Потребители смогут договориться о долгах со 160 учреждениями

Бразильская федерация банков (Febraban), объединяющая большинство банковских учреждений страны, 1 марта начинает очередную акцию Mutirão de Negociação e Orientação Financeira («Мутиран переговоров и финансовой ориентации»), в рамках которой 160 учреждений-участников будут вести переговоры по долгам на более выгодных условиях, чем те, которые обычно предлагаются в отделениях. Участники могут вести переговоры непосредственно с учреждениями или через платформу Consumidor.gov.br. В ходе акции, которая проводится в марте и ноябре с 2019 года, предлагаются более выгодные условия рассрочки, скидки и лучшие условия рефинансирования по кредитным картам, овердрафтам, зарплатным кредитам и другим займам в банках и финансовых учреждениях. Акция длится весь март и является частью Месяца потребителя. Партнерами акции являются Национальный секретариат по делам потребителей (Senacon), государственные проконы и Центральный банк, который также сотрудничает с акцией, используя инструмент Registrato. Каждый потребитель может проверить свои долги в системе Центрального банка, через которую он может получить доступ, в частности, к Отчету о кредитах и финансировании (SCR), содержащему список задолженностей перед финансовыми учреждениями. Для доступа к системе необходимо иметь учетную запись на Gov.br, канале цифровых услуг федерального правительства. В последнем издании, в ноябре 2024 года, было перезаключено 1,75 миллиона контрактов, а с 2019 года - 33 миллиона. Информацию о каналах переговоров и пошаговое руководство по участию в них можно найти на сайте Meu Bolso em Dia, который является частью кампании.Также есть возможность вести переговоры в Serasa, партнере кампании с Feirão Limpa Nome, и в отделениях почтовых отделений, где можно физически присутствовать, начиная с просмотра долгов и заканчивая согласованием новых сделок.Чтобы облегчить жизнь потребителям, предлагаются различные каналы переговоров. Стоит помнить, что во всех из них условия, предлагаемые финансовыми учреждениями, будут одинаковыми. Поэтому первый совет - сначала свяжитесь со своим банком или финансовым учреждением и сообщите им о своем желании вести переговоры через Mutirão. Некоторые банки и финансовые учреждения создали специальные каналы для этого Mutirão. Ознакомьтесь со списком на сайте.