Очередь в INSS сократилась на 16 % за два месяца после рассмотрения 500 тысяч дел

Очередь на получение пособий в Национальном институте социального страхования (INSS) сократилась на 16 % в период с февраля по апрель 2026 года. Согласно данным ведомства, количество нерассмотренных заявлений за этот период уменьшилось с 3,1 млн до 2,6 млн, что означает сокращение на 500 тыс. дел всего за два месяца. Об этом объявил министр социального обеспечения Волни Кейроз во время 324-го заседания Национального совета по социальному обеспечению (CNPS), которое состоялось во вторник (28) в Бразилиа. Чтобы сохранить темпы сокращения очереди в INSS, президент ведомства Ана Кристина Сильвейра объявила о новой инициативе: «Acelera INSS», которая предусматривает реализацию ряда оперативных мер в институте для ускорения обслуживания застрахованных. Цель программы — сократить количество заявок на выплату пособий, находящихся в обработке более 45 дней (установленный законом срок), до менее 400 тысяч в течение 90 дней. Решая проблему накопившихся заявлений на выплату пособий, конечной целью федерального правительства является нормализация времени ожидания, чтобы гражданин получал ответ в установленный законом срок в 45 дней. С целью достижения желаемых показателей правительство определило восемь направлений для программы «Acelera INSS» (Координированные действия по ускорению обслуживания и сокращению очереди в INSS). Подпишитесь на канал Agência Brasil в WhatsApp. Три основных направления: На том же заседании во вторник министр социального обеспечения Волни Кейроз также объявил, что 4,5 миллиона пенсионеров уже получили компенсацию за несанкционированные отчисления, удержанные из их выплат в прошлом году. Процедура обжалования неправомерных удержаний — это способ, принятый федеральным правительством для тех, кто желает получить возмещение незаконно удержанных сумм без необходимости обращаться в суд. Чтобы получить право на возмещение от INSS сумм, удержанных в период с марта 2020 года по март 2025 года, застрахованный INSS должен сначала проверить свою ситуацию через официальные каналы ведомства, подведомственного Министерству социального обеспечения (MPS), или в одном из 5 тысяч почтовых отделений по всей стране. До 20 июня получатели пособий могут бесплатно подать заявки на возмещение через приложение или сайт Meu INSS либо по телефону центра обслуживания 135. Время работы телефона: с понедельника по субботу с 7:00 до 22:00 (по времени Бразилиа). Звонки со стационарных телефонов бесплатны, а звонки с мобильных телефонов тарифицируются по ставкам местных звонков. При желании застрахованные лица могут лично обратиться в отделение почты. После обжалования неправомерных удержаний застрахованным лицом по социальному обеспечению, ассоциация, которая удержала ежемесячную плату непосредственно из пенсионного пособия, будет иметь до 15 рабочих дней для предоставления объяснений. Если организация не ответит или представит неправомерный документ (например, поддельный подпись получателя пособия, разрешающую удержание ежемесячного взноса), система предоставит пенсионеру или получателю пособия возможность принять соглашение о возврате суммы. После принятия соглашения сумма, соответствующая удержанной сумме, зачисляется на счет пособия в течение трех рабочих дней. Для коренных народов, киломболов и пожилых людей старше 80 лет возмещение производится автоматически в платежной ведомости, без необходимости ручного присоединения. Схема неправомерных удержаний была раскрыта в ходе операции «Без удержаний», проведенной Федеральной полицией и Генеральной контрольной палатой (CGU). Были выявлены случаи мошенничества в соглашениях о техническом сотрудничестве (ACT), заключенных между INSS и ассоциативными организациями. Расследования привели к отстранению федеральным правительством части руководства института в апреле прошлого года.