Как подать заявление об исключении необоснованных вычетов из пособий INSS

Пенсионер или пенсионерка Национального института социального обеспечения (INSS), пострадавшая от неправомерных скидок со стороны ассоциаций, может приостановить снятие денег. Весь процесс можно осуществить в цифровом виде, через приложение Meu INSS или одноименный веб-сайт. В эту среду (23) Федеральная полиция (PF) и Генеральный контролер Союза (CGU) начали операцию «Без скидки», в рамках которой расследуются случаи несанкционированных скидок на пенсии INSS со стороны общественных организаций. В период с 2019 по 2024 год эти организации вычли 6,3 миллиарда реалов у застрахованных в INSS лиц, однако часть этой суммы, полученная в результате незаконных скидок, не была раскрыта. После операции правительство приостановило действие всех соглашений о техническом сотрудничестве, которые позволяли организациям гражданского общества ежемесячно снимать деньги. В рамках соглашений с INSS организации, представляющие интересы пенсионеров, могли ежемесячно отчислять средства застрахованным лицам в обмен на такие льготы, как похоронная, стоматологическая и психологическая помощь; лагеря отдыха, тренажерные залы и юридические консультации. Однако поступали жалобы на несанкционированные отчисления. По данным ПФ и КГУ, схема начала действовать в 2016 году, активизировалась в 2019-м и набрала обороты в 2022-м, когда нормативная инструкция упростила закрытие договоров. Прежде чем просить о приостановке скидки, пенсионеру необходимо ознакомиться с выпиской из ИНСС, чтобы выяснить, не было ли у него несанкционированных снятий средств. В документе перечислены все снятия, как с зарплатных кредитов, так и с членских взносов. При входе в приложение или на сайт Meu INSS застрахованное лицо должно выполнить следующие действия: INSS рекомендует подать жалобу омбудсмену агентства по телефону 135 или на сайте или в приложении Meu INSS. Застрахованное лицо также может воспользоваться платформой Fala.br, которая объединяет офисы омбудсменов различных федеральных агентств.Пенсионер также должен зарегистрировать жалобу на Портале потребителей. Если пенсионер заметит несанкционированные ассоциативные скидки, он должен попросить исключить их. На сайте и в приложении Meu INSS есть опция «excluir mensalidade associativa». Для этого необходимо выполнить следующие действия:Пользователь также может приостановить действие скидок. В отличие от исключения, блокировка ежемесячных выплат позволяет пенсионеру возобновить снятие средств в будущем. Для этого необходимо выполнить следующие действия: предыдущие процедуры блокируют новые скидки, но вернуть деньги, снятые без разрешения, сложнее. Во-первых, пенсионер должен позвонить по номеру 0800 в организацию (ассоциацию, союз или конфедерацию). Помимо просьбы вернуть деньги из организации, застрахованное лицо может отправить электронное письмо на адрес [email protected], сообщив о несанкционированном снятии денег. В этом случае INSS свяжется с организацией и проверит, есть ли документы, разрешающие вычет. В противном случае организация распорядится о возврате средств. В дополнение к этим шагам, чтобы начать процесс возмещения, необходимо подать жалобу в Управление омбудсмена INSS. Застрахованное лицо также должно подать заявление о возмещении через Meu INSS или обратиться в отделение агентства. Если вы обращаетесь в центр обслуживания, вам необходимо записаться на прием. Желательно собрать все документы, подтверждающие факт мошенничества, - выписки с банковских счетов, личные документы и, если возможно, заявление в полицию. Пенсионер может подать заявление о возмещении через цифровую платформу INSS или по телефону 135. Если у застрахованного лица остаются какие-либо сомнения, ему следует проконсультироваться с юристом, специализирующимся на праве социального обеспечения.