Enel организует совместную работу с клиентами по пересмотру долгов

В понедельник (17) компания Enel SP объявила о начале реализации плана по пересмотру долговых обязательств. Инициатива продлится до 31 марта. Условия оплаты зависят от конкретного случая, но задолженность, просроченная более чем на 60 дней, может быть оплачена в семь платежей с первоначальным взносом от 10 %. Для пересмотра задолженности счет должен быть просрочен не менее чем на 60 дней. Заинтересованные в переговорах лица должны предъявить документы (удостоверение личности или водительские права). Переговоры о задолженности можно вести онлайн, через веб-сайт Enel LINK 1, а также через приложение компании, WhatsApp (21 99601-9608) или контактный центр 0800-72 72 120. Семьи, включенные в Единый реестр социальных льгот (CadÚnico) и пользующиеся социальным тарифом на электроэнергию, могут оплатить задолженность перед компанией в рассрочку до 36 платежей без процентов. Долги, просроченные на 180 дней и оплаченные полностью, получат скидку в размере 10 %. Enel сообщает, что переговоры ведутся в зависимости от ситуации каждого должника, но при этом взимаются сборы и проценты за рассрочку. Оговоренные суммы будут включены в ежемесячные счета клиентов.С понедельника по 23 марта все желающие договориться с Enel о своих долгах смогут лично рассмотреть свой случай в сервисной палатке в Вале-ду-Ангабау, в центре Сан-Паулу. Эта инициатива является частью ярмарки «Чистое имя» компании Serasa.