INSS предупреждает об официальных каналах обслуживания

Национальный институт социального обеспечения (INSS), входящий в структуру Министерства социального обеспечения, разместил в социальных сетях сообщение, чтобы предупредить пользователей Интернета и бенефициаров о своих официальных каналах обслуживания - приложении, сайте Meu INSS и колл-центре135. Сообщение было сделано в четверг (23), поскольку институт получил множество электронных писем и сообщений с просьбой об обслуживании, с вопросами о результатах медицинских обследований и соблюдении требований. Однако INSS не предоставляет подобные услуги по электронной почте или через социальные сети. «Самая большая проблема с отправкой сообщений не туда, куда нужно, заключается в том, что вы думаете, что выполнили требование или подали заявление, а пособие не получаете», - говорится в одной из публикаций. В интервью Agência Brasil президент INSS Алессандро Стефанутто предостерег застрахованных и пенсионеров от ошибок, которые, по его словам, стали обычным делом: »Застрахованные думают, что, отправляя электронное письмо, они доставляют документ для выполнения требования или подачи заявления, а на самом деле это не так. INSS не оказывает услуг по электронной почте». Отдел коммуникаций учреждения, который управляет социальными сетями INSS, не имеет доступа к системам предоставления социальных пособий или к записям получателей. Так же как агентство получает документы и запросы от граждан, оно не запрашивает данные или документы по электронной почте. Институт рассылает только уведомления, например, о ежегодной корректировке пособий, новых ставках взносов.Стефанутто отмечает, что отправка документации по электронной почте, прямыми сообщениями или в комментариях в социальных сетях подвергает личные данные риску: «Это риск обнародовать данные!»Пенсионеры и застрахованные лица INSS должны быть бдительны при работе в интернете, поскольку в социальных сетях и приложениях для обмена сообщениями присутствует дезинформация. «В заявлении на своем официальном сайте институт подчеркивает, что предлагаемые им услуги бесплатны и доступны непосредственно на сайте института или через приложение Meu INSS, без привлечения посредников. Уведомление появилось после того, как институт выявил случаи, когда злоумышленники пытаются выдать себя за серверы, даже используя бейдж INSS, и посещают получателей на дому. Чтобы защитить свои данные от возможных мошенников, INSS рекомендует пенсионерам, отставникам и членам их семей не связываться с мошенниками и не предоставлять им информацию или документы. Они также не должны сообщать свой пароль, который является ключом к доступу к личной информации и цифровым счетам. Поэтому не следует записывать пароль в кошельке, блокноте мобильного телефона или в приложении для обмена сообщениями. INSS подчеркивает, что никогда не будет запрашивать пароли по электронной почте, сообщениям или телефону, и отмечает, что мошенники часто пытаются выдавать себя за сотрудников банка и устраивают аферы с целью выведать пароли. Еще одна рекомендация - использовать токен, устройство или метод аутентификации, который служит для обеспечения большей безопасности при доступе к онлайн-услугам. Существует два варианта: физический токен и цифровой токен. Совет при использовании устройства - не оставлять его подключенным к компьютеру. Не рекомендуется также делиться личными данными и фотографиями документов через сообщения, веб-сайты и телефонные звонки, содержащие персональные данные, такие как реестр индивидуальных налогоплательщиков (CPF), номера пособий или банковские реквизиты. Банки не запрашивают подобную личную информацию электронным или цифровым способом. Для идентификации личности федеральное правительство может потребовать биометрические данные заявителя на получение цифровых услуг, используя отпечатки пальцев и физические характеристики для распознавания лица человека. По этой причине биометрические данные также являются мишенью для мошенников, и их не следует предоставлять незнакомым людям. Если вы сомневаетесь, обратитесь в сервисные центры государственных учреждений, где требуется биометрия.Приложение для смартфона и сайт Meu INSS, банковские приложения, платформа цифровых услуг федерального правительства или любой другой сайт, содержащий личную информацию, не должны открываться в общественных сетях Wi-Fi или на неизвестных компьютерах. Программы, сохраняющие введенные данные, могут работать и перехватывать информацию без ведома пользователей общественных сетей. В своем заявлении директор по информационным технологиям INSS Мариу Сория предупреждает о подозрительных публикациях в Интернете. «Приманкой [может быть] выплата фальшивой 14-й зарплаты. Нажав на ссылку в сообщении или на изображение, человек перенаправляется на вредоносный браузер с вирусом, который мошенник устанавливает на его устройство. Затем мошенник завладевает компьютером или мобильным телефоном и получает доступ к банковским счетам и личной информации», - объясняет Сория. Что касается доказательств жизни, то INSS поясняет, что их не требуют, и что она не поручает государственным служащим брать данные и фотографии застрахованных лиц или получателей помощи, выплачиваемой организацией. Президент INSS также предупреждает о необходимости искать информацию в официальных каналах агентства, на сайте или в социальных сетях института. «Наши меры, такие как пересмотр, подтверждение жизни или любые изменения, которые влияют на жизнь застрахованных лиц и бенефициаров, публикуются на официальном сайте INSS и в социальных сетях. Мы стремимся к прозрачности наших действий», - говорит Стефанутто. Наконец, INSS сообщает нам, что данные налогоплательщиков и пенсионеров надежно хранятся в системе Технологической и информационной компании социального обеспечения (Dataprev), связанной с Министерством управления и инноваций в сфере государственных услуг.