Как не попасться на удочку банковских мошенников

Бразильская федерация банков (Febraban) сообщает, что она "постоянно вкладывает средства в информационные и разъяснительные кампании для населения посредством маркетинговых акций на телевидении, радио и в социальных сетях". Организация советует жертвам мошенничества "немедленно уведомить свой банк, чтобы были приняты дополнительные меры безопасности, такие как блокировка приложения и пароля доступа. По словам Фебрабана, "при получении подозрительного звонка клиент должен положить трубку, взять номер телефона на банковской карте и позвонить с другого телефона, чтобы прояснить ситуацию". Еще одна рекомендация организации - "остерегаться обещаний преувеличенных выгод. И никогда не кладите деньги на чей-либо счет, чтобы "закрепить сделку". Если вы получили на первый взгляд выгодное и привлекательное предложение, потребитель не должен подтверждать сделку на месте". "Клиент должен всегда просить прислать ему предложение в письменном виде. И проверьте, соответствует ли оно устным обещаниям". В любом случае, если предложение вызывает у вас подозрения, следует обратиться по каналам финансового учреждения, сделавшего предложение, чтобы подтвердить, что оно предоставляет услуги банку". По данным Febraban, в настоящее время существует шесть видов мошенничества. Читайте ниже, как они применяются и как владельцы банковских счетов могут избежать мошенничества, согласно руководству организации: Мошенник связывается с жертвой, представляясь ложным сотрудником банка или компании, с которой она поддерживает активные отношения. Он сообщает, что их счет был взломан, клонирован или возникла другая проблема, а затем просит предоставить личные и финансовые данные. Он даже просит жертву позвонить в колл-центр банка по номеру, указанному на обратной стороне карты, но мошенник продолжит разговор, имитируя работу колл-центра, и попросит назвать данные счета, карты и, прежде всего, пароль, когда они его наберут.Как избежатьЕсли вы получили подобный контакт, сразу же отнеситесь к нему с подозрением. Повесьте трубку и свяжитесь с учреждением по официальным каналам, лучше всего с помощью мобильного телефона или мобильных приложений, чтобы выяснить, действительно ли что-то случилось с вашим счетом. Банк никогда не звонит клиенту, чтобы узнать пароль или номер карты, а также не просит сделать перевод или провести какой-либо платеж. Мошенники отправляют клиенту SMS-сообщения или сообщения в приложениях для обмена сообщениями о подозрительно крупной транзакции при розничной покупке и просят связаться с якобы колл-центром, чтобы уточнить этот вопрос. В тексте сообщения указан номер 0800, который якобы является центром банка или кредитной карты. Они используют этот прием, чтобы сделать сообщение более правдоподобным. Поскольку покупка поддельная, при звонке в поддельный колл-центр мошенник говорит, что транзакция находится на стадии анализа и поэтому еще не появилась в счете клиента. А чтобы решить проблему, потребителю необходимо совершить операцию по урегулированию проблемы или даже запросить личные данные, такие как номер счета и пароль, чтобы отменить операцию. Еще один прием, используемый мошенниками в сообщениях, - утверждение, что мили или баллы на карте клиента истекают.Как избежатьКлиенты никогда не должны звонить на телефонные номера (0800), полученные через SMS или другие сообщения. Если у них возникли вопросы, они должны позвонить по официальным каналам банка или своему менеджеру. Банки звонят клиентам для подтверждения подозрительных операций, но они никогда не запрашивают данные, такие как пароли, токены или другие личные данные. Они также никогда не звонят и не просят клиента сделать перевод, PIX или любой другой платеж, чтобы якобы урегулировать проблемы со счетом.