Без плана возмещения ущерба Enel освободит от уплаты налогов потребителей с низкими доходами

Энергетическая компания Enel, обслуживающая столицу Сан-Паулу и 23 муниципалитета столичного региона, освободит от оплаты счетов на три месяца потребителей, зарегистрированных в программе "Социальный тариф", которые оставались без электричества в течение 48 часов и более в дни, последовавшие за ураганом 3 ноября. Это заявление было сделано в четверг (30 ноября) после того, как компания не смогла в срок представить план компенсации потребителям, пострадавшим от отключения электроэнергии. Документ должен был быть передан во вторник (28 ноября) в парламентскую следственную комиссию (CPI) Законодательного собрания Сан-Паулу (Alesp), созданную для расследования нарушений в работе компании. Президент Enel в Сан-Паулу Макс Ксавьер Линс также заявил во время слушаний в среду (29), что компания не подписала соглашение о корректировке поведения (TAC), предложенное прокуратурой (MP) для выплаты компенсации этим потребителям. Освобождение от оплаты счетов за электроэнергию, о котором объявила Enel, также будет распространяться на электрозависимых потребителей, которые используют электрическое оборудование для выживания, ранее зарегистрированных у дистрибьютора. Эта мера распространяется только на потребителей, зарегистрированных по социальному тарифу и электрозависимых до даты погодного явления. Enel заявляет, что если у этих клиентов есть предыдущие долги перед дистрибьютором, вплоть до трех счетов, то они будут аннулированы вместо освобождения. "Компания понимает, что энергия - это необходимый ресурс для общества, и сочувствует всем потребителям, пострадавшим от серьезного ущерба, нанесенного ураганами электросетям", - отмечают в компании. Качество услуг по электроснабжению, предоставляемых компанией Enel, также является предметом рассмотрения в городском совете Сан-Паулу. В среду (29) члены совета, входящие в состав комиссии, приняли участие в заседании ИВК Enel в компании Alesp. Они договорились о совместной работе над этим делом. В Алеспе комиссия существует с мая, а в Палате она была утверждена 8 ноября. Временный президент концессионера в Бразилии Гильерме Ленкастре также должен принять участие в слушаниях в Алеспе. Ожидается, что заседание состоится 7 ноября. 23 ноября компания объявила о замене своего президента в стране. Эту должность занимал Никола Котуньо. Изменения, по словам представителей компании, планировались с октября и связаны с уходом на пенсию руководителя, который занимал эту должность в течение пяти лет. Уход Котуньо произошел через 20 дней после отключения электричества, в результате которого более 2,1 миллиона жителей Сан-Паулу остались без света, некоторые - более чем на семь дней. 8 ноября прокуратура предложила Enel провести TAC. Если бы компания согласилась взять на себя ответственность по этому документу, это могло бы помешать депутату подать публичный гражданский иск (ACP). По оценкам депутатов от ИВК Alesp, размер компенсации составит от 5 000 до 15 000 реалов, причем эта сумма будет варьироваться между индивидуальными и корпоративными клиентами. "Мы снова видим пренебрежение компании к населению, которое серьезно пострадало от этого отключения. Это результат безответственности Enel по отношению к жителям столичного региона Сан-Паулу, и, к сожалению, мы не видим никакой заинтересованности с их стороны в выплате компенсации, что достойно сожаления", - заявил президент CPI в Alesp, депутат штата Тьяго Ауриккио (PL). По запросу Agência Brasil прокуратура сообщила, что Enel подала заявление в прокуратуру по защите прав потребителей, но не уточнила содержание документа. Фонд защиты и охраны прав потребителей (Procon-SP) советует потребителям, пострадавшим от отключения электроэнергии, соблюдать скидку, на которую они имеют право, и которая должна быть пропорциональна периоду, в течение которого услуга была недоступна. "Если в счете, который придет на этой неделе, нет упоминания об этой скидке, следует обратиться в компанию", - поясняет агентство, которое также предупреждает, что в случае потери бытовой техники или другого оборудования компании уже должны были связаться с потребителями, подавшими жалобу на их сайтах. "А подать жалобу в Procon-SP можно в любое время, если потребитель не уверен в информации или размере скидки и нуждается в дальнейших действиях или рекомендациях", - добавляет агентство.