Преподаватели сталкиваются с проблемами при борьбе с кибератаками

Когда началась пандемия Covid-19 и дистанционное обучение стало единственной педагогической альтернативой, не было недостатка в оптимистичных анализах использования цифровых ресурсов. Предполагалось, что помимо повышения эффективности обучения, общение между студентами и преподавателями станет более тесным и горизонтальным. Однако эксперты в области образования и профсоюзные организации отмечают, что в виртуальной среде все чаще встречаются случаи насилия и враждебности. Они также являются благоприятной средой для распространения языка вражды, что может привести к агрессии при личной встрече. И в том, и в другом случае объектами нападок становятся учителя, которым приходится бороться с последствиями для своего физического и психического здоровья. В профсоюзе работников образования штата Рио-де-Жанейро (SEPE) участились жалобы подобного рода. Координатор организации Хеленита Бесерра говорит, что ученики и воспитатели используют социальные сети учителей или прямые контакты через WhatsApp для неуважения и нападок на них: "У нас есть большая группа профессионалов, которые чувствуют себя преследуемыми. Они выходят в свои социальные сети, чтобы патрулировать свои политические позиции и агрессивно оспаривать размещенные там сообщения. Такие случаи становятся обычным явлением, и специалисты страдают от психологического давления и стресса", - говорит Хеленита. Несколько недель назад специалисты школы Colégio Pedro II в Рио-де-Жанейро сообщили, что учитель английского языка получил пощечину от ученика за вызов, опубликованный в социальной сети Tik Tok. Другими распространенными случаями насилия являются виртуальные линчевания, кибербуллинг и несанкционированные записи, направленные на унижение учителя. Если учитель становится жертвой такой агрессии, профсоюз советует обратиться в компетентные органы, чтобы привлечь к ответственности обидчика или родителей. "В более серьезных случаях, когда речь идет об учителях, мы предоставляем в их распоряжение наш юридический отдел, чтобы помочь им справиться с ситуацией. Если же ситуация еще более щекотливая, то правильнее всего будет обратиться в милицию с заявлением. Желательно, чтобы это было отделение, специализирующееся на киберпреступлениях", - говорит Хеленита.Насилие над преподавателями имеет разные мотивы. Когда речь заходит конкретно о виртуальной среде, исследователь Антонио Альваро Соарес Зуин выдвигает тезис, объясняющий один из аспектов враждебного отношения учеников к учителям. В своей книге "Кибербуллинг против учителей", вышедшей в 2017 году, профессор кафедры образования Федерального университета Сан-Карлоса (UFSCar) утверждает, что мы живем в "эпоху рассредоточенной концентрации", обусловленной коммуникационными технологиями. В связи с этим у студентов возникает своеобразное соперничество между цифровыми устройствами и преподавателями. "С момента зарождения отношений "преподавание - обучение" на преподавателей возлагалась ответственность за то, чтобы студенты не отвлекались от содержания. Для этого были разработаны различные методики. От диалога до физических и психологических наказаний. Сегодня, чтобы удержать внимание и глубоко прочесть любой контент, требуется много усилий, поскольку мы хотим постоянно быть на связи со своими мобильными телефонами, - утверждает Зуин, - Для студентов становится совершенно невыносимым часами сосредоточиваться на такой фигуре, как преподаватель. И в итоге они в какой-то мере мстят этому человеку, который исторически отвечал за сохранение их внимания", - добавляет он. Когда школа не поощряет диалог, заставляет учеников молчать, а учитель предстает как авторитарная фигура, случаи насилия могут усиливаться. Это анализирует Тельма Брито Роча, доктор педагогических наук, профессор Федерального университета Баии (UFBA). Она является автором книги 2012 года "Кибербуллинг: ненависть, виртуальное насилие и профессия учителя". "Мы знаем, что учителя ежедневно страдают от насилия. Но нам также необходимо понять, как агрессия со стороны учеников может стать отголоском школьной практики", - говорит Телма. "Это насилие часто исходит от учителя, который преследует учеников за определенное поведение в классе. Существуют репрессии в отношении того, как студенты сидят, как они говорят, как они одеваются, как они должны вести себя и находиться в окружающей среде. В итоге все это приводит к бунтам, которые, в свою очередь, могут привести к другим формам насилия". По мнению двух исследователей, для борьбы с агрессией в отношении учителей, как в очной, так и в виртуальной среде, необходимо превратить школу в постоянное место для диалога и разрешения конфликтов. Другими словами, предоставить учащимся больше возможностей для самовыражения, быть услышанными и выражать свое недовольство. "Образовательное пространство - это пространство конфликта и сотрудничества. Это не всегда мирное место, где люди постоянно улыбаются. Мы должны искать педагогические пути решения проблем. Речь не идет о том, чтобы убрать напавшего ученика, отправить его в другую школу и перенести проблему. Нужно, чтобы государственные органы, департаменты образования инвестировали в мультидисциплинарные команды. Проблема требует все новых и новых стратегий, способных справиться с этой сложностью и задействовать различные области знаний", - говорит Тельма Брито Роча. "Учителя должны переосмыслить значение полномочий в области образования. В основном в смысле осуществления своего рода самокритики, нежелания убедить учеников в том, что они являются хозяевами истины". Кроме того, школа должна способствовать развитию пространства и ситуаций, в которых учителя, ученики и родители могут собраться вместе и попытаться понять, почему происходит то или иное насилие, попытаться выработать определенные совместные действия. Если существует благоприятное пространство для заключения таких педагогических социальных контрактов, то практика кибербуллинга, как правило, снижается", - говорит Антонио Зуин. Проекты по развитию цифрового образования, ориентированные на детей и молодежь, также могут стать способами профилактики и борьбы с насилием в Интернете. Именно так обстоит дело с программой, созданной профессором Марией Сильвией Спинола, под названием "Медиаобразование на практике". Программа рассчитана на учеников 5-го класса, которым в среднем 10-11 лет, в классах государственных школ, где она преподает. Имея степень магистра в области преподавания и образования в сфере цифровых технологий, Мария Сильвия работает в основном над развитием критического восприятия и ответственности в виртуальной среде. Уроки включают использование поисковых систем, проверку фактов, разграничение мнения и информации, а также критическое и этическое поведение в социальных сетях. "Когда мы работаем над проблемами травли, мошенничества, преследования или насилия, которые происходят в Интернете, дети часто могут сказать, когда они становятся жертвами. Но они не понимают, когда ведут себя агрессивно или используют неподобающие выражения. Я тоже работаю с этой точки зрения", - объясняет преподаватель. "Учитывая, что медиаобразование основано на формировании гражданской позиции, которая помогает правильно использовать инструменты и ответственно выражать свои мысли, я считаю, что мы вносим свой вклад в формирование этичного гражданина". Однако преподаватель подчеркивает, что не только образовательные учреждения несут ответственность за предотвращение насилия и неадекватного поведения учащихся в сетях. "Мы должны учитывать все социальные и эмоциональные аспекты, а также семейное окружение. Многие дети не имеют родительского руководства по правильному использованию Интернета, они не вовлечены в безопасную практику", - подчеркивает Мария Сильвия. "Школе уделяется много внимания как стороне, ответственной за воспитание общества, и мы забываем, насколько важно участие семьи и государственных органов. Это та самая максима: нельзя обучить ребенка без участия всей деревни".