Цена захоронения увеличивается в три раза после введения льгот на кладбища в СП

Передача управления муниципальными кладбищами частному сектору, переданная администраторам в марте прошлого года, привела к повышению цен на погребение и кремацию в городе Сан-Паулу. Исследование, проведенное профсоюзом муниципальных служащих Сан-Паулу (Sindsep), показало, что стоимость похоронных пакетов на городских кладбищах после концессии выросла более чем в три раза. Четыре компании взяли на себя управление похоронными услугами в Сан-Паулу. Всего в городе 22 общественных кладбища и один крематорий. Согласно договорам, концессионеры отвечают за предоставление услуг, управление, обслуживание, эксплуатацию, восстановление и расширение объектов. Концессионный договор действует 25 лет. «Главный вопрос - стоимость услуг, которая сильно возросла. Это главная претензия - цены непомерно высоки. И это легко доказать по таблице, которую они [компании] сами публикуют», - говорит секретарь по правовым вопросам Sindsep Жуан Батиста Гомеш. Он считает, что рост цен напрямую связан с передачей объектов в концессию. В исследовании участвуют две компании, публикующие цены на сайте, концессия которых распространяется на 11 кладбищ. По его словам, приватизация также повлияла на подачу жалоб, поскольку все муниципальные служащие были вытеснены и заменены сотрудниками компаний. «У этих работников даже есть профсоюз, но их [рабочие] отношения очень хрупкие. Советник Элио Родригес говорит, что с момента начала концессии он получил множество жалоб на кладбища и необоснованные сборы со стороны концессионеров. Он еще раз подчеркнул связь между приватизацией и ростом стоимости услуг. «Несомненно, эти корректировки являются следствием концессии. Мы также получили много жалоб от работников, таких как садовники и внештатные подрядчики, которые предоставляют услуги на кладбищах и регулируются муниципальным постановлением, но часто страдают от притеснений со стороны концессионеров, которые затрудняют им доступ к участкам, встречи с семьями и выполнение работы. Нашему мандату удалось продлить разрешение на работу до декабря 2024 года», - добавил он. В числе обращений депутата - письмо в Национальный секретариат по правам потребителей о необоснованном взимании платы за различные услуги, такие как танатопраксия (вид очистки тела) в двух экземплярах, а также обращения в Муниципальную счетную палату (TCM) о проведении аудита кладбищ. TCM признала отсутствие у компаний информации о размере вознаграждения и ценах на похороны для жителей. Суд также признал несоблюдение видимого и легкодоступного уведомления для жителей, информирующего их о том, что они не обязаны заключать договор на услуги по озеленению и уходу за могилами непосредственно с концессионером и что у них есть свободный выбор нанять внештатных специалистов.До января этого года концессионеры работали под надзором Муниципальной похоронной службы Сан-Паулу в рамках этапа реализации. Агентство по регулированию общественных услуг муниципалитета Сан-Паулу (SP Regula) отвечает за контроль и управление договорами концессии. В заявлении мэрии Сан-Паулу говорится, что качество услуг и соблюдение всех пунктов договора концессии периодически контролируются SP Regula. «Жителям необходимо оформлять любые жалобы и предложения через Управление муниципального омбудсмена, веб-сайт SP Regula или каналы службы SP156. Все случаи тщательно расследуются», - говорится в записке. „Социальные похороны“ (самый дешевый пакет, продаваемый сегодня) стоят 566,04 реала, что на 25 процентов дешевле, чем пакет „Жасмин“, который был самым дешевым до введения концессии (754,73 реала). Остальные пакеты сохранили цены 2019 года, лишь с поправкой, предусмотренной в первый год контракта», - добавили в городском совете. В записке также говорится, что „с начала концессии были достигнуты успехи в качестве услуг, с внедрением минимальных стандартов для похоронных урн и урн для погребения, определения времени поминок и наблюдения за телом“. 61-летний Селсо Витор Соуза говорит, что концессионер кладбища Вила-Нова-Качойринья не предоставляет информацию, разъясняющую старые концессии на использование кладбища, заключенные до передачи кладбищ в концессию частному сектору. Так случилось с его семьей, с которой требуют 20 000 реалов за продление концессии на использование кладбища. Там похоронены родители и брат Селсо. «В июле этого года семья отправилась на эксгумацию [моего брата], но ей помешали. Гробовщики заявили, что срок действия концессии истек и им нужно заплатить 20 000 реалов. Я обратился в офис общественного защитника, который потребовал предоставить информацию в письменном виде. Только после этого эксгумация была разрешена. Однако я до сих пор не знаю, каковы мои права в отношении семейной могилы», - говорит Селсо.