Caixa заявляет, что запрос баланса FGTS работает в нормальном режиме

Caixa Econômica Federal (CEF) сообщила, что виртуальная очередь, возникшая сегодня (6) в приложении Caixa Tem в первый день выдачи удержанного остатка Фонда выходного пособия (FGTS) для работников, которые выбрали юбилейный выход и были уволены без причины в период с января 2020 года по февраль прошлого года, теперь стабилизировалась и работает нормально. Caixa признала, что приложение было недоступно в первой половине дня. Банк также сообщил, что приложение призвано гарантировать доступ для всех пользователей, а также информировать о среднем времени, в течение которого работник будет обслужен. Это связано с большим количеством одновременных обращений, что может привести к перебоям в доступе. Ранее в течение дня многие пользователи сообщали о трудностях с доступом к приложению, таких как системные ошибки, отсутствие баланса и длинные очереди. Сайт Downdetector, отслеживающий работу онлайн-сервисов, зафиксировал пик из 294 жалоб примерно в 13.31. Среди основных проблем были отмечены сбои при входе в систему (82 % жалоб), трудности при работе с интернет-банком (15 %) и проблемы с оплатой счетов (3 %). В дополнение к приложению FGTS, Caixa Tem также продемонстрировала нестабильность. В общей сложности Caixa выплатит 12,1 миллиарда реалов примерно 12 миллионам работников. Около 10 миллионов получат эту сумму автоматически на свои банковские счета, зарегистрированные в приложении FGTS.Для снятия сумм до 1 500 реалов деньги можно снять в терминалах самообслуживания Caixa, используя карту гражданина и пароль. Те, кому осталось получить до 3 000 реалов, также могут снять деньги в лотерейных магазинах, используя карту гражданина и пароль. Работники, у которых осталось более 3 000 реалов, получат деньги с 18 июня.