Информационная служба для граждан возобновляет очное обслуживание

Министерство по правам человека и гражданства (MDHC) распорядилось возобновить работу физического подразделения Службы информации для граждан (SIC), отвечающего за обеспечение прозрачности и доступности вопросов, связанных с деятельностью государственного органа. Соответствующее распоряжение было опубликовано в Федеральном официальном вестнике. Согласно новому правилу, "SIC будет работать в физическом подразделении, открытом для общественности, легкодоступном, с механизмами доступности для людей с ограниченными возможностями или ограниченной мобильностью". В этих подразделениях граждане смогут получить консультации по вопросам доступа к информации и обработки запросов, а также подать документы. За предоставление услуг будет отвечать Координационное бюро по обеспечению прозрачности и доступа к информации, связанное со Специальным управлением внутреннего контроля агентства. В обязанности физического подразделения SIC входит: предоставление доступа к информации в момент запроса, когда это возможно; перенаправление запросов, не относящихся к компетенции MDHC; информирование населения о способах подачи запроса на доступ к информации, регистрация запросов в Электронной информационной системе; предоставление доступных и инклюзивных рекомендаций и стремление к повышению активной прозрачности. Со времен предыдущего правительства запросы на получение публичной информации в федеральные органы исполнительной власти и учреждения были возможны только через Интернет, через Интегрированную платформу омбудсмена и доступа к информации (Fala. BR). Этот канал будет продолжать действовать для оказания этих услуг и других запросов на информацию, таких как открытие правительственных данных, рассекречивание и реклассификация информации в связи с секретностью, подача жалоб на упущения и апелляций на отказ в удовлетворении запросов. По данным MDHC, уже возобновлено очное обслуживание в штаб-квартире агентства на Эспланаде министерств в Бразилиа. На момент публикации этой статьи пресс-служба министерства не сообщила, будет ли эта услуга доступна в других городах.