Компания Procon SP получила более тысячи жалоб на «Черную пятницу
Бразилия 2024-11-26 06:59:31 Телеграм-канал "Новости Бразилии"
Организация Procon в Сан-Паулу уже получила 1 115 жалоб, связанных с покупками в «черную пятницу». С 30 октября организация открыла на своем сайте специальную ссылку для приема жалоб от потребителей на акции. Наиболее часто упоминаемые проблемы - недоставка или задержка доставки (394 случая) товаров; товар или услуга, доставленные не по заказу, неполные или поврежденные (142); заказ отменен после завершения покупки (128); товар или услуга недоступны (105); косметика со скидкой (101). Бразильская федерация банков (Febraban) разработала десять рекомендаций для потребителей, чтобы повысить безопасность покупок в «черную пятницу». Организация советует покупателям отдавать предпочтение известным магазинам и проверять репутацию неизвестных сайтов на сайтах жалоб. Febraban также советует заходить на торговые сайты, набирая адрес в браузере, и опасаться рекламных акций, цены в которых намного ниже реальной стоимости товара. «Будьте очень осторожны с рекламными письмами, в которых есть ссылки. Если вы получаете незапрошенное электронное письмо или письмо с сайта, на котором вы не зарегистрированы для получения рекламных акций, важно проверить, является ли он компанией с хорошей репутацией», - рекомендует организация. Еще один совет - отдавать предпочтение модели гарантированной покупки, при которой платформа удерживает стоимость покупки до тех пор, пока покупатель не подаст положительный сигнал. »В магазинах социальных сетей проверяйте, есть ли на странице печать аутентификации, совместимое количество подписчиков, а также комментарии других покупателей. Опасайтесь недавно созданных страниц». Организация подчеркивает, что потребителям следует выбирать оплату онлайн-покупок виртуальной картой, пользоваться услугой SMS-уведомления о совершенных операциях или другими доступными банками способами, которые мгновенно информируют о сумме, полученной за каждую операцию.