовых записей, финансовое планирование, мультибанковский отчет (с суммой остатков в различных финансовых учреждениях), контроль притоков и оттоков, мониторинг расходов и финансовая программа.В 2022 году Minhas Finanças начал работать совместно с open finance, объединяя данные владельцев счетов из различных финансовых учреждений. С момента интеграции с другими банками, инструмент выполнил более 3 миллионов финансовых планов, с общей запланированной стоимостью более 22 миллиардов реалов. По данным BB, сделанные предложения позволили частным лицам сэкономить более 7,5 миллиарда реалов.